SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION est une erreur d'écran bleu de la mort présente sur toutes les versions de Windows. Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment corriger cette erreur sous Windows 10.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION peut être dû à une incompatibilité de pilote ou à un logiciel incompatible avec Windows 10. Cette erreur contient généralement le nom du fichier à l'origine du blocage. Nous allons donc l'utiliser pour trouver la solution à l'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
Voici quelques exemples supplémentaires de cette erreur:
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows 10 - Cette erreur se produit généralement dans Windows 10.
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows 7 - Les BSOD provoqués par ce problème sont également courants dans Windows 7.
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 00000000`c0000005 - Ceci est juste l'un des codes d'erreur qui viennent avec ce problème.
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003b - Un autre code d'erreur qui accompagne l'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION netio.sys Windows 10 - Un autre code d'erreur associé à l'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Blue Screen - Comme vous le savez déjà, cette erreur est toujours suivie d'un Blue Screen of Death.
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION VirtualBox - Ce problème se produit également sur les ordinateurs virtuels.
Comment corriger l'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION dans Windows 10
Table des matières:
- Désactiver votre webcam
- Désinstallez le logiciel McAfee Antivirus
- Désinstallez Virtual CloneDrive
- Désinstaller Xsplit et supprimer MSI Live Update
- Supprimer BitDefender et Cisco VPN
- Désinstallez Asus GameFirst Service
- Lancer le scan SFC
- Mettez à jour vos pilotes
- Désactiver l'antivirus tiers
- Lancer le dépanneur
- Vérifiez le disque dur
- Exécuter l'outil de diagnostic de la mémoire Windows
- Mise à jour du BIOS
Solution 1 - Désactivez votre webcam
Parfois, certains matériels, tels que la webcam, même celui intégré à votre moniteur, peuvent provoquer une erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Si vous obtenez une erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys), vous voudrez peut-être désactiver votre webcam en suivant les instructions suivantes:
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Appuyez sur Windows Key + X et choisissez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
- Maintenant, dans le Gestionnaire de périphériques, vous devez trouver votre webcam, cliquer dessus avec le bouton droit de la souris et choisir Désactiver dans la liste.
Nous devons mentionner que le problème peut être causé par un autre élément de matériel. Il vous faudra donc peut-être explorer un peu avant de trouver le périphérique à l'origine de cette erreur.
Solution 2 - Désinstallez le logiciel McAfee Antivirus
Si vous obtenez l'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) Blue Screen of Death, vous devez savoir que la cause de ce problème peut être de votre logiciel antivirus. Le logiciel McAfee Antivirus peut être à l'origine de ce problème sous Windows 10. Il est donc conseillé de le supprimer. Les utilisateurs ont signalé que ce problème avait été résolu après la suppression de McAfee Antivirus. Voyons comment supprimer McAfee de votre ordinateur:
- Désinstallez McAfee à l'aide de l'application Paramètres.
- Après avoir désinstallé l'antivirus McAfee, téléchargez cet outil et exécutez-le.
- Exécutez l'outil pour supprimer complètement McAfee de votre ordinateur.
Si vous n'utilisez pas l'antivirus McAfee, essayez de désinstaller temporairement votre antivirus actuellement installé et vérifiez si le problème persiste.
Solution 3 - Désinstallez Virtual CloneDrive
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) peut parfois être provoqué par l'outil Virtual CloneDrive. Par conséquent, si vous utilisez Virtual CloneDrive, veillez à le désinstaller pour résoudre ce problème.
Solution 4 - Désinstallez Xsplit et supprimez MSI Live Update
Si vous obtenez SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION lors de la lecture de jeux vidéo, vous devez supprimer ou mettre à jour le logiciel XSplit. En outre, il a été confirmé que MSI Live Update utilise les pilotes à l'origine de cette erreur. Veillez donc à la supprimer également.
Solution 5 - Supprimez BitDefender et Cisco VPN
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys) peut être provoqué par BitDefender ou Cisco VPN. Par conséquent, si vous utilisez l'un de ces outils, veillez à les supprimer. Après avoir supprimé ces programmes, vous pouvez réinstaller la dernière version et le problème doit être résolu.
Solution 6 - Désinstallez Asus GameFirst Service
Asus GameFirst Service est conçu pour optimiser votre réseau de jeu. Certains joueurs l'utilisent, mais il a été signalé que cet outil pouvait générer des problèmes sous Windows 10 et vous causer une erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys).
Jusqu'à présent, la seule solution consiste à supprimer le service Asus GameFirst afin de corriger cette erreur. Comme vous pouvez le constater, cette erreur est généralement due à un matériel, un pilote ou un logiciel incompatible. Dans la plupart des cas, la meilleure solution consiste à rechercher le matériel, le pilote ou le logiciel qui pose problème et à le désactiver.
