Les applications Windows 10 ne peuvent pas accéder à Internet
- Téléchargez le dépanneur de Microsoft
- Effacer le cache de magasin
- Basculer vers le pare-feu Windows
- Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store Apps
- Lancer le dépanneur Internet
- Autoriser d'autres personnes à utiliser cette connexion
- Désactiver la détection automatique du proxy
- Nettoyer votre PC
Les applications Windows 10 constituent une part importante de tous les systèmes d'exploitation Windows depuis leur introduction dans Windows 8. Mais beaucoup de ces applications sont inutiles sans connexion Internet. Dans certains cas, une erreur pourrait empêcher vos applications de se connecter à Internet, mais heureusement, il existe une solution à ce problème.
Que faire si vos applications Windows 10 ne se connectent pas à Internet
Solution 1: téléchargez le dépanneur de Microsoft
Microsoft est conscient de ce problème et ses développeurs ont donc créé un outil permettant de résoudre les problèmes liés à l'interface utilisateur Windows. Vous pouvez télécharger ce logiciel, l'exécuter et voir si le problème est résolu. Vous pouvez télécharger Microsoft UI Troubleshooter directement à partir de la page de support de la société. Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion Internet de vos applications Windows, vous pouvez essayer certaines des solutions répertoriées ci-dessous.
Solution 2 - Vider le cache de stockage
Vous pouvez essayer de réinitialiser le cache du magasin afin de permettre à vos applications de se reconnecter à Internet. La restauration de l'App Store est très simple et ne nécessite qu'une seule commande. Voici ce que vous devez faire:
- Aller à la recherche et tapez wsreset
- Ouvrez la commande WSReset.exe et laissez-le terminer le processus.
Il réinitialisera tous les paramètres du Windows Store et vous pourrez peut-être reconnecter vos applications à Internet.
Solution 3 - Basculez vers le pare-feu Windows
Le pare-feu de certains logiciels de sécurité tiers pourrait parfois empêcher vos applications de se connecter à Internet. Donc, vous pouvez essayer de désactiver le logiciel de sécurité tiers et voir si quelque chose est différent.
Mais la meilleure solution est probablement de passer du pare-feu d'un logiciel de sécurité non-Microsoft au pare-feu par défaut de Windows. Pour basculer vers le Pare-feu Windows, commencez par activer le pare-feu de l'antivirus, puis procédez comme suit:
- Allez à la recherche, tapez le pare-feu et ouvrez le pare-feu Windows
- Dans le volet de gauche, sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows.
- Activer le pare-feu Windows
Solution 4 - Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store Apps
Une autre solution rapide pour résoudre les problèmes de connexion Internet de l’application Windows 10 consiste à exécuter le dépanneur de Windows Store. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépanner et exécutez l'outil de dépannage, comme illustré dans la capture d'écran ci-dessous.
Solution 5 - Exécutez le dépanneur Internet
Si vos applications fonctionnent correctement et que le dépanneur d'applications ne peut identifier aucun problème, le coupable est peut-être votre connexion Internet elle-même. Afin de résoudre rapidement ce problème, vous devez exécuter le dépanneur Internet intégré à Windows 10.
Les étapes à suivre sont similaires à l'exécution de l'outil de dépannage de l'application. La seule différence est que cette fois-ci, vous allez sélectionner et exécuter le dépanneur de connexions Internet.
Solution 6 - Autoriser d'autres personnes à utiliser la connexion
Certains utilisateurs ont confirmé que leur application Windows 10 était connectée à Internet après avoir coché l'option "Autoriser d'autres personnes à utiliser cette connexion". Donc, créez une nouvelle connexion Internet et assurez-vous de cocher la case «Autoriser d'autres personnes à utiliser cette connexion». Vos applications Windows 10 devraient fonctionner maintenant.
Solution 7 - Désactiver la détection automatique du proxy
D'autres utilisateurs ont signalé avoir réussi à résoudre ce problème en désactivant la détection de proxy. Pour faire ça:
- Allez dans Démarrer> type 'proxy'> double cliquez sur 'Change Proxy Settings'
- Accédez à Connexions> sélectionnez les paramètres du proxy
- Décochez la case 'Détecter automatiquement les paramètres de proxy'
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste.
Solution 8 - Démarrez votre PC en mode minimal
- Allez dans Démarrer> tapez msconfig > appuyez sur Entrée
- Accédez à Configuration du système> cliquez sur l'onglet Services> cochez la case Masquer tous les services Microsoft > cliquez sur Désactiver tout.
- Allez à l'onglet Démarrage> Ouvrir le gestionnaire de tâches.
- Sélectionnez chaque élément de démarrage> cliquez sur Désactiver> Fermez le gestionnaire de tâches> redémarrez l'ordinateur.
Ce serait tout, au moins une de ces étapes devrait aider vos applications à établir à nouveau une connexion Internet. Si vous avez des commentaires ou des suggestions, écrivez-les ci-dessous.
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Note de l'éditeur: Cet article a été publié en juin 2015 et a été mis à jour depuis pour sa fraîcheur et sa précision.
