Étapes pour réparer Netflix s'il ne répond pas
- Basculer vers un autre navigateur
- Mettre à jour votre navigateur
- Effacer les données du navigateur
- Réinitialiser le navigateur
- Configurer un nouveau profil de navigateur
- Ajuster les paramètres de lecture Netflix
- Désactiver les logiciels antivirus tiers
- Mettre à jour le plug-in Silverlight
- Fermer le logiciel d'arrière-plan et les onglets
Netflix.com est un excellent service de streaming vidéo pour regarder des films. Cependant, Netflix ne diffuse pas toujours les films en continu de manière totalement fluide. Certains utilisateurs de Netflix ont déclaré que les films se bloquaient et restaient bloqués lorsqu'ils essayaient de les lire dans leur navigateur.
Un utilisateur de Chrome a déclaré: « Je ne reçois aucun message d'erreur. Tout ce que je reçois, c'est un écran de chargement constant chaque fois que j'essaie de regarder un film ou une émission sur Netflix. ”Ainsi, Netflix.com cesse de répondre dans leurs navigateurs. Voici certaines des résolutions potentielles susceptibles de résoudre le problème de Netflix.com lorsque sa lecture est bloquée et cesse de répondre dans les navigateurs.
Que faire si Netflix cesse de répondre
Solution 1: basculer vers un autre navigateur
Ce n'est pas exactement une solution, mais vous constaterez peut-être que Netflix.com diffuse correctement les films dans un autre navigateur. Safari, Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer et Opera sont les six navigateurs pris en charge que vous pouvez utiliser avec Netflix. Si vous naviguez actuellement avec Chrome, essayez de lire des films Netflix.com dans Edge (qui peut les diffuser en continu à des résolutions plus élevées) ou sur Firefox.
Solution 2: mettez à jour votre navigateur
Les navigateurs pris en charge par Netflix.com doivent être des versions raisonnablement mises à jour pour diffuser ses films. Par exemple, Google Chrome doit disposer de la version 37 ou supérieure pour la lecture de HTML 5 dans Windows 10. Assurez-vous donc que le navigateur que vous utilisez est la version la plus à jour pour être optimisé pour le lecteur Web de Neflix. Vous pouvez télécharger la dernière version sur le site Web du navigateur ou rechercher des mises à jour. Voici comment vous pouvez rechercher les mises à jour de Google Chrome.
- Cliquez sur le bouton Personnaliser Google Chrome pour ouvrir le menu du navigateur.
- Sélectionnez Aide > À propos de Google Chrome pour ouvrir l'onglet dans l'instantané directement ci-dessous.
- Chrome mettra alors à jour le navigateur.
- Appuyez sur le bouton Relancer pour fermer et rouvrir Chrome.
Solution 3: Effacer les données du navigateur
- Effacer les fichiers de cookie corrompus et obsolètes peut empêcher la lecture de Netflix. Pour effacer les données du navigateur dans Chrome, entrez "chrome: // settings / clearBrowserData" dans la barre d'URL et appuyez sur Retour.
- Cochez la case Cookies et autres données du site .
- Sélectionnez l'option Images et fichiers mis en cache .
- Puis appuyez sur le bouton Effacer les données .
Solution 4: réinitialiser le navigateur
Réinitialiser votre navigateur effacera également les données du navigateur, mais cela restaurera également les paramètres par défaut du logiciel et désactivera (ou supprimera) les extensions. Cela garantira qu'aucune extension ne mine la lecture Netflix. Vous pouvez réinitialiser Google Chrome comme suit.
- Entrez 'chrome: // settings /' dans la barre d'URL et appuyez sur le bouton Retour pour ouvrir l'onglet Paramètres.
- Cliquez sur Avancé pour développer davantage l'onglet Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à l'option Restaurer les paramètres par défaut .
- Cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut pour ouvrir l'option Réinitialiser les paramètres dans l'instantané ci-dessous.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres pour restaurer la configuration par défaut de Chrome.
Solution 5: Configurer un nouveau profil de navigateur
- Certains utilisateurs de Chrome ont confirmé que la configuration d'un nouveau profil de navigateur pour diffuser des films dans des corrections du blocage de Netflix. Pour configurer un nouveau profil dans Google Chrome, entrez "chrome: // settings /" dans la barre d'URL du navigateur et appuyez sur la touche Retour.
- Cliquez sur Gérer d'autres personnes pour ouvrir la fenêtre affichée dans l'instantané ci-dessous.
- Appuyez sur le bouton Ajouter une personne .
