Corrigé: La souris Bluetooth ne fonctionne pas dans Windows 10

La souris Bluetooth peut être pratique si vous ne souhaitez pas utiliser le pavé tactile de votre ordinateur portable. Cependant, après la mise à niveau de Windows 10, certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec leur souris Bluetooth, nous sommes donc ici pour vous proposer deux solutions.

De plus, voici quelques problèmes supplémentaires que vous pouvez rencontrer en cours de route:

• Bluetooth ne fonctionne pas Windows 10 - Si aucun de vos périphériques Bluetooth, pas seulement la souris Bluetooth, ne fonctionne correctement, consultez cet article.
• Bluetooth ne détectant pas les périphériques Windows 10 - Si votre ordinateur ne parvient même pas à détecter votre souris Bluetooth, consultez cet article.
• Bluetooth couplé mais non connecté Windows 10 - Si vous parvenez à coupler votre souris Bluetooth à votre ordinateur sans connexion, consultez cet article.
• Vérifier l'état de la radio Bluetooth - Si vous recevez ce message d'erreur, consultez cet article.
• Windows 10 Bluetooth n'a pas pu se connecter - Ce message d'erreur apparaît lorsque la souris Bluetooth ne parvient pas à se connecter à votre ordinateur.

Comment résoudre le problème de la souris Bluetooth dans Windows 10

Table des matières:

1. Modifier les paramètres d'alimentation et de veille
2. Mettre à jour le pilote Bluetooth
3. Vérifiez si le service Bluetooth est en cours d'exécution
4. Lancer le dépanneur du système
5. Redémarrez la souris Bluetooth
6. Changer la fréquence de votre souris
7. Faites reculer vos pilotes
8. Modifier les options de gestion de l'alimentation
9. Optimiser le signal Bluetooth
10. Vérifier les mises à jour Windows

Solution 1 - Modifier les paramètres d'alimentation et de veille

Certains utilisateurs présentant ce problème ont signalé que la désactivation du paramètre «Rester connecté au WiFi pendant le sommeil» dans les paramètres d'alimentation et de veille permettait de résoudre non seulement le problème de la souris Bluetooth, mais également certains problèmes de connectivité. Si vous ne savez pas comment désactiver cette fonctionnalité, procédez comme suit:

1. Allez dans Paramètres> Système
2. Maintenant, allez à l'onglet Power & Sleep
3. Décochez les cases «Sur batterie, restez connecté au Wi-Fi pendant que vous dormez» et «Une fois branché, restez connecté au Wi-Fi pendant que vous dormez»
   

Solution 2 - Mise à jour du pilote Bluetooth

Si la désactivation de ces paramètres n'a pas abouti, vous pouvez essayer l'une des solutions les plus courantes pour résoudre de nombreux problèmes sous Windows 10 et versions antérieures de Windows, en mettant à jour votre pilote.

Il est possible que les pilotes de votre souris Bluetooth soient toujours obsolètes et incompatibles avec Windows 10; nous allons donc essayer de les mettre à jour afin de rendre votre périphérique compatible avec le système. Si vous ne savez pas comment mettre à jour vos pilotes, procédez comme suit:

1. Allez à Rechercher, tapez devicemanager et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Recherchez votre souris Bluetooth, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote.
   

3. Laissez l’assistant rechercher les mises à jour et les appliquer (s’il en existe)
4. Redémarrez votre ordinateur et essayez de reconnecter votre souris Bluetooth.

L'installation d'une version de pilote incorrecte peut causer des dommages irréversibles à votre système. Ainsi, nous vous suggérons de mettre à jour automatiquement les pilotes en utilisant un outil dédié tel que Tweakbit Driver Updater .

Cet outil est approuvé par Microsoft et Norton Antivirus. Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la solution la mieux automatisée. Voici comment utiliser ce logiciel:

1. 1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
      

   2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
      

   3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.
      
      Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Avertissement : certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

Solution 3 - Vérifiez si le service Bluetooth en cours d'exécution

Pour fonctionner correctement, votre périphérique Bluetooth a besoin des processus appropriés dans le système. Et si ces processus sont désactivés, vous ne pourrez pas utiliser de périphériques Bluetooth sur votre ordinateur.

Voici comment vérifier si les services appropriés sont en cours d'exécution:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la ligne de commande Exécuter surélevée.
2. Dans la ligne de commande, tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
3. Accédez au service d'assistance Bluetooth .
   

4. Si c'est réglé sur Démarré, c'est bon. Sinon, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Démarrer.

Solution 4 - Exécutez le dépanneur du système

À partir de la mise à jour (originale) Creators, les utilisateurs de Windows 10 peuvent utiliser un nouvel outil de dépannage. Cet utilitaire de résolution des problèmes peut résoudre divers problèmes liés au système, notamment notre problème avec la souris Bluetooth.

Voici comment exécuter le dépanneur Bluetooth:

1. Ouvrir les paramètres .
2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité .
3. Choisissez Résolution des problèmes dans le volet de gauche.
   

