Comment résoudre les problèmes de Paperport 14 sur Windows 10
- Lancer le dépanneur de compatibilité
- Fin de la tâche Paperport dans le Gestionnaire des tâches
- Mise à jour de Paperport vers une version plus récente
- Exécuter Paperport en mode de compatibilité
- Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes
- Vérifiez votre thème Windows
- Créer un nouveau compte utilisateur
Malheureusement, l' application Paperport 14 n'est pas encore compatible avec le système d'exploitation Windows 10, mais il existe une solution de contournement à ce problème. Dans ce tutoriel. nous vous montrerons ce que vous pouvez faire pour que l'application Paperport 14 s'exécute sous Windows 10, même si le fabricant ne prend pas encore en charge ce système d'exploitation.
Il existe un exécutable appelé «ppmv.exe» que nous allons essayer de désactiver pour que votre Paperport 14 soit opérationnel sous Windows 10. Suivez donc les instructions ci-dessous dans l’ordre dans lequel elles sont décrites. Même si cette application n'est pas prise en charge dans Windows 10, nous allons néanmoins essayer de l'exécuter.
MISE À JOUR : Pendant ce temps, Nuance a ajouté le support Windows 10 pour Paperport. Cependant, toutes les versions de Paperport ne sont pas entièrement compatibles avec Windows 10; une mise à niveau peut donc être nécessaire si Paperport 14 a cessé de fonctionner .
RESOLU: Paperport 14 ne s'ouvrira pas sous Windows 10
1. Exécutez le dépanneur de compatibilité
- Cliquez avec le bouton droit de la souris ou maintenez votre doigt sur le fichier d'installation exécutable «Paperport 14».
- Cliquez ou appuyez sur la fonction «Résoudre les problèmes de compatibilité».
- Une fois le processus terminé, cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur la fonction «Résoudre les problèmes liés au programme».
- Maintenant, dans la fenêtre suivante qui apparaît, cochez la case en regard de «Le programme fonctionnait dans les versions antérieures de Windows mais ne s’installe pas ni ne s'exécute maintenant».
- Clic gauche ou appuyez sur le bouton "Suivant" pour continuer.
- Dans la fenêtre suivante, vous devrez sélectionner la version précédente de Windows, car vous savez que l'application Paperport 14 a bien fonctionné.
- Clic gauche ou appuyez sur le bouton "Suivant" à nouveau.
- Vous devez maintenant suivre les instructions à l'écran pour terminer l'installation de l'application «Paperport 14».
- Une fois l’installation terminée, choisissez l’option «Oui, enregistrez ces paramètres pour ce programme».
- Une fois les modifications enregistrées, vous devrez cliquer avec le bouton gauche de la souris ou appuyer sur le bouton «Fermer» pour essayer d’exécuter votre application Paperport 14.
2. Terminez la tâche Paperport dans le Gestionnaire des tâches.
- Appuyez et maintenez le bouton “Windows” et le bouton “X”.
- Dans le menu qui apparaît, vous devrez cliquer avec le bouton gauche de la souris ou appuyer sur la fonction «Gestionnaire de tâches».
- Vous devriez maintenant avoir le gestionnaire de tâches Windows sous les yeux.
- Faites un clic gauche ou tapez sur l'onglet “Processus” situé dans la partie supérieure de la fenêtre “Gestionnaire de tâches”.
- Dans l'onglet Processus, cliquez ou appuyez sur le fichier “ppmv.exe”.
- Après l'avoir sélectionné, cliquez avec le bouton droit de la souris ou maintenez-le enfoncé pour afficher le sous-menu.
- Dans le menu gauche, cliquez ou appuyez sur l'option «Fin de tâche» que vous avez là.
- Fermez la fenêtre du gestionnaire de tâches.
- Essayez d’ouvrir l’application Paperport 14 maintenant pour voir si cela fonctionne.
- Si cela a fonctionné, vous devrez le faire chaque fois que vous voulez exécuter l'application Paperport 14.
3. Mettre à jour Paperport vers une version plus récente
Comme indiqué au début de ce guide, Paperport est désormais compatible avec Windows 10, mais toutes les versions ne fonctionneront pas correctement sous le système d'exploitation de Microsoft. Si vous utilisez Paperport 14.0 ou même une version plus ancienne, vous devez mettre à niveau l'outil. N'oubliez pas que seule la version Paperport 14.5 fonctionne correctement dans Windows 10.
- Télécharger Paperport 14.5
4. Exécuter Paperport en mode de compatibilité
Remarque : cette méthode implique la modification de votre registre Windows. Les modifications apportées au registre peuvent entraîner divers problèmes sur votre ordinateur. Par conséquent, procédez à vos risques et périls. La meilleure approche consiste à créer un point de restauration système afin de pouvoir revenir à une version fonctionnelle antérieure de Windows en cas de problème.
Ouvrez Regedit et localisez les clés Paperport suivantes:
- HKEY_LOCAL_MACHINESLogicielMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlagsLayers
- HKEY_CURRENT_USLogicielsMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlagsLayers
- HKEY_LOCAL_MACHINESLogicielWow6432NodeMicrosoftWindows Version NTCurrentAppAppCompatFlagsLayers
Assurez-vous qu'il y a une valeur de registre à droite avec PaprPort.exe. Sinon, éditez les clés respectives et ajoutez une valeur.
5. Exécutez l'utilitaire de résolution de problèmes de compatibilité des programmes
Si Paperport 14 ne répond pas sous Windows 10, vous pouvez également résoudre le problème de la compatibilité des programmes. Cet outil vous aide à résoudre les problèmes généraux lors de l’exécution d’applications et de programmes plus anciens sur des versions plus récentes de Windows 10. Pour ouvrir le dépanneur, accédez à Paramètres> Mettre à jour et sécurité> Dépanner> sélectionnez et exécutez le dépanneur de compatibilité.
6. Vérifiez votre thème Windows
Si vous utilisez le thème Windows à contraste élevé sur votre ordinateur, cela peut expliquer pourquoi Paperport 14 ne se charge pas. Pour résoudre ce problème, vous devez désactiver le thème Windows Contraste élevé en accédant à Bureau> Personnalisation> Thèmes> Paramètres de thème> Désélectionnez le thème Windows Contraste élevé.
7. Créer un nouveau compte d'utilisateur
Si le problème persiste et que Paperport 14 ne parvient pas à démarrer, créez un nouveau compte utilisateur. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Comptes> Famille et autres personnes> Ajouter une autre personne à ce PC. Créez le nouveau compte d'utilisateur et vérifiez si cela résout le problème.
Voici quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour exécuter correctement l'application Paperport 14 sur votre système d'exploitation Windows 10. Si ces étapes ne vous conviennent pas, je vous suggère de publier un message à ce sujet sur le site Web officiel de Nuance pour savoir si des mises à jour sont disponibles sur l'application et que vous pouvez essayer de les installer.
Aussi, si vous avez d'autres questions concernant cet article, merci de nous écrire dans la section commentaires de la page située ci-dessous et je vous aiderai plus loin dans ce problème.
