Microsoft Surface est un excellent appareil, mais de nombreux utilisateurs ont signalé que leur pointe de stylet Surface ne fonctionnait pas. Étonnamment, la gomme fonctionne bien, mais le stylo n’écrit pas et ne fonctionne pas du tout. Cela peut être un gros problème, mais il existe un moyen de résoudre ce problème.
Les problèmes de Surface Pen peuvent causer de nombreux problèmes. En parlant de Surface Pen, voici quelques problèmes courants signalés par les utilisateurs:
- Erreur de pilote de stylet de surface - Ce problème peut survenir si votre pilote est obsolète ou corrompu. Il suffit de réinstaller ou de mettre à jour vos pilotes et le problème devrait être résolu.
- Surface Pen pas de lumière - Si le voyant ne s'allume pas sur votre Surface Pen, il est fort probable que votre batterie soit vide. Vous devrez donc la remplacer.
- Le stylet Surface Pro 4 n'écrit pas mais les boutons fonctionnent - Ce problème peut survenir à cause de votre batterie, assurez-vous donc qu'elle fonctionne correctement.
- Votre mot de passe ne fonctionne pas, vous n'écrivez pas - Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, veillez à essayer certaines de nos solutions et vérifiez si cela vous aide.
La pointe du stylet de surface ne fonctionne pas, mais la gomme fonctionne bien, que faire?
- Vérifiez la batterie
- Retirez et reliez votre stylo
- Désactiver le stylo dans le Gestionnaire de périphériques
- Réinstallez le pilote du stylet
- Effectuer une réinitialisation matérielle
- Assurez-vous que d'autres appareils n'interfèrent pas avec votre écran tactile
- Installer les dernières mises à jour, pilotes et micrologiciels
- Lancer le dépanneur
Solution 1 - Vérifiez la batterie
Plusieurs utilisateurs ont signalé que la pointe du stylet Surface ne fonctionnait pas du tout pour eux. Le stylo s'apparie à la surface, mais il est impossible d'écrire. Cela est généralement dû à une batterie déchargée. Pour résoudre le problème, il vous suffit de remplacer la batterie AAAA par une nouvelle et le problème doit être résolu.
Une autre méthode que vous pouvez utiliser consiste à dévisser le stylo, juste assez pour couper le courant. Maintenant, attendez quelques secondes et vissez le stylo pour le mettre sous tension. Cette méthode peut fonctionner pour certains utilisateurs, vous pouvez donc l'essayer.
En plus de remplacer la batterie, assurez-vous que votre batterie n’est pas insérée à l’envers. Plusieurs utilisateurs ont signalé que leur batterie n’avait pas été correctement insérée, ce qui a provoqué l'apparition du problème. Après avoir retourné la batterie, le problème a été résolu.
Dans certains cas, il vous suffit de retirer la batterie et de la remettre en place. Il pourrait y avoir de la poussière sur les contacts de votre batterie, ce qui pourrait entraîner l’apparition de ce problème, mais en retirant et en réinsérant la batterie, le problème devrait se produire. être fixé. Dans certains cas, vous devrez peut-être nettoyer vos contacts manuellement pour résoudre le problème.
Solution 2 - Retirez et reliez votre stylo
Dans certains cas, le stylet risque de ne pas fonctionner correctement avec le stylet Surface. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, mais vous pouvez résoudre le problème simplement en retirant le stylet et en le couplant à nouveau avec votre appareil Surface.
Pour ce faire, il vous suffit de procéder comme suit:
- Ouvrez l' application Paramètres . Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur Windows Key + I.
- Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Périphériques .
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Bluetooth . Maintenant, localisez votre stylo dans le volet de droite et cliquez sur le bouton Supprimer . Maintenant, cliquez sur Oui pour confirmer.
Après cela, il vous suffit de coupler à nouveau votre stylo avec Surface. Appuyez simplement sur le bouton pendant 6 secondes jusqu'à ce que le voyant s'allume. Maintenant, associez le stylo à votre PC.
Après cela, vérifiez si le problème est toujours là. Comme vous pouvez le constater, des problèmes mineurs avec Bluetooth peuvent survenir, mais dans la plupart des cas, vous devriez pouvoir les résoudre tout simplement en dissociant et en associant votre stylo à votre système.
Solution 3 - Désactivez le stylet dans le Gestionnaire de périphériques.
Si la pointe du stylet Surface ne fonctionne pas, le problème peut être dû à un problème temporaire avec votre système. Ce n'est généralement pas un problème, et dans la plupart des cas, vous pouvez le résoudre simplement en désactivant le stylet à partir du Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Ouvrez le menu Win + X en appuyant sur Windows Key + X ou en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer. Choisissez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
- Localisez votre stylo dans la liste des périphériques. Ce sera probablement dans la section Bluetooth . Cliquez avec le bouton droit sur le stylet et choisissez Désactiver le développement dans le menu.
- Lorsque la boîte de dialogue de confirmation apparaît, cliquez sur Oui .
- Après cela, attendez quelques secondes, cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur le stylet, puis choisissez Activer dans le menu.