4. Cliquez sur Exécuter le dépanneur sous l'icône Bluetooth.
5. Suivez les instructions.

Solution 5 - Redémarrez la souris Bluetooth

Parfois, il vaut mieux recommencer. Donc, si aucune des solutions ci-dessus ne réussit à résoudre le problème, nous allons essayer de réinitialiser l'appareil.

Voici comment réinitialiser votre souris Bluetooth.

1. Allez à Rechercher, tapez Panneau de configuration et ouvrez le Panneau de configuration .
2. Accédez à Matériel et audio, puis cliquez sur Périphériques Bluetooth .
3. Sélectionnez votre souris Bluetooth, puis choisissez Supprimer .
   

4. Cliquez sur Ajouter, réinitialisez le périphérique, cochez la case Mon périphérique est configuré et prêt à être détecté, puis cliquez sur Suivant.
5. Si le périphérique n'est pas trouvé, redémarrez-le. Lorsque le périphérique est trouvé, sélectionnez-le, puis cliquez sur Suivant .
6. Suivez les instructions d'installation de l'assistant.

Remarque: Assurez-vous que l'appareil est allumé et que les piles ne doivent pas être remplacées. Assurez-vous que votre appareil est allumé et correctement connecté à l'ordinateur. Assurez-vous également que votre appareil est détectable. Vérifiez si vous avez installé le périphérique à l'aide du programme approprié, si ce n'est pas le réinstaller, et installez-le correctement.

Solution 6 - Changez la fréquence de votre souris

Les souris sans fil sont sujettes aux perturbations de fréquence. Et c'est exactement ce qui peut arriver à votre souris aussi.

Pour modifier la fréquence de votre souris, vous devez ouvrir le logiciel utilitaire de votre souris, rechercher l'option permettant de modifier la fréquence de la souris et définir la fréquence de la souris de 500 à 250 Hz.

Solution 7 - Annulez vos pilotes

Comme nous l'avons déjà mentionné ci-dessus, la mise à jour de vos pilotes est généralement une bonne chose, et vous devriez vous entraîner souvent.

Cependant, la dernière version de votre pilote Bluetooth est peut-être corrompue. Dans ce cas, votre meilleur choix est de revenir à la version précédente. Si vous ne savez pas comment faire cela, suivez simplement ces instructions:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques .
2. Recherchez votre souris Bluetooth.
3. Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote Bluetooth et choisissez Propriétés .
4. Sous l' onglet Pilote, choisissez de restaurer le pilote .
5. Suivez les instructions à l'écran
6. Redémarrez votre ordinateur

Solution 8 - Modifier les options de gestion de l'alimentation

Si vous utilisez un concentrateur USB, les options de gestion de l'alimentation sont également à l'origine des problèmes de souris Bluetooth. Nous allons donc modifier nos paramètres de gestion de l'alimentation et, espérons-le, le problème sera résolu.

Voici comment modifier les paramètres de gestion de l’alimentation de votre souris Bluetooth:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et accédez au Gestionnaire de périphériques.
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, double-cliquez sur Périphérique USB pour ouvrir ses propriétés.
   

3. Lorsque la fenêtre Propriétés s'ouvre, accédez à l'onglet Gestion de l'alimentation et décochez la case Permettre à l'ordinateur d'éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie . Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
   

Remarque: N'oubliez pas que vous devez répéter ces étapes pour tous les périphériques connectés au concentrateur USB.

Solution 9 - Optimiser le signal Bluetooth

Peut-être que votre problème est de nature technique et que votre configuration ou votre logiciel ne va pas vraiment mal. Assurez-vous donc que rien ne bloque votre signal Bluetooth si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne. Voici quelques points à garder à l'esprit:

• Placez votre souris sans fil plus près de l'émetteur-récepteur sans fil.
• Si votre clavier est également sans fil, placez le clavier et la souris à une distance égale de l'émetteur-récepteur.
• Retournez l'émetteur-récepteur sur le côté ou à l'envers.

Solution 10 - Rechercher les mises à jour Windows

Outre les mises à jour régulières du système, Microsoft fournit généralement divers pilotes via Windows Update. Il est donc possible qu'un nouveau pilote pour vos périphériques Bluetooth (souris) soit prêt. Si vous ne parvenez pas à l'installer via le Gestionnaire de périphériques, vous voudrez probablement l'essayer via Windows Update.

Un autre avantage de l’installation des dernières mises à jour de Windows 10 est la stabilité du système. Si un bogue de votre système empêche votre souris Bluetooth de fonctionner, Microsoft publiera un correctif dans le cadre d’une mise à jour.

Pour rechercher des mises à jour, accédez simplement à l'application Paramètres> Windows Update et recherchez les mises à jour.

Nous recommandons également à cet outil tiers (100% sûr et testé par nos soins) de télécharger automatiquement tous les pilotes obsolètes sur votre PC.

Ce serait tout. J'espère qu'au moins une de ces solutions vous a aidé à résoudre le problème de la souris Bluetooth dans Windows 10. Si vous avez des questions ou des commentaires, notez-les dans la section commentaires ci-dessous.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en novembre 2015 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.