Jamais eu un message d'erreur qui dit: erreur 0x80070002 " Eh bien, c'est embarrassant, nous ne pouvons pas trouver l'application" sur votre ordinateur ? Voyons rapidement pourquoi cette erreur se produit et comment la réparer maintenant!
L'erreur 0x80070002 est généralement causée par:
- Applications corrompues
- Problèmes liés aux mises à jour Windows: certains fichiers manquent bien que la mise à jour ait été téléchargée et extraite correctement. Vous remarquerez peut-être un signe X rouge à côté de l'échec de Windows Update.
Étapes rapides à suivre pour corriger l'erreur 0x80070002
- Arrêtez le service Windows Update
- Supprimer les fichiers de mise à jour temporaires dans le dossier Software Distribution
- Redémarrer le service Windows Update
- Vérifier quelles mises à jour sont installées
- Utiliser DISM ou l'outil de préparation des mises à jour système
- Tutoriel vidéo: Comment corriger l'erreur 0x80070002
1. Arrêtez le service Windows Update
Pour ce faire, vous devez disposer de privilèges d'administrateur. Si vous en avez déjà un, connectez-vous puis procédez comme suit:
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer
- Sélectionnez Panneau de configuration
- Tapez Outils d'administration dans la zone de recherche de la zone du panneau de configuration.
- Cliquez Services
- Insérer un mot de passe ou donner des autorisations si on vous le demande
- Cliquez sur l'en-tête de colonne Nom
- Trier les noms dans l'ordre inverse
- Rechercher le service Windows Update
- Clic droit dessus
- Cliquez sur Stop
2. Supprimez les fichiers de mise à jour temporaires dans le dossier Software Distribution.
- Ouvrir l'explorateur de fichiers
- Ouvrez le lecteur C où Windows est installé
- Cliquez sur le dossier Windows
- Ouvrir le dossier Software Distribution
- Cliquez sur le dossier DataStore pour l'ouvrir.
- Supprimer tout le contenu du dossier DataStore
- Insérer un mot de passe ou donner des autorisations si on vous le demande
- Cliquez Retour
- Dans le dossier Software Distribution, cliquez sur Télécharger le dossier pour l'ouvrir puis supprimez tout son contenu.
- Insérer un mot de passe ou donner des autorisations si on vous le demande
3. Redémarrez le service Windows Update
Cette étape nécessite également des privilèges d'administrateur, alors connectez-vous si vous en avez un, puis procédez comme suit:
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer
- Sélectionnez Panneau de configuration
- Tapez Outils d'administration dans la zone de recherche de la zone du panneau de configuration.
- Cliquez Services
- Insérer un mot de passe ou donner des autorisations si on vous le demande
- Cliquez sur l'en-tête de colonne Nom
- Trier les noms dans l'ordre inverse
- Rechercher le service Windows Update
- Clic droit dessus
- Cliquez sur Démarrer
- Fermer la fenêtre Services et la fenêtre Outils d'administration
4. Vérifiez les mises à jour installées sur l'ordinateur
Lorsque vous supprimez des fichiers de mise à jour temporaires, cela permet de résoudre le problème d'erreur 0x80070002 mais également de supprimer l'historique dans Windows Update.
Cependant, vous pouvez toujours voir les mises à jour installées sur votre ordinateur.
Voici comment faire ceci:
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer
- Sélectionnez Panneau de configuration
- Cliquez sur les programmes
- Sous Programmes et fonctionnalités, cliquez sur Afficher les mises à jour installées.
5. Utiliser DISM ou l'outil de préparation des mises à jour système
Si le problème d'erreur 0x80070002 persiste même après l'exécution des étapes 1 à 4 ci-dessus, utilisez l'outil DISM ou l'outil de gestion et de gestion des images de déploiement.
Vous pouvez également utiliser l'outil de préparation des mises à jour du système pour corriger les erreurs de corruption de Windows Update.
Maintenant, si les solutions rapides répertoriées ci-dessus n'ont pas résolu le problème, appliquez les méthodes suivantes.
Comment corriger l'erreur 0x80070002 dans Windows
Voici un didacticiel vidéo pour vous guider à travers certaines des solutions permettant de corriger l'erreur 0x80070002 dans Windows. Nous vous recommandons de lire également le guide complet avec toutes les solutions ci-dessous.
