Des milliers d'utilisateurs de Windows qui ont essayé de mettre à jour leur système d'exploitation Windows 10 récemment ont rencontré le code d'erreur 0x80240fff agaçant. Les initiés et les non-initiés sont affectés par cette erreur qui empêche leur système de trouver les mises à jour disponibles.
Voici comment un utilisateur décrit le problème:
Je viens de recevoir un nouvel ordinateur portable et j'essayais de m'assurer que Windows 10 était à jour, mais chaque fois que j'essaie de le faire rechercher des mises à jour, le code d'erreur 0x80240fff s'affiche. Je ne pense même pas que son échec pour télécharger son juste agir comme il ne peut même pas rechercher de nouvelles mises à jour?
Les utilisateurs ont également essayé de mettre à jour au cours d'un démarrage en mode minimal sans succès.
Selon Microsoft, cette erreur peut survenir si le contenu personnalisé utilise un nom de produit correspondant à un nom de catégorie existant. Par exemple, vous créez un produit dans SCUP nommé «Outils». Cela confond le système lors de l'évaluation des catégories, car vous disposez maintenant d'un produit appelé «Outils» et d'une classification de mise à jour appelée «Outils».
Erreur de mise à jour Windows 10 0x80240fff
- Différer les mises à jour
- Utiliser l'outil de création de média
- Exécuter le dépanneur Windows Update
- Redémarrez les services de transfert intelligent en arrière-plan
- Réinitialiser les composants Windows Update
- Désactiver la protection antivirus / antimalware / pare-feu
- Désactiver votre logiciel VPN
- Téléchargez la dernière mise à jour de la pile de maintenance
1. Différer les mises à jour
Cette solution est disponible pour les utilisateurs de Windows 10 Pro.
Accédez à Paramètres de Windows Update> Cliquez sur Options avancées en bas de la page> Sélectionnez Différer les mises à niveau.
Cela change votre serveur de mise à jour Windows et le problème devrait être résolu. Cependant, les mises à jour seront reportées.
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2. Utiliser l'outil de création de média
Utilisez l'outil de création de support pour télécharger les dernières mises à jour de Windows 10 sur votre ordinateur. Vous pouvez choisir de mettre votre PC à niveau immédiatement et Windows devrait le faire automatiquement pour vous.
Cette solution peut également être utilisée par les utilisateurs de Windows 10 Home. Comme vous le savez tous, il n’existe pas d’option «Différer les mises à niveau» pour Windows 10 Home.
Ce sont les solutions fournies par les initiés. Les ingénieurs du support technique de Microsoft ont également proposé des solutions supplémentaires. Par conséquent, vous pouvez également les essayer.
3. Exécutez le dépanneur Windows Update
Windows 10 propose une série de dépanneurs intégrés qui peuvent vous aider à résoudre des problèmes techniques généraux, notamment des problèmes de mise à jour.
Accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépannage> lancez l'outil de dépannage Windows Update.
4. Redémarrez les services de transfert intelligent en arrière-plan
Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer BITS:
- Appuyez sur les touches Windows + R, puis tapez services.msc dans la zone de texte.
- Recherchez le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) dans la liste.
- Cliquez avec le bouton droit sur le service BITS (Background Intelligent Transfer Service), puis cliquez sur Propriétés .
- Sous l'onglet Général, en regard de Type de démarrage, assurez-vous que l' option Automatique (démarrage différé) est sélectionnée. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez-le, puis cliquez sur Appliquer .
- En regard de Statut du service, vérifiez si le service est démarré. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Démarrer .
5. Réinitialiser les composants Windows Update
- Allez dans Démarrer> tapez cmd > sélectionnez Invite de commande (Admin)
- Cliquez sur Oui lorsque des autorisations vous sont demandées.
- Arrêtez BITS, Cryptographic, MSI Installer et Windows Update Services en tapant les commandes suivantes (appuyez sur Entrée après chaque commande):
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- bits d'arrêt nets
- net stop msiserver
- Renommez les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 en tapant les commandes ci-dessous dans l' invite de commande (comme toujours, appuyez sur Entrée après chaque commande):
- Ren C: WindowssoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
- Redémarrez BITS, Cryptographic, MSI Installer et Windows Update Services. Tapez les commandes suivantes dans l'invite de commande en appuyant sur Entrée après chaque commande:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- bits d'arrêt nets
- net stop msiserver
- Fermer l'invite de commande
- Essayez d’exécuter à nouveau Windows Updates pour vérifier si l’erreur persiste.
6. Désactiver la protection antivirus / antimalware / pare-feu
Parfois, votre logiciel de sécurité (pare-feu, antivirus et anti-programme malveillant) peut bloquer Windows Update. La solution la plus rapide et la plus simple pour résoudre ce problème consiste à désactiver temporairement ces programmes. Essayez ensuite d'installer à nouveau les dernières mises à jour Windows pour vérifier si cette solution a résolu votre problème.
N'oubliez pas de réactiver ces programmes dès que vous avez terminé, afin de protéger votre système contre les cyberattaques.
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7. Désactivez votre logiciel VPN
Certains utilisateurs ont confirmé que la désactivation du logiciel VPN les avait aidés à corriger l'erreur 0x80240fff. Donc, si vous utilisez un logiciel VPN, désactivez-le, puis vérifiez les mises à jour.
Faites-nous savoir si cette solution a fonctionné pour vous.
8. Téléchargez la dernière mise à jour de la pile de maintenance
Microsoft déploie régulièrement Servicing Stack Updates pour améliorer Windows Update. Assurez-vous que vous exécutez la dernière mise à jour de service de pile disponible pour votre version de Windows 10. Vous pouvez également télécharger la mise à jour à partir du site Web du catalogue de mises à jour de Microsoft.
Voilà, nous espérons que les solutions répertoriées dans cet article vous ont aidé à corriger l'erreur 0x80240fff de Windows Update .
Si vous avez d'autres astuces et suggestions sur la façon de corriger cette erreur, listez-les dans les commentaires ci-dessous.
Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en juillet 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.
