Microsoft Jigsaw est une application de puzzle amusante. Cependant, certains utilisateurs de MS Jigsaw ont posté sur des forums indiquant que l'application se bloquait au démarrage. Par conséquent, l'application ne peut pas être utilisée. Voici quelques résolutions susceptibles de corriger une application Microsoft Jigsaw qui ne fonctionne pas.
Comment résoudre les problèmes de Microsoft Jigsaw
- Ouvrez le Dépanneur Windows Store App
- Réinitialiser MS Jigsaw
- Réinstallez Microsoft Jigsaw
- Réinitialiser le cache Microsoft Store
- Vérifier les mises à jour des applications
- Configurer un nouveau compte utilisateur
1. Ouvrez le dépanneur Windows Store App
Commencez par consulter le dépanneur de Windows Store App inclus dans Windows 10. Ce dépanneur corrige les applications qui ne fonctionnent pas. Vous pouvez ouvrir le dépanneur Windows Store App comme suit.
- Ouvrez Cortana en appuyant sur le bouton Tapez ici pour rechercher dans la barre des tâches.
- Entrez "dépanner" en tant que mot clé dans la zone de recherche de Cortana.
- Sélectionnez Dépannage pour ouvrir la liste des dépanneurs dans les paramètres.
- Sélectionnez Windows Store App, puis cliquez sur Exécuter l'outil de dépannage pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.
- Ensuite, vous pouvez consulter les résolutions du dépanneur de l'application.
2. Réinitialiser MS Jigsaw
Réinitialiser les applications est l’un des meilleurs moyens de les réparer. Windows 10 comprend une option de réinitialisation qui efface les données de l'application et restaure les paramètres par défaut de l'application sélectionnée. Vous pouvez réinitialiser MS Jigsaw comme suit.
- Ouvrez l'application Cortana.
- Entrez le mot clé "apps" dans la zone de recherche, puis sélectionnez pour ouvrir Applications et fonctionnalités.
- Faites défiler la liste des applications et sélectionnez MS Jigsaw.
- Cliquez ensuite sur Options avancées pour ouvrir les paramètres indiqués ci-dessous.
- Appuyez sur le bouton de réinitialisation .
- Une petite boîte s'ouvre alors, indiquant que l'option réinitialise les données de l'application. Appuyez sur le bouton de réinitialisation pour confirmer.
- Redémarrez Windows après avoir réinitialisé MS Jigsaw.
3. Réinstallez Microsoft Jigsaw
Vous pouvez également réinstaller Microsoft Jigsaw. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Microsoft Jigsaw dans la liste des applications de votre menu Démarrer et sélectionnez son option de désinstallation . Ouvrez ensuite cette page et appuyez sur le bouton Obtenir maintenant pour réinstaller l'application.
4. Réinitialiser le cache Microsoft Store
Un cache MS Store corrompu peut avoir un impact sur les applications UWP. Certains utilisateurs ont confirmé que la réinitialisation du cache MS Store avait corrigé Microsoft Jigsaw pour eux. Vous pouvez réinitialiser le cache Microsoft Store comme suit.
- Ouvrez le menu Win + X en appuyant sur la touche Win + X.
- Sélectionnez Exécuter pour ouvrir cet accessoire.
- Puis entrez «wsreset.exe» dans Exécuter.
- Appuyez sur le bouton OK pour réinitialiser le cache MS Store.
5. Vérifier les mises à jour des applications
Une application obsolète est plus susceptible de planter au démarrage qu’une application de mise à jour. Assurez-vous donc que MS Jigsaw est la version la plus à jour. Vous pouvez vérifier les mises à jour des applications dans MS Store comme suit.
- Cliquez sur la vignette Microsoft Store dans le menu Démarrer pour ouvrir cette application.
- Cliquez sur le bouton Voir plus en haut à droite de l'application MS Store.
- Sélectionnez l'option Téléchargements et mises à jour pour ouvrir une liste de mises à jour.
- Puis appuyez sur le bouton Obtenir les mises à jour pour vérifier les mises à jour.
6. Configurer un nouveau compte utilisateur
L'application MS Jigsaw peut ne pas fonctionner en raison d'un problème de compte d'utilisateur. Pour vérifier si c'est le cas, configurez un autre compte d'utilisateur, puis exécutez l'application à partir de là. Voici comment vous pouvez configurer un nouveau compte utilisateur Windows 10.
- Appuyez sur le bouton Paramètres dans le menu Démarrer.
- Sélectionnez ensuite Comptes > Famille et autres personnes pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.
- Sélectionnez l'option Ajouter quelqu'un d'autre pour ouvrir la fenêtre dans l'instantané ci-dessous.
- Cliquez sur Je ne dispose pas des informations de connexion de cette personne pour ouvrir les champs de configuration du compte.
- Cliquez sur l'option Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft, remplissez les zones de texte requises pour le compte et appuyez sur Suivant .
- Ensuite, déconnectez-vous de Windows et connectez-vous avec votre nouveau compte d'utilisateur.
- Ouvrez l'application MS Jigsaw dans le nouveau compte d'utilisateur.
Une ou plusieurs de ces résolutions peuvent lancer l'application Microsoft Jigsaw. En plus de ces résolutions, une analyse du Vérificateur de fichiers système peut également corriger l’application. Si vous avez un autre correctif pour l'application MS Jigsaw, n'hésitez pas à le partager ci-dessous.
