Les connexions VPN peuvent être bloquées pour plusieurs raisons, telles que les restrictions géographiques, les paramètres de l'administrateur réseau ou même vos paramètres de sécurité, tels que les pare-feu, les programmes antivirus et / ou anti-spyware.
Habituellement, les clients VPN nécessitent des ports et des protocoles spécifiques pour fonctionner comme ils le devraient, et ils devraient être autorisés pour que cela se produise avec succès.
Vous pouvez contacter votre fournisseur VPN pour obtenir la liste complète des ports nécessaires à votre client VPN ou créer des exceptions appropriées dans vos paramètres de sécurité. Si aucune de ces solutions ne vous aide, essayez l'une des solutions ci-dessous et voyez ce qui fonctionne.
CORRECTIF: application VPN bloquée par des paramètres de sécurité
- Désactiver votre logiciel de sécurité
- Ajouter une exclusion
- Ports ouverts
- Créer une nouvelle règle entrante
- Modifier les paramètres de l'application
- Désactiver la surveillance SSL
- Changer les paramètres d'adaptation
- Activer la règle pour PPTP
- Réinitialisez votre pare-feu ou réinstallez votre VPN
- Changer votre VPN
1. Désactivez votre logiciel de sécurité
Essayez de désactiver votre pare-feu, votre antivirus ou votre programme anti-spyware et vérifiez si votre connexion VPN est débloquée. Pour faire ça:
- Configurez les paramètres de votre pare-feu pour autoriser votre VPN
- Modifiez le niveau de sécurité en fonction du programme. Vous pouvez choisir un niveau élevé à moyen et accorder une exception à votre VPN, ou le configurer pour faire confiance à votre VPN. Consultez les instructions pour votre propre logiciel de sécurité
- Si vous pouvez réinstaller le programme bloquant votre VPN, installez-le après que votre VPN soit déjà installé, afin de permettre à votre VPN de se connecter. Pour ce faire, désinstallez votre VPN et le logiciel de sécurité qui bloque votre VPN. Puis réinstallez le VPN et le programme de sécurité
2. Ajouter une exclusion
- Accédez à Windows Defender Security Center
- Sous Paramètres de protection contre les virus et les menaces, sélectionnez Exclusions.
- Cliquez sur Ajouter ou supprimer des exclusions.
- Cliquez sur Ajouter une exclusion
- Ajouter votre client VPN
Remarque: généralement, les ports 500 et 4500 UDP sont utilisés par les VPN, tandis que le port 1723 est utilisé pour TCP. Si vous constatez qu'elles ne fonctionnent pas, ajoutez une nouvelle règle ou une exception pour les autoriser dans les paramètres avancés du Pare-feu Windows.
3. Ports ouverts
Pour permettre à votre VPN de passer par vos paramètres de sécurité, ouvrez les ports suivants: IP Protocol = TCP, numéro de port TCP = 1723 et IP Protocol = GRE (valeur 47). Assurez-vous que ces ports sont autorisés sur le pare-feu Windows avec le profil de réseau correspondant.
Remarque: si vous utilisez la même fonctionnalité de routeur NAT basée sur RRAS sur le même serveur, ne configurez pas de filtres statiques RRAS, car ils sont stateless et la traduction NAT nécessite un pare-feu périphérique avec état, comme le pare-feu ISA.
4. Créer une nouvelle règle entrante
- Ouvrez le pare-feu Windows et cliquez sur les règles entrantes.
- Faites un clic droit et sélectionnez Nouvelle règle
- Cliquez sur la règle personnalisée
- Spécifiez les programmes puis spécifiez les ports (vous pouvez laisser tous les programmes ou tous les ports)
- Cliquez sur Ces adresses IP sous IP distante
- Cliquez sur cette plage d'adresses IP
- Type De 10.8.0.1 à 10.8.0.254
- Fermez et cliquez sur Suivant, puis laissez comme Autoriser la connexion
- Appliquer à tous les profils, puis donnez un nom à votre profil et cliquez sur Terminer.
5. Modifier Autoriser les paramètres de l'application
- Dans la barre de recherche, tapez Windows Defender Firewall et sélectionnez-le dans les résultats de la recherche.
- Cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows.
- Cliquez sur Modifier les paramètres
- Trouvez votre V PN dans la liste des programmes / applications
- Cochez Public ou Privé pour sélectionner le type de réseau sur lequel exécuter votre VPN.
- Cliquez sur Autoriser une autre application si votre VPN n'est pas dans la liste.
