La Xbox a parcouru un long chemin depuis son lancement, alors que Microsoft travaille d'arrache-pied pour nettoyer son écran d'accueil. Parmi les modifications introduites via les mises à jour, citons la possibilité de personnaliser l'écran d'accueil afin que vous puissiez accéder à vos applications, jeux et amis préférés.
De plus, il existe un écran de communauté dans lequel vous pouvez partager des extraits de jeu, des réalisations et d’autres événements, qui a également été réorganisé pour une navigation plus aisée.
Bien que nous soyons heureux de constater que les modifications apportées à l'interface se répètent constamment pour une utilisation plus simple et de meilleures expériences, il se peut que l'expérience ne soit pas aussi heureuse lorsque la Xbox One S ne présente pas l'écran d'accueil.
Si tel est votre cas, essayez les solutions ci-dessous et voyez si elles aident à résoudre le problème pour vous.
CORRECTIF: Xbox One S ne montrant pas l'écran d'accueil
- Écran blanc
- Écran d'accueil noir après la mise à jour du système
- Effectuer une mise à jour du système hors ligne
- Mettez à jour votre console Xbox One S
- La console Xbox One S n'affiche pas l'utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox
1. écran vide
Pour corriger un écran vide lorsque votre Xbox One n’affiche pas d’écran d’accueil, éteignez la console en maintenant le bouton Xbox enfoncé pendant dix secondes, puis rallumez-le en appuyant sur le bouton Xbox de la console.
Si l'écran est vide après avoir activé la console, voici comment résoudre ce problème:
- Allumez votre téléviseur et votre console Xbox One S
- Réglez votre téléviseur sur le bon signal d’entrée (HDMI).
- Assurez-vous que le câble HDMI est bien connecté à votre console et que la connexion HDMI à votre téléviseur est sécurisée.
- Vérifiez que le câble HDMI est connecté au port «out to TV» de la console.
- Démarrez à froid votre console Xbox One en maintenant le bouton d'alimentation situé à l'avant de la console pendant environ 10 secondes, puis rallumez-la.
- Réinitialisez vos paramètres d’affichage en éjectant tout disque de la console, maintenez le bouton Xbox enfoncé pendant cinq secondes pour éteindre la console, puis maintenez les boutons Xbox et Eject enfoncés jusqu’à ce que vous entendiez un bip sur la console - un immédiatement, et un autre après 10 secondes. Le voyant d’alimentation clignotera juste avant le deuxième bip, mais restez immobile jusqu’au deuxième bip. Cela démarre votre console en mode basse résolution.
- Réinitialisez le mode basse résolution en sélectionnant Système> Paramètres> Affichage et sons> Options vidéo> Résolution du téléviseur.
- Branchez le câble HDMI sur un autre port de votre téléviseur.
- Utilisez un autre câble HDMI pour connecter la console Xbox One S au téléviseur.
- Connectez votre console à un autre téléviseur
Est-ce que cela ramène l'écran d'accueil? Sinon, essayez la solution suivante.
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2. Écran d'accueil noir après la mise à jour du système
Une mise à jour du système peut empêcher la Xbox One S d’afficher l’écran d’accueil si la console ne dépasse pas l’animation verte de démarrage de la Xbox ou affiche un écran noir au lieu de l’animation de démarrage de la Xbox verte.
Si vous voyez un écran noir, il se peut que la vérification du système n'ait pas réussi à exécuter l'animation de démarrage trois fois de suite. Le système la marque alors comme "ne pas exécuter", ce qui bloque l'exécution du démarrage. et finalement vous voyez un écran noir à la place de l'écran d'accueil.
Vous devez laisser votre console sur cet écran noir pendant une dizaine de minutes, mais cela ne signifie pas qu'il y a une erreur.
Si vous voyez un écran noir, essayez les solutions ci-dessous:
3. Effectuer une mise à jour du système hors ligne
La mise à jour du système hors ligne Xbox (OSU) vous permet de mettre à jour votre console à partir d'un lecteur flash USB en téléchargeant un fichier sur le lecteur, puis en l'installant directement sur votre console. Pour ce faire, procurez-vous un PC avec Internet et un port USB, ainsi qu'un lecteur flash USB de 4 Go minimum formaté en NTFS.
Si vous pouvez voir l'utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox, téléchargez le fichier OSU (OSU1), puis procédez comme suit:
- Branchez votre clé USB dans un port USB de votre ordinateur.
- Ouvrez le fichier OSU1
- Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier .zip de mise à jour de la console sur votre ordinateur.
- Décompressez le fichier en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le fichier et en sélectionnant Tout extraire dans le menu contextuel.
- Copiez le fichier $ SystemUpdate du fichier .zip sur votre lecteur flash. Les fichiers doivent être copiés dans le répertoire racine et il ne doit y avoir aucun autre fichier sur le lecteur flash.
- Débranchez le lecteur flash USB de votre ordinateur.
