Xbox Live est une communauté de jeu qui unit les joueurs de Xbox One à Windows 10. Microsoft se vante de la fierté selon laquelle Xbox Live est le meilleur réseau de jeu en termes de vitesse et de fiabilité. Il offre l'expérience multijoueur la plus rapide possible avec un mode multijoueur inter-appareils permettant aux utilisateurs derniers jeux avec d'autres.
Xbox Live est en effet une puissante plate-forme de jeu, mais elle n’est pas exempte de bugs. Parfois, Xbox Live est affecté par des problèmes de performances lentes et les utilisateurs éprouvent du retard lorsqu'ils jouent à des jeux.
Correction des performances lentes de Xbox Live
Si vous rencontrez des problèmes de performances lorsque vous jouez à des jeux Xbox One sur Xbox Live, vous pouvez utiliser l’arborescence de dépannage dédiée de Microsoft. Démarrez le processus de dépannage, répondez aux questions et effectuez les actions suggérées.
1. Lancer le test de vitesse Xbox
- Appuyez sur le bouton Menu de la manette Xbox One.
- Sélectionnez Paramètres> Réseau> Statistiques détaillées du réseau.
- Les résultats devraient apparaître dans quelques secondes. L'arbre de dépannage vous demandera alors si votre vitesse Internet répond aux exigences requises.
2. Sélectionnez le type de connexion que vous utilisez: Filaire ou sans fil.
3. Si vous utilisez une connexion câblée, essayez un autre câble ou port.
Si vous utilisez une connexion sans fil, vous devez déconnecter les casques tiers et rechercher les autres périphériques générant des interférences sans fil.
4. Redémarrez votre console et votre matériel réseau.
- Débranchez le câble d'alimentation à l'arrière du routeur, du modem ou de la passerelle.
- Redémarrez votre console Xbox One
- Attends cinq minutes
- Branchez le routeur et le reste de votre matériel
5. Modifier les paramètres de votre pare-feu
Vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion si votre pare-feu limite le trafic nécessaire, ce qui empêche votre Xbox One de se connecter à Xbox Live.
6. Activez le réseau de périmètre (DMZ) pour supprimer les restrictions à Internet.
7. Essayez une connexion directe au modem
Connectez votre console Xbox One directement à votre modem au lieu de la connecter à votre routeur afin de détecter la cause du problème.
8. Contactez votre fournisseur de services Internet pour résoudre ce problème car il peut y avoir un problème avec le réseau de votre fournisseur de services Internet.
9. Contactez le support Xbox.
Pour plus d'informations sur la correction des performances ralenties sur Xbox Live, lancez l'arborescence de dépannage dédiée de Microsoft.
