Correction complète: erreur WHEA INTERNAL ERROR dans Windows 10

Les erreurs Blue Screen of Death, telles que WHEA_INTERNAL_ERROR, peuvent être assez problématiques. Il est donc important de les résoudre le plus rapidement possible. Cette erreur n’est pas si commune, mais comme elle peut être si grave, nous allons aujourd’hui vous montrer que vous devez la réparer sous Windows 10.

Comment résoudre l'erreur WHEA INTERNAL ERROR BSoD

1. Téléchargez les derniers pilotes
2. Exécuter le dépannage de BSOD
3. Lancer le scan SFC
4. Exécuter DISM
5. Vérifiez le disque dur
6. Installer les dernières mises à jour de Windows 10
7. Supprimer les applications problématiques
8. Mettre à jour votre BIOS
9. Vérifiez votre matériel

Étapes pour corriger l'erreur WHEA INTERNAL ERROR

Solution 1 - Téléchargez les derniers pilotes

Les pilotes font partie intégrante de votre système d'exploitation, notamment parce que Windows 10 les utilise pour communiquer avec tout votre matériel. Si certains pilotes ne sont pas compatibles avec votre système d'exploitation, ou s'ils sont simplement obsolètes ou erronés, vous obtiendrez une erreur WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD et votre système se plantera.

Pour empêcher cette erreur d'apparaître, il est important de mettre à jour vos pilotes. Pour ce faire, utilisez simplement le Gestionnaire de périphériques:

1. Appuyez sur les touches Windows + X de votre clavier pour ouvrir le menu Power User. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
   

2. Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, localisez le périphérique que vous souhaitez mettre à jour, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Mettre à jour le logiciel du pilote .

3. Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote mis à jour et attendez que Windows 10 télécharge le pilote correspondant à votre périphérique.

4. Répétez ces étapes pour tous les pilotes que vous souhaitez mettre à jour.

Bien que l'utilisation du Gestionnaire de périphériques pour mettre à jour vos pilotes soit relativement simple, sachez que le Gestionnaire de périphériques ne télécharge pas toujours les derniers pilotes. Si vous voulez vous assurer que les derniers pilotes sont installés, nous vous conseillons de les télécharger manuellement. Pour ce faire, il vous suffit de visiter le site Web du fabricant de votre matériel et de télécharger les derniers pilotes pour votre périphérique. N'oubliez pas que vous devrez peut-être mettre à jour tous vos pilotes pour corriger cette erreur.

Mettre à jour les pilotes automatiquement

La recherche de pilotes par vous-même peut prendre beaucoup de temps. Nous vous conseillons donc d’utiliser un outil qui le fera automatiquement pour vous. L'utilisation d'un programme de mise à jour automatique des pilotes vous évitera certainement les tracas de la recherche manuelle de pilotes et maintiendra toujours votre système à jour avec les derniers pilotes.

Le programme de mise à jour des pilotes de Tweakbit (approuvé par Microsoft et Norton Antivirus) vous aidera à mettre à jour les pilotes automatiquement et à prévenir les dommages causés au PC par l’installation des mauvaises versions du pilote. Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la solution la mieux automatisée.

Voici un guide rapide sur la façon de l'utiliser:

1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   

2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
   

3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.
   

   Not e: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Solution 2 - Exécuter le dépannage de BSOD

Si la mise à jour de vos pilotes n'a pas résolu l'erreur WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD, nous allons essayer avec un outil de dépannage. Windows 10 dispose d'un dépanneur intégré très pratique qui peut vous aider à résoudre divers problèmes, notamment les erreurs BSOD. Nous pouvons donc essayer et voir si nous avons de la chance.

Voici comment exécuter le dépannage de Windows 10:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité .
2. Sélectionnez Dépanner dans le menu de gauche.
3. Sélectionnez BSOD dans le volet de droite, puis cliquez sur Exécuter l'outil de dépannage .
   

4. Attendez la fin du processus.

Solution 3 - Exécuter le scan SFC

Le prochain outil de dépannage que nous allons essayer est le vérificateur de fichiers système. Cet outil analyse votre ordinateur à la recherche de problèmes potentiels et les résout automatiquement (si possible). Donc, si l’erreur WHEA_INTERNAL_ERROR est provoquée par un fichier système corrompu, l’analyse SFC le traitera.

Voici comment exécuter le scanner SFC sous Windows 10:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Menu Démarrer et ouvrez Invite de commandes (Admin).
2. Entrez la ligne suivante et appuyez sur Entrée: sf c / scannow
   

3. Attendez que le processus soit terminé (cela peut prendre un peu de temps).
4. Si la solution est trouvée, elle sera automatiquement appliquée.
5. Maintenant, fermez l'invite de commande et redémarrez votre ordinateur.

Solution 4 - Exécuter DISM

Et le troisième dépanneur que nous allons essayer ici est DISM. Cet outil redéploie l'image système et résout les problèmes potentiels en cours de route. Il est donc possible que l'exécution de DISM résolve également l'erreur WHEA_INTERNAL_ERROR.

Nous vous expliquerons la procédure standard et la procédure utilisant le support d'installation ci-dessous:

• Manière standard

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et ouvrez l’invite de commande (Admin).
2. Collez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
   • • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
       

3. Attendez que l'analyse soit terminée.
4. Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de mettre à jour.

• Avec le support d'installation Windows

1. Insérez votre support d'installation Windows.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et, dans le menu, choisissez l'invite de commande (Admin).
3. Dans la ligne de commande, tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque opération:
   • démont / en ligne / image de nettoyage / scanhealth
   • démont / en ligne / image de nettoyage / restorehealth
4. Maintenant, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Veillez à modifier une valeur X avec la lettre du lecteur monté avec l'installation de Windows 10.
6. Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur.

