Correction: Windows 10 ne trouve pas le réseau Wi-Fi

Les problèmes de WiFi et de connexion Internet sont probablement les problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs de Windows 10. Et nous conviendrons qu'il n'y a rien de plus énervant pour un utilisateur moyen que les problèmes de WiFi lors de la navigation sur Internet. Diverses erreurs WiFi peuvent éventuellement se produire et, dans cet article, nous tenterons d’en traiter le plus grand nombre possible.

Il existe littéralement des dizaines, voire des centaines de problèmes Wi-Fi différents que vous pouvez rencontrer avec Windows 10. Voici quelques-uns des problèmes les plus courants:

• Windows 10 ne montrera pas les réseaux disponibles - Cette erreur s’affiche lorsqu’un problème de réseau empêche les réseaux WiFi disponibles de s’afficher.
• Windows 10, aucune connexion n'est disponible - Cette erreur apparaît lorsqu'il n'y a pas de connexion disponible pour la connexion. Cela a tendance à apparaître, même si vous savez qu'il existe en fait des liens.
• Windows 10 ne peut pas se connecter à ce réseau - Cette erreur s’affiche lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à un certain réseau WiFi. Nous avons un article consacré à ce problème, vous pouvez donc combiner les solutions de cet article avec les solutions de cet article. Espérons que vous trouverez une solution appropriée.
• Windows 10 no WiFi icon - Cette erreur apparaît lorsqu'il n'y a aucune icône WiFI dans la barre des tâches.
• Windows 10 WiFI a cessé de fonctionner - Cette erreur apparaît lorsque votre connexion WiFi cesse de fonctionner subitement.
• Windows 10 WiFI ne s'allume pas - Cette erreur signifie que vous pouvez activer le WiFi depuis votre barre des tâches.
• Triangle jaune Windows 10 WiFi - Ce problème nous indique qu'il y a un problème avec la connexion elle-même. Vous pouvez vous y connecter, mais le problème réside généralement dans la bande passante.
• Gel WiFi WiFi de Windows 10 grisé - Ce problème vous empêche de faire quoi que ce soit avec votre connexion WiFi. Vous ne pouvez pas l'activer, accéder aux paramètres, etc.

Corrigé: La connexion WiFi ne fonctionne pas dans Windows 10

Table des matières:

1. Réinitialiser TCP / IP
2. Changer le SSID et le mot de passe sans fil de votre modem
3. Réinitialiser votre modem (et plus)
4. Utiliser le dépanneur de connexion Internet
5. Assurez-vous que DHCP est activé
6. Définissez votre adresse IP manuellement
7. Changer le nombre d'utilisateurs DHCP
8. Mettre à jour les pilotes réseau
9. Désactiver temporairement le pare-feu Windows
10. Désactiver le mode avion
11. Utiliser la commande ipconfig / release
12. Définir la largeur du canal sur Auto
13. Désactiver IPv6 sur votre ordinateur et votre routeur
14. Supprimer votre profil sans fil
15. Désactiver la fonctionnalité de sécurité familiale
16. Désactiver votre logiciel antivirus
17. Vérifier les logiciels malveillants
18. Changer le mode réseau sans fil
19. Modifier les paramètres du violoneux
20. Vérifiez que tous les services requis pour le partage de connexion Internet sont activés

Solution 1 - Réinitialiser TCP / IP

La première chose que nous allons essayer est de réinitialiser la pile TCP / IP. C’est en effet l’une des solutions les plus courantes aux problèmes de réseau dans Windows et peut également être utile pour d’autres problèmes liés à Internet. Voici exactement ce que vous devez faire:

1. Aller à la recherche, tapez cmd, faites un clic droit dessus et lancez l' invite de commande (Admin) .
2. Dans la ligne de commande, tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chacune d'entre elles:
   • • netsh int ip reset
       

     • netsh int tcp set heuristics désactivé
     • netsh int tcp set global autotuninglevel = désactivé
     • netsh int tcp set global rss = enabled
3. Redémarrez votre PC et essayez de vous connecter. Si le problème persiste, assurez-vous de suivre les étapes ci-dessous.

Solution 2 - Modifier le SSID sans fil et le mot de passe de votre modem

Une autre solution assez courante lors du dépannage de problèmes de réseau Wi-Fi et de réseau consiste à modifier le SSID et le mot de passe sans fil de votre modem.

Même si nous parlons de résoudre le problème avec votre réseau sans fil, vous devrez connecter votre ordinateur au modem à l'aide du câble Ethernet. Étant donné que la procédure de modification du SSID varie d'un modem à l'autre, nous ne pouvons pas vous dire exactement quoi faire. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter le manuel de votre modem ou de rechercher des informations en ligne.

