Étapes pour résoudre les problèmes de nom d'utilisateur et de mot de passe Skype
- Vérifiez vos DLL
- Réinstaller Skype
- Mettre à jour votre ordinateur
- Solutions additionnelles
De nombreux utilisateurs de Windows, de différentes versions, allant de Windows 7 à la dernière version de Windows 10, ont signalé que S kype ne leur permettait pas de saisir leur nom d'utilisateur ou leur mot de passe . Voici quelques solutions possibles pour cela.
Pourquoi Skype n'accepte-t-il pas mon nom d'utilisateur et mon mot de passe?
Quelques utilisateurs de Windows se sont plaints de certains problèmes liés au processus de connexion de Skype. Voici ce que l'un des utilisateurs concernés a déclaré:
C'est aussi simple que ça. Je ne peux pas cliquer sur le champ nom d'utilisateur ou mot de passe pour saisir mon mot de passe et me connecter. Je l'ai réinstallé plusieurs fois, tous à l'aide de navigateurs différents. Que puis-je faire?
RESOLU: Skype n'accepte pas le nom d'utilisateur / mot de passe
Voici un premier correctif que vous pouvez essayer pour ce problème particulier, qui semble fonctionner pour les utilisateurs de Windows 7, mais vous pouvez également essayer cela dans d'autres versions, ainsi
- Windows Démarrer -> Tous les programmes -> Accessoires -> cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Dans l'invite de commande, tapez: cd c: windowssyswow64 et appuyez sur Entrée
- Tapez ensuite ceci - regsvr32 jscript.dll - puis appuyez sur Entrée:
- Puis tapez ceci et appuyez sur Entrée - regsvr32 jscript9.dll
- Après chaque entrée, vous devriez recevoir un message indiquant que DllRegisterServer dans XXX.dll a réussi.
- Redémarrez votre ordinateur
- Voyez si votre Internet Explorer peut exécuter JavaScript en ouvrant cette page //javatester.org/javascript.html
Si cela fonctionne, cela signifie que vous pouvez utiliser la version Web de Skype jusqu'à ce que vous sachiez ce qui ne va pas avec la version de bureau. Si cela fonctionne sur l'interface Web, vous pouvez effacer complètement Skype de vos sites Web, puis essayer de le réinstaller. Cependant, cela ne fonctionne pas toujours. Mais selon de nombreux utilisateurs de Skype, ils n’avaient même pas besoin de désinstaller et de réinstaller, car l’ajout de ces chaînes de code corrigeait le problème.
Il existe en fait des situations dans lesquelles le logiciel en tant qu'administrateur suffit à résoudre le problème. Vous pouvez également essayer d'exécuter l'application en mode de compatibilité et sélectionner une version précédente de Windows dans laquelle elle devrait s'exécuter.
Si vous n'exécutez pas la dernière version du système d'exploitation Windows 10, ne soyez pas surpris si Skype ne fonctionne pas pour vous. Les logiciels obsolètes sont l’une des causes premières les plus fréquentes des problèmes de Skype. Installez la dernière mise à jour Windows, puis vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte Skype.
Solutions additionnelles
Pour des méthodes supplémentaires sur la résolution des problèmes de connexion à Skype, vous pouvez également consulter ce guide de dépannage.
Laissez votre commentaire ci-dessous et laissez-nous savoir si cela vous a aidé. Sinon, vous pouvez peut-être suggérer une autre solution de contournement pour résoudre ce problème.
Note de l'éditeur: Cet article a été publié en septembre 2015 et a été mis à jour depuis pour sa fraîcheur et sa précision.
