Surface Go est un excellent appareil, mais certains utilisateurs ont signalé que Surface Go ne s'allumerait pas. Cela peut être un problème et dans cet article, nous allons vous montrer comment résoudre ce problème.
Ne pas être en mesure d'allumer votre appareil Surface Go peut être un énorme problème. En parlant de problèmes liés à Surface, les utilisateurs ont signalé des problèmes similaires:
- Surface Pro 3 ne s'allume pas du tout . Cela peut être un gros problème et pour le résoudre, vous devez appuyer sur le bouton d'alimentation pendant environ 30 secondes. Après cela, votre appareil devrait démarrer.
- Surface Pro ne démarre pas - Ce problème est assez courant et peut survenir si votre batterie est vide. Pour résoudre le problème, laissez votre appareil charger pendant environ une heure et essayez de le redémarrer.
- L'ordinateur portable de surface ne s'allume pas . Parfois, votre appareil ne démarre pas car le câble de chargement est endommagé. Assurez-vous d'inspecter minutieusement le câble et assurez-vous qu'il n'est pas endommagé.
- Écran de mort Surface Black 4 - Si vous ne parvenez pas à démarrer votre appareil Surface à cause d’un écran noir, essayez de redémarrer à l’arrière ou utilisez le raccourci clavier pour actualiser l’affichage.
- Surface Go ne démarre pas, ne s'allume pas, ne démarre pas - De nombreux problèmes peuvent apparaître avec Surface Go, et si vous les rencontrez, n'hésitez pas à essayer certaines des solutions de cet article.
Surface Go ne s'allume pas, comment y remédier?
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes.
- Chargez votre appareil
- Connectez votre chargeur à une autre prise de courant
- Essayez d'effectuer un redémarrage brutal
- Déconnectez tous les périphériques USB
- Utilisez un raccourci clavier
- Vérifiez le câble d'alimentation
- Nettoyer les connecteurs
- Apportez votre appareil au centre de réparation
Solution 1 - Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes.
Selon les utilisateurs, si Surface Go ne s'allume pas, vous pouvez peut-être résoudre le problème simplement en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation pendant 30 secondes. Plusieurs utilisateurs ont indiqué que cette méthode fonctionnait pour eux, vous pouvez donc l'essayer.
Vous pouvez également déconnecter et reconnecter le Surface Go du dock, puis essayer de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé.
Solution 2 - Rechargez votre appareil
Si vous rencontrez ce problème, la batterie est peut-être complètement épuisée, ce qui provoque l'apparition du problème. Pour résoudre ce problème, connectez simplement votre Surface au chargeur et laissez-la en charge pendant environ 30 à 60 minutes.
Une fois votre appareil chargé, essayez de le redémarrer et vérifiez s’il s’allume.
Solution 3 - Connectez votre chargeur à une autre prise de courant
De nombreux utilisateurs ont signalé que Surface Go ne s'allumait pas du tout, ce qui est généralement lié à une batterie déchargée. Si vous rencontrez le même problème, vous pouvez peut-être essayer de connecter l’appareil à un chargeur et essayer de le redémarrer. Plusieurs utilisateurs ont indiqué que cette méthode ne fonctionnait pas pour eux, mais après avoir connecté le chargeur à une autre prise de courant, l'appareil a commencé à se charger et il a démarré sans problème.
Si votre appareil ne s'allume pas ou ne se charge pas, vous avez peut-être trop d'appareils connectés à la même prise et votre appareil ne reçoit pas assez d'énergie. Pour résoudre ce problème, connectez simplement votre Surface à une prise de courant, sans rallonge ni autre périphérique, et vérifiez si cela vous aide.
Solution 4 - Essayez d'effectuer un redémarrage forcé
Si votre appareil Surface Go ne démarre pas, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en effectuant un redémarrage à froid. C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et la touche d' augmentation du volume pendant environ 15 à 20 secondes, puis relâchez les boutons. N'oubliez pas que vous devez maintenir ces boutons enfoncés pendant 15 à 20 secondes même si l'écran s'allume et que le logo Surface apparaît.
- Attendez environ 10 secondes, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le périphérique normalement.
Après cela, vérifiez si le problème est toujours là.
Solution 5 - Déconnectez tous les périphériques USB
Si votre Surface Go ne s'allume pas du tout, le problème est peut-être lié aux périphériques USB connectés à votre périphérique. Pour résoudre le problème, déconnectez tous les périphériques de votre Surface ainsi que les cartes SD ou microSD que vous avez connectées. Il en va de même pour Surface Dock et la station d'accueil.
Parfois, ces appareils supplémentaires peuvent surcharger votre appareil. Veillez donc à les déconnecter et essayez de démarrer votre appareil sans eux.
Solution 6 - Utilisez un raccourci clavier
Selon les utilisateurs, si votre Surface Go ne s'allume pas, vous pouvez peut-être résoudre le problème en utilisant les touches rapides du clavier. Parfois, votre pilote d’affichage peut ne pas répondre et vous pouvez penser que votre Surface n’est pas allumée.
Pour vérifier si le pilote d'affichage est le problème, appuyez simplement sur les touches Windows + Ctrl + Maj + B simultanément sur votre clavier. Si vous utilisez un mode Tablette, vous pouvez appuyer rapidement trois fois sur les boutons Volume Haut et Volume Bas en deux secondes.
Si vous avez correctement exécuté ce processus, vous devriez entendre un bref bip et Windows actualisera l'écran et le problème sera résolu.
Solution 7 - Vérifiez le câble d'alimentation
Si le problème persiste, vérifiez le câble de charge. Peut-être que votre Surface Go ne s'allumera pas car la batterie est épuisée et votre câble endommagé. Pour voir si le câble fonctionne correctement, connectez-le à la Surface et à la prise de courant. Si tout est en ordre, une LED sur le câble devrait s'allumer.
Si le voyant ne s'allume pas, essayez de débrancher le câble de la surface, attendez quelques minutes, puis reconnectez-le. Enfin, essayez de déplacer et de redresser votre câble. Si cela vous aide, il est fort probable que votre câble soit endommagé. Vous devez donc envisager de le remplacer.
Solution 8 - Nettoyez les connecteurs
Si votre Surface Go ne s'allume pas, le problème peut être lié à vos connecteurs. Parfois, les connecteurs peuvent se salir, ce qui peut entraîner de nombreux problèmes. Pour résoudre le problème, il est conseillé de nettoyer soigneusement vos connecteurs. Il s’agit d’une procédure un peu avancée et, si vous n’êtes pas à l’aise, vous devriez peut-être contacter un expert. Pour nettoyer vos contacts, procédez comme suit:
- Déconnectez la Surface du dock.
- Utilisez une gomme pour nettoyer les broches du connecteur. Soyez doux et essayez de ne pas endommager les connecteurs.
- Après cela, utilisez de l'alcool à brûler pour nettoyer les broches.
Après avoir nettoyé les connecteurs, assurez-vous qu’ils sont complètement secs avant d’allumer votre Surface.
Solution 9 - Apportez votre appareil au centre de réparation
Si votre appareil ne s'allume toujours pas, il est possible qu'il soit endommagé. Si vous avez récemment acheté votre Surface, il est fort probable qu'elle soit toujours sous garantie. Vous pouvez donc l'envoyer au centre de réparation de Microsoft afin qu'il puisse inspecter et réparer votre appareil.
Ne pas pouvoir allumer votre appareil Surface Go peut être un gros problème, mais nous espérons que vous avez réussi à le résoudre après avoir utilisé l'une de nos solutions.