Solution 5 - Vérifiez le disque dur

Les erreurs BSoD peuvent être causées par des fichiers corrompus sur votre disque dur. Pour résoudre ce problème, il est conseillé d'exécuter le scan de chkdsk. Pour exécuter une analyse chkdsk, vous devez procéder comme suit:

1. Entrez le démarrage avancé (Redémarrez votre ordinateur en maintenant la touche Maj enfoncée).
2. Choisissez Résolution des problèmes> Options avancées .
3. Sélectionnez Invite de commandes dans la liste des options.
4. Lorsque l'invite de commande apparaît, entrez les lignes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque ligne pour l'exécuter:
   • bootrec.exe / rebuildbcd
     

   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / fixboot
5. Certains utilisateurs suggèrent également que vous devez également exécuter des commandes chkdsk supplémentaires. Pour exécuter ces commandes, vous devez connaître les lettres de lecteur de toutes vos partitions de disque dur. Dans l'invite de commande, vous devez entrer les éléments suivants (mais n'oubliez pas d'utiliser les lettres correspondant aux partitions de votre disque dur sur votre PC):
   • chkdsk / rc:
     

   • c hkdsk / rd:

   Ceci est juste notre exemple, alors gardez à l’esprit que vous devez exécuter la commande chkdsk pour chaque partition du disque dur que vous avez.

6. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 6 - Installez les dernières mises à jour de Windows 10

Les erreurs Blue Screen of Death sont souvent causées par des problèmes matériels ou logiciels. Si votre système d'exploitation a des problèmes avec certains matériels ou logiciels, nous vous conseillons vivement d'utiliser Windows Update et de télécharger les dernières mises à jour de Windows 10. De nouvelles mises à jour sont publiées régulièrement, et bon nombre de ces mises à jour améliorent votre sécurité. Ces mises à jour introduisent également de nombreuses corrections de bugs liés au matériel et aux logiciels. Il est donc important que vous téléchargiez les dernières mises à jour afin de maintenir votre PC sûr, stable et libre. des erreurs BSoD.

Solution 7 - Supprimez les applications problématiques

Les applications tierces peuvent souvent provoquer des erreurs Blue Screen of Death. Il est donc important de localiser et de supprimer ces applications. Les erreurs telles que WHEA_INTERNAL_ERROR sont souvent causées par des programmes antivirus. C'est pourquoi nous vous conseillons de supprimer tous les programmes antivirus à l'exception de Windows Defender. N'oubliez pas que la désinstallation de l'antivirus peut ne pas résoudre ce problème. Il est donc conseillé d'utiliser un outil de suppression dédié pour supprimer complètement tous les fichiers et les entrées de registre associés à votre logiciel antivirus. La plupart des éditeurs de logiciels antivirus proposent le téléchargement de ces outils. Veillez donc à télécharger celui qui convient à votre programme antivirus.

Outre la suppression de votre logiciel antivirus, vous pouvez également effectuer un démarrage en mode minimal pour rechercher l'application problématique. Pour effectuer un démarrage en mode minimal, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez msconfig . Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK .
   

2. Lorsque la fenêtre de configuration système s'ouvre, cliquez sur Démarrage sélectif et décochez l'option Charger les éléments de démarrage .

3. Allez sur l'onglet Services . Cochez Masquer tous les services Microsoft et cliquez sur le bouton Désactiver tout .

4. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches .

6. Accédez à l'onglet Démarrage, cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque entrée de la liste et choisissez Désactiver dans le menu.
7. Une fois toutes les applications de démarrage désactivées, fermez le Gestionnaire des tâches et redémarrez votre PC

Lorsque votre PC redémarre, vérifiez si l’erreur BSoD apparaît à nouveau. Si l'erreur n'apparaît pas, cela signifie que l'une des applications ou des services désactivés en était la cause. Pour rechercher quelle application a provoqué cette erreur, répétez les mêmes étapes, mais cette fois, essayez d'activer les services et les applications une par une jusqu'à ce que vous trouviez celle qui a causé le problème.

Solution 8 - Mettez à jour votre BIOS

Peu d'utilisateurs affirment avoir réussi à corriger l'erreur WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD en mettant à jour leur BIOS. Lorsque vous mettez à jour le BIOS, vous débloquez parfois de nouvelles fonctionnalités de votre carte mère et vous lui permettez également de fonctionner avec un matériel différent. La mise à jour du BIOS est une fonction un peu avancée, nous vous conseillons donc de consulter le manuel de votre carte mère pour obtenir des instructions détaillées. Tenez compte du fait que vous pouvez endommager votre ordinateur si vous ne mettez pas le BIOS à jour correctement, aussi soyez prudent.

Solution 9 - Vérifiez votre matériel

Les erreurs BSoD sont souvent causées par votre matériel. C'est pourquoi il est toujours judicieux de vérifier si votre matériel fonctionne correctement. Plusieurs utilisateurs ont signalé que ce problème avait été résolu après le remplacement de la carte mère. Vérifiez donc d'abord votre carte mère. Il est à noter que presque tous les composants matériels peuvent provoquer cette erreur, nous vous conseillons donc de procéder à une inspection approfondie de votre matériel.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre matériel ou si vous voulez simplement les éviter à l'avenir, nous vous recommandons fortement de télécharger cet outil (100% sûr et testé par nous) pour résoudre divers problèmes liés au PC, tels qu'une panne matérielle. également perte de fichiers et logiciels malveillants.

WHEA_INTERNAL_ERROR L'erreur Blue Screen of Death est généralement due à un BIOS obsolète ou à votre matériel, mais vous pouvez facilement la réparer en utilisant l'une de nos solutions.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en juin 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.