- Entrez ensuite un nom de profil utilisateur dans la zone de texte, puis cliquez sur le bouton Ajouter .
- Cliquez sur le bouton de profil d'utilisateur en haut à droite de la fenêtre de Chrome pour ouvrir le menu affiché ci-dessous.
- Sélectionnez le nouveau profil que vous avez configuré.
- Connectez-vous ensuite à Netflix pour lire un film dans le nouveau profil utilisateur.
Solution 6: Ajustez les paramètres de lecture Netflix
Netflix comprend trois paramètres de lecture de qualité vidéo. Les flux vidéo peuvent se bloquer si le paramètre de lecture Netflix est trop élevé pour votre vitesse Internet. Vous pouvez ajuster les paramètres de lecture en vous connectant à Netflix, en cliquant sur Votre compte et en sélectionnant les paramètres de lecture dans votre profil. Ensuite, vous pouvez sélectionner les options de qualité vidéo Basse, Moyenne ou Haute pour la lecture. Sélectionnez l'option Basse ou Moyenne pour votre lecture.
Solution 7: Désactivez le logiciel antivirus tiers
Les utilitaires antivirus peuvent également avoir un impact sur la lecture Netflix. Ils pourraient même bloquer la lecture de vidéos. Donc, désactiver le logiciel antivirus tiers peut résoudre le blocage de Netflix.com. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre d'état système de votre utilitaire antivirus pour sélectionner une option de désactivation qui désactivera temporairement le logiciel. Si vous ne trouvez pas d’option de désactivation dans le menu contextuel, ouvrez la fenêtre principale de l’utilitaire pour sélectionner une option de désactivation ou d’activation dans son menu ou son onglet de paramètres.
Solution 8: mise à jour du plug-in Silverlight
Les flux vidéo de Netflix dépendent du plug-in Silverlight et de HTML 5. Silverlight est plus essentiel dans les versions de navigateur plus anciennes. Le gel de Netflix peut souvent être dû à un plug-in Silverlight obsolète ou corrompu. Par conséquent, la mise à jour de Silverlight peut permettre une lecture de film plus réactive dans votre navigateur.
- Appuyez sur la touche Windows de la touche Exécuter + R.
- Entrez "appwiz.cpl" dans Exécuter, puis cliquez sur OK pour ouvrir l'applet Programmes et fonctionnalités.
- Sélectionnez ensuite votre version actuelle de Microsoft Silverlight, puis cliquez sur le bouton Désinstaller .
- Pour mettre à jour Silverlight, ouvrez cette page dans votre navigateur.
- Cliquez sur Installer pour Windows pour télécharger le programme d'installation de Silverlight.
- Ouvrez le dossier dans lequel vous avez téléchargé Silverlight.exe dans l'Explorateur de fichiers.
- Cliquez sur Silverlight.exe pour ouvrir la fenêtre de l'installateur.
- Désélectionnez les options Définir Bing comme moteur de recherche et MSN comme page d’accueil .
- Appuyez sur le bouton Installer maintenant .
Solution 9: Fermer le logiciel d'arrière-plan et les onglets
Les flux vidéo Netflix.com peuvent également se bloquer lorsque vous surchargez les ressources de votre système. Ne lisez pas de films Netflix avec un autre logiciel tiers ouvert dans votre barre des tâches et dans la barre d'état système. Les onglets et les extensions du navigateur contiennent également de la RAM. Veillez donc à ce qu'un seul onglet soit ouvert dans votre navigateur lorsque vous lisez des films Netflix et désactivez toutes les extensions du navigateur. Cela maximisera les ressources système pour Netflix.com. Vous pouvez fermer le logiciel tiers en arrière-plan avec le Gestionnaire des tâches comme suit.
- Appuyez sur la touche Windows + touche de raccourci.
- Sélectionnez Gestionnaire des tâches dans le menu pour ouvrir l'onglet Processus indiqué ci-dessous.
- Sélectionnez chaque programme sous Applications et appuyez sur le bouton Fin de tâche pour les fermer.
- Les processus en arrière-plan répertorient les services logiciels tiers. Vous pouvez également mettre fin aux services logiciels tiers pour libérer de la mémoire RAM en les sélectionnant et en appuyant sur le bouton Fin de tâche .
Ce sont quelques-unes des résolutions qui pourraient résoudre le blocage de la lecture de films dans Netflix.com. Rappelez-vous cependant qu'un navigateur n'est pas indispensable pour les films de Net. Vous pouvez également lire des films dans l'application Netflix pour Windows 10 et 8, que vous pouvez télécharger à partir de cette page Web.
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