1. Lancer l’appel au dépannage de l’application
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer
- Sélectionnez Panneau de configuration
- Allez dans le coin en haut à droite et changez l'option Afficher par en Grandes icônes.
- Cliquez sur Dépannage
- Cliquez sur l'option Tout afficher dans le panneau de gauche.
- Sélectionnez Windows Store Apps
- Suivez les instructions pour exécuter le dépanneur d'applications.
2. Effectuer un démarrage en mode minimal
Effectuer un démarrage en mode minimal pour votre ordinateur réduit les conflits liés aux logiciels susceptibles de faire apparaître les causes profondes du problème des chargements de jeu lents.
Ces conflits peuvent être causés par des applications et des services qui démarrent et s’exécutent en arrière-plan chaque fois que vous démarrez Windows normalement.
Comment effectuer un démarrage en mode minimal
Pour réussir un démarrage en mode minimal sous Windows 10, vous devez être connecté en tant qu'administrateur, puis procédez comme suit:
- Aller au champ de recherche
- Tapez msconfig
- Sélectionnez la configuration du système
- Onglet Services
- Sélectionnez Masquer tous les services Microsoft.
- Cliquez sur Désactiver tout
- Aller à l'onglet démarrage
- Cliquez sur Open Task Manager
- Fermez le gestionnaire de tâches puis cliquez sur OK
- Redémarrez votre ordinateur
Vous aurez un environnement de démarrage en mode minimal après que toutes ces étapes ont été scrupuleusement suivies, après quoi vous pourrez essayer de vérifier si l’erreur 0x80070002 existe toujours.
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3. Désactivez temporairement votre logiciel de sécurité antivirus
Vous pouvez désinstaller des logiciels tiers sur vos ordinateurs tels que le nettoyeur d’ordinateur ou l’antivirus.
Remarque : pour l'antivirus, désactivez-le temporairement car vous en avez besoin pour protéger votre ordinateur contre les menaces de sécurité. Immédiatement après avoir résolu l'erreur 0x80070002, réactivez votre antivirus.
LIRE AUSSI: Voici les meilleurs programmes antivirus pour Windows 10 selon les tests
4. Désactiver la connexion proxy
Si vous utilisez des connexions proxy, voici comment en désactiver une:
- Lancer Internet Explorer
- Allez dans le coin en haut à droite et cliquez sur la boîte de vitesses
- Cliquez sur Outils
- Cliquez sur Options Internet
- Cliquez sur les connexions
- Cliquez sur Paramètres du réseau local, puis décochez ou désélectionnez la case Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local .
- Cliquez sur Ok / Appuyez sur Entrée
Connexes : CORRECTIF: Internet Explorer 11 a des problèmes de proxy après la mise à jour
5. Connectez-vous avec un compte local
- Cliquez sur Démarrer
- Sélectionnez Paramètres
- Cliquez sur Comptes
- Cliquez sur Se connecter avec un compte local à la place.
- Suivez les instructions de l'assistant
- Connectez-vous à nouveau
- Essayez d'utiliser le magasin pour télécharger une application
J'espère que cela fonctionne pour corriger l'erreur 0x80070002 sur votre ordinateur, comme le disent la plupart des utilisateurs, cela a résolu leur problème.
6. Exécuter le scan SFC (vérificateur de fichiers système)
L'analyse SFC aidera lorsque le problème est causé par un fichier .dll corrompu.
Voici comment y remédier:
- Appuyez simultanément sur les touches Windows + X
- Cliquez sur Invite de commandes (Admin) pour ouvrir une invite de commande.
- Si vous êtes invité pour les autorisations, cliquez sur Oui
- Dans l'invite de commande, tapez sfc / scannow
- Appuyez sur Entrée
Nous espérons que les cinq étapes rapides ou les six autres solutions ont fonctionné pour vous permettre de corriger l'erreur 0x80070002 sur votre ordinateur. Faites le nous savoir dans la section "Commentaires".
Note de l'éditeur: Ce billet a été publié pour la première fois en octobre 2017 et a été mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité, avec notamment un didacticiel vidéo adapté à la question.
