Que faire si Windows Update a arrêté Remote Desktop
- Vérifiez que les ordinateurs hôte et client ont été mis à jour
- Rechercher les dernières mises à jour de correctifs Windows
- Restauration des mises à jour avec la restauration du système
- Extraire le logiciel de bureau à distance tiers
L'application Connexion au bureau à distance de Windows permet aux utilisateurs de se connecter à un ordinateur de bureau ou à un ordinateur portable avec un autre PC. Cependant, de nombreux utilisateurs ont déclaré sur les forums que Remote Desktop cessait de fonctionner pour eux après les mises à jour de Windows. Par conséquent, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à un hôte (ou serveur) avec Microsoft Remote Desktop.
La mise à jour KB4103727 est une mise à jour qui a arrêté la connexion Bureau à distance à des hôtes. En mai 2018, un certain nombre d'utilisateurs ont déclaré ne pas pouvoir se connecter à Remote Desktop après la mise à jour KB4103727 pour Windows 10 version 1709. En juin et juillet 2018, certains utilisateurs ont également déclaré sur des forums que RDC avait cessé de fonctionner après Windows 10 avril Mise à jour 2018 (version 1803). Voici quelques correctifs pour Remote Desktop lorsqu'il cesse de fonctionner après une mise à jour Windows.
Remote Desktop a cessé de fonctionner
1. Vérifiez que les ordinateurs hôte et client ont été mis à jour
L' erreur «Une erreur d'authentification s'est produite » dans la mise à jour de mai 2018 était due à des utilisateurs qui utilisaient Remote Desktop sur un client mis à jour pour se connecter à un serveur hôte non corrigé. Ainsi, la mise à jour KB4103727 ou équivalente n'a pas été installée sur la plate-forme de l'hôte. Vérifiez donc que le client et l'hôte ont tous deux été mis à jour avec les mêmes mises à jour mensuelles. Vous pouvez vérifier les mises à jour récentes dans Windows 10 comme suit.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Exécuter dans le menu.
- Entrez 'appwiz.cpl' dans Exécuter, puis appuyez sur le bouton OK .
- Cliquez ensuite sur Afficher les mises à jour installées à gauche de la fenêtre du Panneau de configuration pour ouvrir une liste des mises à jour récentes. Là, vous pouvez vérifier si l'hôte a reçu les mêmes mises à jour que le client.
- S'il manque une des mises à jour du client à l'hôte, cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour de cette page pour rechercher et installer manuellement les mises à jour manquantes. Vous pouvez également télécharger des mises à jour à partir du catalogue Microsoft Update.
2. Recherchez les dernières mises à jour du correctif Windows.
Cela pourrait être une solution surprenante pour la réparation de Remote Desktop lorsqu'il cesse de fonctionner après une mise à jour de Windows. Cependant, Microsoft publie également des mises à jour de correctifs qui corrigent Remote Desktop. Par exemple, la mise à jour KB4284848 de juin 2018 pour Windows 10 1803 corrige RDC après la mise à jour d'avril 2018. La page KB4284848 indique que la mise à jour inclut ce correctif: «Ce problème est causé par un échec de connexion lorsqu'une connexion Bureau à distance ne lit pas la liste de contournement d'un proxy comportant plusieurs entrées ».
Pour vérifier que votre plate-forme Windows 10 n'a pas manqué la mise à jour KB4284848 et d'autres mises à jour, appuyez sur le bouton de la barre des tâches Cortana. Entrez «mises à jour» dans la zone de recherche, puis cliquez sur Vérifier les mises à jour pour ouvrir la fenêtre ci-dessous. Ensuite, appuyez sur le bouton Vérifier les mises à jour et sélectionnez pour installer les mises à jour.
3. Annulez les mises à jour avec la restauration du système
Vous pouvez également supprimer la mise à jour sur le bureau client ou l'ordinateur portable qui arrête la connexion de Remote Desktop à l'hôte. Si vous ne savez pas quelle mise à jour désinstaller, restaurez Windows 10 à un point de restauration avec Restauration du système. Cela supprimera toutes les mises à jour de correctifs après un point de restauration sélectionné. Ainsi, vous pouvez restaurer Windows à une date à laquelle Remote Desktop fonctionnait parfaitement. Voici comment annuler des mises à jour avec la restauration du système.
- Appuyez sur la touche Windows du raccourci clavier + R du clavier.
- Entrez 'rstrui' dans la zone de texte de Run, puis appuyez sur la touche Entrée.
- Cliquez sur Choisir un autre point de restauration dans la fenêtre Restauration du système.
- Cochez la case Afficher plus de points de restauration pour développer complètement la liste des points de restauration.
- Choisissez ensuite un point de restauration qui restaurera Windows à jour lorsque Remote Desktop sera connecté à l'hôte requis.
- Cliquez sur le bouton Suivant .
- Cliquez sur Terminer pour confirmer le point de restauration sélectionné.
- Pour vous assurer que Windows ne réinstalle pas automatiquement la mise à jour, consultez l'outil Afficher ou masquer les mises à jour. Vous pouvez télécharger cet utilitaire à partir de cette page Web. Cet article fournit des détails supplémentaires sur l'outil Afficher ou masquer les mises à jour.
4. Extraire le logiciel tiers de bureau à distance
Il existe de nombreuses alternatives logicielles tierces à Remote Desktop Connection qu'il serait utile de noter lorsque RDC ne se connecte pas. Donc, il pourrait ne pas être essentiel de réparer RDC. Team Viewer est une alternative freeware notable à RDC que vous pouvez connecter à des ordinateurs de bureau ou portables distants. Cet article fournit des détails supplémentaires sur certains des meilleurs logiciels de bureau à distance Windows 10.
Certaines de ces résolutions pourraient corriger Remote Desktop lorsqu'il ne se connecte pas aux hôtes après une mise à jour Windows. Rappelez-vous toutefois que les mises à jour Windows ne sont pas toujours à blâmer si RDC ne fonctionne pas. Vous pouvez consulter ce message pour obtenir d'autres correctifs sur le Bureau à distance.