4. Mettez à jour votre console Xbox One S
Une fois que vous avez le fichier OSU correct sur votre lecteur flash, installez-le sur votre console à l'aide de l'option OSU sur le dépanneur Xbox Startup. Voici comment afficher le dépanneur:
- Eteignez votre console
- Débranchez le cordon d'alimentation pour éteindre complètement la console
- Attendez 30 secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation.
- Appuyez sur le bouton BIND situé à gauche de la console et maintenez-le enfoncé, ainsi que le bouton EJECT situé à l'avant de la console.
- Appuyez sur le bouton Xbox de la console.
- Continuez à maintenir les boutons BIND et EJECT pendant 10-15 secondes.
- Écoutez deux tonalités de mise en marche espacées de quelques secondes. Vous pouvez relâcher les boutons BIND et EJECT après la deuxième tonalité de mise sous tension.
- La console doit s'allumer et vous emmener directement à l'utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox.
- Branchez le lecteur flash contenant les fichiers OSU sur un port USB de la console.
- Une fois inséré, l'option OSU deviendra verte (ou deviendra active)
- Sur votre contrôleur Xbox, utilisez les touches D-pad et A pour sélectionner OSU et lancer la mise à jour à l'aide des fichiers de votre lecteur.
Une fois la mise à jour terminée, la console redémarre et vous devriez pouvoir voir l'écran d'accueil. Retirez le lecteur flash du port USB de votre console.
5. La console Xbox One S n'affiche pas l'utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox
Dans certains cas, vous ne pourrez peut-être pas voir l'écran d'accueil sur votre console car celle-ci n'affiche pas le Dépannage de démarrage Xbox.
Voici ce qu'il faut faire quand cela se produit:
Vérifiez la version du système d'exploitation Xbox que vous exécutez
- Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide.
- Sélectionnez Paramètres .
- Sélectionnez tous les paramètres .
- Sélectionnez le système .
- Sélectionnez Console info & updates .
- La version de votre système d'exploitation est répertoriée à la troisième ligne. Notez ces informations pour pouvoir sélectionner le bon téléchargement.
Télécharger le fichier OSU (OSU2)
La version actuelle du système d'exploitation de votre console nécessite l'installation de deux mises à jour, OSU2 et OSU1 dans cet ordre. Vous devez attendre la fin de la mise à jour de OSU2 avant d'installer OSU1. Pour faire ça:
- Branchez votre clé USB dans un port USB de votre ordinateur.
- Ouvrez le fichier de mise à jour du système hors ligne OSU2.
- Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier .zip de mise à jour de la console sur votre ordinateur.
- Décompressez le fichier en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le fichier et en sélectionnant Tout extraire dans le menu contextuel.
- Copiez le fichier $ SystemUpdate du fichier .zip sur votre lecteur flash. Les fichiers doivent être copiés dans le répertoire racine et il ne doit y avoir aucun autre fichier sur le lecteur flash.
- Débranchez le lecteur flash USB de votre ordinateur.
- Mettez à jour votre console
Si la première mise à jour a réussi, vous serez soit renvoyé à l'écran d'accueil, soit invité à démarrer une deuxième mise à jour (en ligne). Si la mise à jour a échoué, téléchargez OSU1 et utilisez la même procédure pour obtenir la première mise à jour.
Si vous ne voyez pas l'écran d'erreur Quelque chose s'est mal passé, redémarrez votre console. Si cela n’affiche pas l’écran d’accueil, réinitialisez votre console à partir de la résolution des problèmes de démarrage Xbox.
- Utilisez les touches D-pad et A de votre contrôleur pour sélectionner Réinitialiser cette Xbox .
- Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Conserver les jeux et les applications . Cette option réinitialisera le système d'exploitation et supprimera toutes les données potentiellement corrompues sans supprimer vos jeux ou vos applications. Si la réinitialisation de la console réussit, vous serez peut-être invité à répéter certaines étapes de configuration générale de la console avant de revenir à l'écran d'accueil.
- Si, après la réinitialisation, la Xbox One S n’affiche pas l’écran d’accueil, restaurez votre console aux paramètres d’usine via l’utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox afin de restaurer complètement votre console aux paramètres d’usine.
- Remarque: ceci devrait être une méthode de dernier recours. La réinitialisation de votre console à ses paramètres d'usine par défaut efface tous les comptes, les jeux sauvegardés, les paramètres et les associations Xbox domestiques. Tout ce qui n'est pas synchronisé avec Xbox Live sera perdu.
- Sélectionnez Réinitialiser cette Xbox . Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Supprimer tout . Cela supprimera toutes les données utilisateur, ainsi que tous les jeux et applications. Si la réinitialisation de la console aboutit, vous serez invité à répéter certaines étapes de configuration générale de la console avant de revenir à l'écran d'accueil.
Si la réinitialisation a échoué, votre console Xbox One S doit être réparée. Vous pouvez soumettre une demande de réparation via Device Support sur Xbox.