Solution 3 - Réinitialisez votre modem (et plus)

Passons maintenant aux solutions plus basiques, qui sont probablement la première chose à faire de toute façon. Voici certaines des actions que vous devez effectuer pour dépanner votre modem / routeur:

• Éteignez votre routeur ou votre modem. Attendez une minute et allumez-le.
• Désactiver temporairement le pare-feu intégré du modem / routeur.
• Réinitialiser le modem / routeur aux paramètres d'usine
• Assurez-vous que votre routeur / modem ne surchauffe pas. Placez-le loin des sources de température.

Encore une fois, si vous ne savez pas comment procéder, consultez le manuel de votre routeur / modem pour obtenir des instructions plus détaillées.

Solution 4 - Utilisez le dépanneur de connexion Internet

Si vous utilisez au moins Windows 10 version 1703 (Creators Update), vous disposez d'une nouvelle option de dépannage sur l'application Paramètres. Cet utilitaire de résolution des problèmes peut être utilisé pour résoudre divers problèmes au sein du système, notamment le problème de WiFi dont nous parlons. Si vous n'êtes pas familier avec cet outil, voici comment l'utiliser:

1. Allez dans les paramètres.
2. Ouvrez Update & Security .
3. Naviguez jusqu'à Dépanner .
4. Cliquez sur le dépanneur de connexion Internet .
   

5. Suivez maintenant les instructions à l'écran et attendez la fin de l'assistant.
6. Redémarrez votre ordinateur

Solution 5 - Assurez-vous que DHCP est activé

Parlons maintenant de DHCP. En bref, DHCP est un processus Windows qui attribue l’adresse IP à votre ordinateur lorsque vous vous connectez à un réseau. Ainsi, si ce processus est désactivé, votre ordinateur ne pourra pas obtenir l'adresse IP et, par conséquent, vous ne pourrez pas vous connecter à Internet à l'aide de votre connexion WiFi.

Donc, la première chose que nous allons faire est de nous assurer que ce processus est en cours. Et voici comment faire cela:

1. Ouvrir une connexion réseau s.
2. Localisez votre carte réseau, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Diagnostiquer .
3. Attendez la fin du processus. Si le processus DHCP était désactivé, cela l'activerait à nouveau.

Solution 6 - Définissez votre adresse IP manuellement

Si deux solutions précédentes n'ont pas abouti, vous pouvez toujours définir votre adresse IP manuellement. Si vous ne savez pas comment faire cela, suivez ces instructions:

1. Allez dans Paramètres et choisissez Connexions réseau.
2. Cliquez avec le bouton droit sur votre réseau sans fil et choisissez Propriétés dans le menu.
3. Sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) et accédez à Propriétés .
4. Maintenant, sélectionnez l'option Utiliser l'adresse IP suivante et entrez l' adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut . Nous avons utilisé des paramètres qui fonctionnent pour notre configuration, mais vous devrez peut-être entrer un numéro différent (voir la capture d'écran). De plus, vous devrez entrer le serveur DNS manuellement. Dans notre exemple, nous avons utilisé le DNS public de Google, mais vous pouvez également utiliser 192.168.1.1 comme serveur DNS préféré .
   

5. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton OK .

Solution 7 - Modifier le nombre d'utilisateurs DHCP

Enfin, la dernière solution impliquant le processus DHCP consiste à modifier le nombre d'utilisateurs DHCP. Plus précisément, vous devrez augmenter le nombre d'utilisateurs DHCP dans les paramètres de votre routeur. En règle générale, la limite est fixée à 50 utilisateurs DHCP et, si vous dépassez, des problèmes de WiFi peuvent survenir.

Encore une fois, étant donné que le processus de modification du nombre d'utilisateurs DHCP varie d'un routeur à l'autre, il est préférable de consulter le manuel pour obtenir des instructions détaillées.

Solution 8 - Mettre à jour les pilotes réseau

Une autre solution courante pour résoudre divers problèmes de réseau consiste simplement à mettre à jour votre pilote WiFi. Si vous ne savez pas comment faire cela, suivez ces instructions:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Localisez et développez les adaptateurs réseau .
3. Cliquez avec le bouton droit sur vos adaptateurs réseau, puis cliquez sur Mettre à jour le logiciel du pilote . Assurez-vous de le faire avec les adaptateurs LAN et WLAN.
   

4. Attendez la fin du processus, redémarrez votre PC et essayez de vous connecter.

Si le problème persiste, revenez dans Gestionnaire de périphériques > Cartes réseau et procédez comme suit :

1. Cliquez avec le bouton droit sur Cartes réseau et ouvrez Propriétés .
2. Dans l'onglet du pilote, cliquez sur Désinstaller .
3. Maintenant, ouvrez l'onglet Détails et localisez les ID de matériel dans la liste déroulante.
4. Copiez la première ligne et collez-la dans le navigateur.
5. Trouvez les pilotes appropriés fournis par le fabricant de matériel officiel.
6. Téléchargez et installez ces pilotes pour LAN et WLAN respectivement.
7. Redémarrez votre PC et vérifiez à nouveau la connexion.

Pour éviter d’endommager le PC en installant les versions de pilote incorrectes, nous vous recommandons de mettre à jour vos pilotes automatiquement à l’aide de l’ outil Driver Updater de Tweakbit . Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la solution la mieux automatisée.

Cet outil est approuvé par Microsoft et Norton Antivirus. Voici un guide rapide sur la mise à jour de vos pilotes.

1. 1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
      

   2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
      

   3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.
      

      Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Avertissement : certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

Solution 9 - Désactiver temporairement le pare-feu Windows

Bien que le Pare-feu Windows soit une fonctionnalité utile pour la sécurité globale de votre système, il peut provoquer des problèmes de connexion au réseau. À cause de cela, nous allons désactiver le pare-feu temporairement et voir s'il y a des changements. Voici comment faire cela:

1. Ouvrez le panneau de configuration .
2. Allez au système et à la sécurité .
3. Cliquez sur Windows Firewall .
4. Sélectionnez Activer ou désactiver le Pare-feu Windows à gauche.
5. Désactivez le Pare-feu Windows pour les réseaux privés et publics et confirmez la sélection.
6. Redémarrez votre ordinateur.
7. Essayez de vous connecter.

Solution 10 - Désactiver le mode avion

Aussi improbable que cela paraisse, de nombreuses personnes ont signalé que le mode Avion bloquait leur connexion WiFi. Donc, assurez-vous que le mode Avion est désactivé. Vous pouvez trouver l'icône du mode Avion dans le panneau de notification situé dans le coin droit de la barre des tâches. Cependant, si l'icône est manquante, il existe un autre moyen de la désactiver:

1. Ouvrir les paramètres.
2. Cliquez sur le réseau et Internet.
3. Cliquez sur Mode avion.
4. Désactivez le mode avion.

Solution 11 - Utilisez la commande ipconfig / release

Une autre commande que vous pouvez exécuter pour résoudre les problèmes de réseau est la commande ipconfig / release . Voici exactement ce que vous devez faire:

1. Allez à Rechercher, tapez cmd et ouvrez Invite de commandes (Administrateur)
2. Lorsque l'invite de commande démarre, entrez les lignes suivantes et, après chaque ligne, appuyez sur Entrée pour l'exécuter:
   • ipconfig / release
     

   • ipconfig / renew
3. Redémarrez votre ordinateur et essayez de vous reconnecter.

Solution 12 - Réglez la largeur du canal sur Auto.

Certains utilisateurs ont également suggéré de régler le problème de réseau en réglant la largeur du canal sur Auto. Voici exactement comment faire cela:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Menu Démarrer et sélectionnez Connexions réseau dans le menu.
2. Lorsque la fenêtre Connexions réseau s'ouvre, cliquez avec le bouton droit sur votre connexion sans fil et choisissez Propriétés dans le menu. Cliquez sur le bouton Configurer et allez à l'onglet Avancé .
3. Recherchez la largeur de canal 802.11n pour la bande 2.4 et réglez-la sur Auto.
   

4. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Solution 13 - Désactivez IPv6 sur votre ordinateur et votre routeur

Dans certains cas, l'activation du protocole IPv6 est un moyen de résoudre les problèmes liés à Internet, mais ce protocole peut parfois poser problème. Donc, si le protocole IPv6 est activé, nous allons essayer de le désactiver:

1. Ouvrir le centre de réseau et de partage .
2. Accédez à Connexions et cliquez sur votre connexion actuelle.
3. La fenêtre d'état de la connexion s'ouvrira. Cliquez sur le bouton Propriétés .
4. Rechercher le protocole Internet version 6 (TCP / IPv6) et décocher il.
   

5. Cliquez sur le bouton OK pour enregistrer les modifications.
6. Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.

Solution 14 - Supprimer votre profil sans fil

Si votre profil sans fil est corrompu, le meilleur moyen de rétablir votre état actuel est simplement de supprimer votre profil sans fil et de le créer à nouveau. Voici comment faire cela:

1. Aller à la recherche, tapez cmd, faites un clic droit dessus et lancez l' invite de commande (Admin) .
2. Lorsque les statistiques d' invite de commande, entrez netsh wlan delete profile name = "WirelessProfileName" et appuyez sur Entrée . Assurez-vous de remplacer WirelessProfileName par le nom réel de votre connexion sans fil.
   

3. Une fois le processus terminé, vous devez vous reconnecter et reconfigurer votre réseau afin de rétablir la connexion.

Solution 15 - Fonction Désactiver la sécurité familiale

Si la fonction Sécurité familiale est nécessaire, nous vous déconseillons de la désactiver. Cependant, il est possible que cette fonctionnalité bloque votre connexion sans fil. Dans ce cas, vous n'avez pas d'autre choix que de le désactiver. Voici comment faire cela:

1. Accédez à //account.microsoft.com/family.
2. Connectez-vous avec votre compte Microsoft.
3. Localisez le compte que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton Supprimer . Pour supprimer le compte adulte, assurez-vous de supprimer tous les comptes enfants au préalable.

Solution 16 - Désactivez votre logiciel antivirus

Vous avez probablement entendu parler de celui-ci avant. Windows 10, ses composants et ses fonctionnalités ne s'entendent pas avec les programmes antivirus tiers. En raison de cette interférence, divers problèmes peuvent survenir. Y compris notre problème avec le réseau WiFi.

Alors, allez temporairement désactiver votre programme antivirus et vérifiez si la connexion fonctionne maintenant. Si vous êtes en mesure de vous connecter normalement à votre réseau Wi-Fi avec votre programme antivirus désactivé, envisagez de modifier votre solution antivirus ou de basculer complètement vers Windows Defender.

Solution 17 - Rechercher les logiciels malveillants

Contrairement à la solution de contournement précédente, votre connexion peut être corrompue par un type de logiciel malveillant. Il serait donc judicieux de réexécuter votre analyse de sécurité. S'il y a un malware bloquant la connexion sur votre ordinateur, votre antivirus l'éliminera sûrement.

Solution 18 - Changer le mode réseau sans fil

Votre routeur et votre adaptateur sans fil doivent être sur le même mode réseau pour fonctionner de manière transparente. Si ce n'est pas le cas, vous aurez des problèmes avec votre connexion WiFi. Donc, vous devriez vérifier le mode réseau sans fil sur votre ordinateur, afin de rétablir le fonctionnement de la connexion.

Voici comment faire cela:

1. Ouvrir le centre de réseau et de partage .
2. Cliquez sur Modifier les paramètres de l'adaptateur, localisez votre adaptateur réseau sans fil, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu.
3. Lorsque la fenêtre Propriétés s'ouvre, cliquez sur le bouton Configurer .
4. Allez à l' onglet Avancé et dans la liste sélectionnez le mode Sans fil .
5. Modifiez maintenant la valeur du mode sans fil afin qu’elle corresponde à celle du mode sans fil de votre routeur. Dans la plupart des cas, 802.11b (ou 802.11g ) devrait fonctionner, mais si ce n'est pas le cas, essayez différentes options.

Solution 19 - Modifier les paramètres Fiddler

Celui-ci, évidemment, ne s'applique qu'aux utilisateurs de Fiddler. Certains utilisateurs suggèrent que la modification des paramètres de Fiddler peut également résoudre ce problème. Voici comment faire cela:

1. Cliquez sur Outils> Options de violoneux .
2. Accédez à l'onglet HTTPS .
3. Assurez-vous que le texte indique Certificats générés par le moteur CertEnroll .
4. Cliquez sur Actions> Réinitialiser les certificats . Attendez la fin du processus.
5. Acceptez toutes les invites.

Solution 20 - Vérifiez que tous les services requis pour le partage de connexion Internet sont activés

Comme nous l'avons déjà mentionné dans certaines des solutions précédentes, le réseau WiFi nécessite le fonctionnement correct de certains services. Donc, vous devez vous assurer que chacun de ces services est en cours d'exécution. Pour ce faire, accédez à Rechercher > tapez services.msc > ouvrez Services . Et maintenant, assurez-vous que ces services fonctionnent:

• Plug And Play
• Service de passerelle de couche application
• Appel de procédure distante (RPC)
• Les connexions de réseau
• Connaissance de l'emplacement du réseau (NLA)
• Téléphonie
• Gestionnaire de connexion d'accès distant
• Gestionnaire de connexion automatique d'accès distant
• fenêtre pare-feu

C'est à peu près ça. Nous espérons certainement qu'au moins une de ces solutions vous a aidé à résoudre le problème de votre connexion WiFi. Si vous avez des commentaires, des questions ou des suggestions supplémentaires, veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous!

Note de l'éditeur : Cet article a été publié pour la première fois en octobre 2016. Depuis, il a été complètement repensé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.