- Sélectionnez votre V PN
- Cliquez sur Ajouter puis sur OK
6. Désactiver la surveillance SSL
Les instructions à suivre dépendent du VPN que vous utilisez. Cependant, voici les étapes à suivre si vous utilisez NOD32 ou Kaspersky:
NOD32:
- Cliquez sur Configuration
- Cliquez sur Configuration avancée
- Cliquez sur Antivirus et antispyware
- Cliquez sur la protection de l'accès Web
- Cliquez sur HTTP, HTTPS> Configuration du scanner HTTP et définissez le mode de filtrage HTTPS sur Ne pas utiliser la vérification de protocole HTTPS .
Remarque: Si le mode de filtrage HTTPS est grisé, définissez Antivirus et antispyware> Filtrage de protocole> SSL sur Toujours analyser le protocole SSL . Restaurez le paramètre précédent après avoir changé le mode de filtrage HTTPS.
Kaspersky
- Cliquez sur Paramètres
- Cliquez sur le panneau Surveillance du trafic.
- Cliquez sur Paramètres du port ou sur les paramètres.
- Cliquez sur le réseau
- Cliquez sur Paramètres du port et décochez la case du port 443 / SSL.
7. Modifier les paramètres de l'adaptateur
- Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration.
- Cliquez sur Réseau et Internet
- Cliquez sur Centre Réseau et partage
- Cliquez sur Modifier les paramètres de l'adaptateur.
- Cliquez sur fichier
- Sélectionnez Nouvelle connexion entrante et cliquez sur les utilisateurs auxquels vous souhaitez accéder.
- Cochez la case Internet et cliquez sur Suivant.
- Marquez les protocoles Internet auxquels vous souhaitez que votre VPN se connecte
- Double-cliquez sur Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)
- Ouvrez à nouveau le Panneau de configuration
- Sélectionnez le pare-feu Windows
- Cliquez sur Paramètres avancés
- Cliquez avec le bouton droit sur Règles entrantes, puis sur Nouvelle règle.
- Choisissez Port et cliquez sur Suivant . Cliquez à nouveau sur Suivant après avoir sélectionné les ports.
- Sélectionnez Autoriser la connexion et cliquez sur Suivant.
- Quand on lui demande « Quand cette règle s'applique-t-elle? 'sélectionnez toutes les options (domaine, privé, public) et appliquez la règle à tous
- Choisissez un nom et une description pour renseigner le nom et la description, puis cliquez sur Terminer.
8. Activer la règle pour PPTP
Si votre VPN nécessite PPTP, procédez comme suit:
- Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration.
- Sélectionnez le pare-feu Windows
- Cliquez sur Paramètres avancés
- Recherchez " Routage et accès distant " sous Règles entrantes et Règles sortantes.
- Pour les règles entrantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur " Routage et accès distant (PPTP-In) ", sélectionnez Activer la règle .
- Pour les règles sortantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur " Routage et accès distant (PPTP-Out) ", sélectionnez Activer la règle.
9. Réinitialisez votre pare-feu ou réinstallez votre VPN
Si l'application de réseau privé virtuel est bloquée par des paramètres de sécurité, vous devrez peut-être réinitialiser votre pare-feu et si cela ne résout pas le problème, réinstallez votre réseau privé virtuel. Si vous utilisez le pare-feu Norton, réinitialisez-le en cliquant sur Paramètres > Pare-feu > onglet Général > Réinitialiser à côté du pare-feu puis redémarrez votre ordinateur. Les règles de pare-feu sont à nouveau créées lorsque vous utilisez votre VPN ou des programmes accédant à votre réseau / Internet.
10. Changer votre VPN
Vous pouvez également modifier votre VPN et voir s'il résout le problème. CyberGhost est l’un des meilleurs VPN que vous pouvez utiliser. Ses serveurs disposent de connexions Internet par fibre optique avec des vitesses de données élevées, ce qui le rend très rapide.
Il protège également votre confidentialité sur une solution de confidentialité multi-plateforme et offre le cryptage le plus élevé disponible avec une technologie de cryptage 256 bits, masquant votre adresse IP, protection Wi-Fi si dans une zone publique, politique de non-journalisation stricte, applications multiplateformes pour tous vos appareils, la sécurité des transactions et des conversations, le blocage des publicités et des logiciels malveillants.
- Cryptage AES 256 bits
- Plus de 3000 serveurs dans le monde entier
- Grand plan de prix
- