PaperPort 14 est l’un des produits d’imagerie et / ou de gestion de documents les plus populaires de Nuance Communications (anciennement ScanSoft). Il est largement utilisé par les particuliers et les entreprises, ainsi que par les utilisateurs d'ordinateurs Windows qui l'appliquent quotidiennement pour la plupart de leurs tâches de numérisation de documents et de photos ou de création d'image.
Bien que cela fonctionne bien avec les anciennes et les nouvelles versions du système d’exploitation Windows, il existe des problèmes d’analyse connus tels que le PP14 ne reconnaît pas le problème de numérisation parmi les utilisateurs.
Toutefois, ce problème peut être résolu. Vous trouverez ci-dessous des solutions que vous pouvez essayer de résoudre.
CORRECTIF: PaperPort ne peut pas communiquer avec le périphérique de numérisation
- Utilisez l'outil de connexion PaperPort 14 Scanner
- Confirmez que vous avez sélectionné le scanner dans PaperPort 14
- Vérifiez si vous pouvez numériser dans une autre application
- Installez une version plus récente de PaperPort 14 par-dessus la version de votre scanner.
- Run initwain
- Désinstallez et réinstallez PaperPort 14
- Créez des clés de registre et laissez le bouton «numériser» fonctionner normalement
1. Utilisez l'outil de connexion PaperPort 14 Scanner
Nuance a développé cet outil afin de résoudre les problèmes de scanner avec PaperPort 14. Vous pouvez télécharger l'outil et l'installer pour résoudre le problème.
Une fois téléchargé, procédez comme suit:
- Quitter PaperPort 14
- Exécuter le fichier exécutable téléchargé
- La boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche si le contrôle de compte d'utilisateur est activé.
- Cliquez sur Oui sur UAC
- Cliquez sur le bouton Activer dans la nouvelle boîte de dialogue.
- Une boîte de dialogue d'installation réussie s'affichera
- Cliquez sur Oui et acceptez de mettre un raccourci sur le bureau pour qu'il s'exécute facilement si vous devez le réutiliser.
Après cela, PaperPort 14 utilisera le nouvel outil Scanner Connection.
2. Confirmez que vous avez sélectionné le scanner en PP14
- Ouvrez PaperPort 14
- Si vous utilisez 6.x ou 7.x, cliquez sur Fichier> Sélectionner le scanner> Sélectionnez le pilote TWAIN du scanner. Si vous utilisez 8.x ou 9.0, cliquez sur Numériser et sélectionnez votre scanneur dans le menu déroulant.
- Si vous voyez plusieurs pilotes, sélectionnez celui qui convient à votre scanner.
- Vérifiez si votre scanner est maintenant reconnaissable par PaperPort 14
3. Vérifiez si vous pouvez numériser dans différentes applications
- Visitez le site Web du fabricant pour votre scanner
- Téléchargez et installez les derniers pilotes pour votre scanner et votre version de Windows.
- Cliquez sur Démarrer
- Sélectionnez Programmes (ou applications)
- Sélectionnez les accessoires
- Imagerie Cliquez
- Cliquez sur Fichier et sélectionnez Numériser une nouvelle image ou Acquérir une image pour lancer l'interface utilisateur du scanner.
- Effectuer un scan. Si vous ne parvenez pas à numériser dans Imaging, contactez le fabricant de votre scanner pour obtenir une assistance supplémentaire afin de vous assurer qu'il fonctionne correctement sous Windows.
4. Installez une version plus récente de PaperPort 14 par-dessus la version de votre scanner.
Votre scanner étant livré avec une version spécifique de PaperPort 14, si vous effectuez une mise à niveau à partir d'une version précédente, installez-le puis installez la version la plus récente de PaperPort par-dessus la version précédente. Si vous avez déjà la version la plus récente, procédez comme suit:
- Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres
- Cliquez sur Panneau de configuration
- Sélectionnez Ajout / Suppression de programmes pour désinstaller la version précédente de PaperPort 14 de votre système.
- Installez la version PaperPort fournie avec votre scanner
- Réinstallez la nouvelle version par-dessus la précédente
- Essayez de voir si votre scanner est reconnaissable et fonctionne
5. Exécutez initwain
- Cliquez sur Démarrer
- Sélectionnez Rechercher
- Cliquez sur les fichiers ou les dossiers
- Recherchez initwain.exe sur le lecteur sur lequel PaperPort 14 est installé
- Double-cliquez sur le fichier trouvé
- Une boîte de dialogue s'affiche indiquant que PaperPort 14 a été réinitialisé pour l'accès TWAIN.
- Cliquez sur OK
- Ouvrez à nouveau PaperPort 14
- Si vous utilisez 6.x ou 7.x, cliquez sur Fichier.
- Sélectionnez un scanner
- Sélectionnez le pilote TWAIN du scanner
- Si vous utilisez 8.x ou 9.0, cliquez sur Numériser et sélectionnez votre scanneur dans le menu déroulant.
- Vérifiez si le scanner est maintenant reconnaissable
6. Désinstallez et réinstallez PP14
Pour faire ça:
- Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres
- Cliquez sur Panneau de configuration
- Sélectionnez Ajouter / Supprimer des programmes
- Désinstallez toutes les versions de PaperPort et le pilote d'imprimante pour PaperPort répertorié
- Redémarrez votre ordinateur
- Si vous avez mis à niveau une version précédente de PaperPort, installez la version fournie avec votre scanner et redémarrez votre ordinateur.
- Installez la version actuelle de PP14 sur votre système et vérifiez s’il reconnaît le scanner.
7. Créez des clés de registre et laissez le bouton «numériser» fonctionner normalement
Le problème peut être causé par des clés de registre spécifiques qui n'ont pas été créées correctement sous Windows. PaperPort 14 ne reconnaît donc pas votre scanner. Pour le résoudre, installez l'outil de connexion du scanner PaperPort 14. Cela crée les clés de registre appropriées et permet au bouton d'analyse de fonctionner correctement et normalement.
Pour faire ça:
- Fermer PP14
- Téléchargez et installez le Scanner Connection Tool comme dans la solution un
- Une fois téléchargé, double-cliquez sur le fichier PPScnConnTool.exe - l'invite UAC peut s'afficher. Cliquez sur Oui.
- Lorsque l'outil apparaît, cliquez sur Activer
- Vous serez invité à créer un raccourci sur le bureau pour exécuter l'outil à nouveau.
- Lancez PaperPort 14 et vérifiez que le bouton Numériser est disponible et que votre scanneur est reconnaissable.
Est-ce que l'une des solutions a aidé? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