Une fois que vous avez activé votre stylo, vérifiez s’il fonctionne avec votre appareil Surface. Si cela ne fonctionne pas, vous devriez peut-être essayer de désactiver le périphérique tactile Precise Intel (R) . Un certain nombre d'utilisateurs ont signalé que la désactivation et l'activation du périphérique Intel Precise Touch dans le Gestionnaire de périphériques avaient résolu le problème, alors assurez-vous de l'essayer.
N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'une solution de contournement. Vous devrez peut-être la répéter si vous arrêtez votre Surface.
Solution 4 - Réinstallez le pilote du stylet
Parfois, votre embout Surface Pen ne fonctionnera pas à cause de vos pilotes. Il pourrait y avoir un problème avec vos pilotes, ce qui pourrait entraîner ce problème et de nombreux autres. Toutefois, vous pouvez résoudre ce problème simplement en réinstallant le pilote du stylet. C'est assez simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Ouvrez le gestionnaire de périphériques .
- Localisez votre stylo de surface dans la liste des périphériques, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller le périphérique dans le menu.
- Lorsque la boîte de dialogue de confirmation apparaît, cliquez sur Désinstaller .
- Une fois le pilote supprimé, cliquez sur l' icône Rechercher les modifications sur le matériel et patientez pendant l'installation du pilote.
Une fois le pilote réinstallé, vérifiez si le problème persiste.
Solution 5 - Effectuer une réinitialisation matérielle
Si Surface Pro tip ne fonctionne pas correctement, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en effectuant une réinitialisation matérielle. C'est assez simple à faire sur les appareils Surface, et vous pouvez le faire en procédant comme suit:
- Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 25-30 secondes. Assurez-vous d'éteindre complètement votre appareil.
- Maintenant, maintenez les boutons Power et Volume Up enfoncés jusqu'à ce que le logo Surface apparaisse à l'écran.
- Vous devriez maintenant voir le menu UEFI. Quittez le menu UEFI et votre PC redémarrera.
Une fois que votre appareil démarre, vérifiez si le problème avec le stylo est toujours présent.
Solution 6 - Assurez-vous que d'autres appareils n'interfèrent pas avec votre écran tactile.
Dans certains cas, la pointe de votre stylet Surface ne fonctionnera pas si d’autres appareils électriques interfèrent avec votre écran tactile. Cela est peu probable, mais quelques utilisateurs affirment que certains appareils, tels que les lampes, peuvent interférer avec leur écran tactile.
Pour résoudre le problème, éloignez-vous simplement de ces appareils et votre écran tactile et votre stylet Surface commenceront à fonctionner à nouveau. C'est une solution improbable, mais vous pouvez toujours l'essayer si vous le souhaitez.
Solution 7 - Installez les dernières mises à jour, pilotes et micrologiciels
Si la pointe du stylet Surface ne fonctionne pas correctement, le problème peut être dû au manque de mises à jour du système. Windows 10 est un système d'exploitation solide, mais des problèmes peuvent parfois survenir si les dernières mises à jour ne sont pas installées.
Le processus de mise à jour est assez simplifié dans Windows 10 et, dans la plupart des cas, il téléchargera automatiquement les mises à jour manquantes. Cependant, vous pouvez toujours vérifier les mises à jour manuellement en procédant comme suit:
- Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité .
- Maintenant, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour .
Si des mises à jour sont disponibles, elles seront automatiquement téléchargées et installées dès le redémarrage de votre PC. Une fois les mises à jour installées, vérifiez si le problème persiste.
Si le problème persiste, même après avoir installé les dernières mises à jour du système, veillez à installer les dernières mises à jour de microprogramme et de pilote pour votre périphérique Surface. Vous pouvez télécharger les fichiers nécessaires directement sur le site Web de Microsoft.
Toutefois, si vous ne souhaitez pas télécharger les pilotes manuellement, vous pouvez toujours utiliser les solutions tierces telles que TweakBit Driver Updater pour mettre à jour automatiquement tous vos pilotes.
Avertissement : Certaines fonctionnalités avancées de cet outil peuvent ne pas être gratuites
Une fois que votre système est à jour, vérifiez si le problème persiste.
Solution 8 - Exécutez le dépanneur
Selon les utilisateurs, la pointe du stylet Surface ne fonctionnera pas toujours à cause de problèmes sur votre système. Cependant, vous pourrez peut-être résoudre ces problèmes automatiquement en exécutant l'outil de dépannage intégré. C'est assez simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité .
- Choisissez Dépanner dans le menu de gauche. Maintenant, sélectionnez Matériel et périphériques dans la liste et cliquez sur le bouton Exécuter le dépanneur .
Une fois le dépannage terminé, vérifiez si le problème persiste. De plus, vous pouvez essayer d’exécuter le dépannage de Bluetooth et vérifier si cela résout le problème.
Les problèmes de Surface Pen peuvent poser problème, mais nous espérons que vous avez réussi à résoudre ce problème en utilisant l'une de nos solutions.