Solution 7 - Exécuter le scan SFC
La prochaine chose que nous allons essayer est d’exécuter le scan SFC. Il s'agit d'un outil intégré de Windows pour la résolution de divers problèmes, notamment notre problème de BSOD. Voici comment exécuter l'analyse SFC dans Windows 10:
- Allez à Rechercher, tapez cmd et ouvrez Invite de commandes en tant qu'administrateur.
- Entrez la ligne suivante et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier: sfc / scannow
- Attendez la fin du processus.
- Redémarrez votre ordinateur.
Solution 8 - Mettez à jour vos pilotes
Si le pilote de votre carte graphique est obsolète, il est possible que vous rencontriez ce problème. Dans ce cas, la solution évidente consiste donc à mettre à jour vos pilotes GPU. Si vous ne savez pas comment faire cela, suivez simplement les instructions ci-dessous:
- Allez à Rechercher, tapez devicemngr et ouvrez le Gestionnaire de périphériques .
- Développez les cartes graphiques .
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre carte graphique et accédez à Mettre à jour le pilote .
- Laissez votre ordinateur rechercher automatiquement de nouveaux pilotes pour votre GPU. Attendez la fin du processus.
- Redémarrez votre ordinateur.
La mise à jour manuelle des pilotes est très pénible et peut endommager de manière permanente votre PC (en téléchargeant les versions de pilote incorrectes), nous vous recommandons donc de télécharger l'outil Driver Updater de TweakBit (100% sûr et testé par nous) pour le faire automatiquement. Cet outil est approuvé par Microsoft et Norton Antivirus. Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la solution la mieux automatisée.
Avertissement : certaines fonctions de cet outil ne sont pas gratuites.
Solution 9 - Désactiver l'antivirus tiers
Certains rapports suggèrent que votre antivirus tiers est en réalité le coupable de ce problème. La seule façon de savoir si c'est effectivement le cas est de désactiver temporairement votre antivirus.
Si vous ne recevez plus cette erreur après avoir désactivé votre antivirus, vous savez ce qui se passe. Dans ce cas, essayez de mettre à jour votre antivirus à la dernière version. Si vous continuez à rencontrer des BSOD, envisagez de modifier votre solution antivirus ou passez à Windows Defender.
Solution 10 - Exécutez le dépanneur
Si vous exécutez Windows 10 Creators Update (ou une version plus récente), vous pouvez utiliser l'outil de dépannage intégré de Microsoft, appelé simplement l'outil de dépannage. Tout comme le fichier sfc / scannow, cet outil traite également divers problèmes liés au système, notamment les erreurs BSOD telles que SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
Voici comment exécuter le Dépannage dans Windows 10:
- Aller à l'application Paramètres
- Rendez-vous sur Update & Security > Dépannage
- Trouvez un BSOD, puis cliquez sur Exécuter l’analyseur
- Suivez les instructions à l'écran
- Redémarrez votre ordinateur
Solution 11 - Vérifiez le disque dur
Nous allons maintenant vérifier si tout va bien avec la configuration de votre disque dur. Car un lecteur système corrompu peut également causer ce problème. Voici comment vérifier votre disque:
- Accédez à l'invite de commande (comme indiqué ci-dessus).
- Entrez la ligne suivante et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier: chkdsk / f C:
- Attendez la fin du processus.
- Redémarrez votre ordinateur.
Solution 1 2 - Exécuter l'outil de diagnostic de la mémoire Windows
Après avoir vérifié votre disque dur, vérifions également votre mémoire RAM. Voici comment faire cela:
- Allez à Rechercher, tapez diagnostic de mémoire et ouvrez l' outil de diagnostic de mémoire.
- Lorsque la fenêtre apparaît, choisissez Redémarrer maintenant et recherchez les problèmes .
- Laissez votre PC redémarrer.
Solution 13 - Mise à jour du BIOS
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, nous allons essayer une mesure plus grave et "dangereuse". Et cela met à jour votre BIOS. La mise à jour du BIOS peut être risquée car si vous ne savez pas ce que vous faites et si quelque chose ne va pas, vous pouvez rendre votre carte mère inutilisable.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la mise à jour du BIOS, consultez cet article. Mais ne le faites pas vous-même, si vous n'êtes pas sûr de ce que vous faites.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre matériel ou vos logiciels, ou si vous voulez simplement les éviter à l'avenir, nous vous recommandons de télécharger cet outil (100% sûr et testé par nous) pour résoudre divers problèmes liés au PC, tels que des défaillances matérielles. mais aussi perte de fichiers et logiciels malveillants.
Si vous connaissez un autre moyen de corriger l'erreur «Exception de service système» dans Windows 10, laissez-nous votre commentaire dans la case ci-dessous.
Note de la rédaction : Ce billet a été publié pour la première fois en février 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.
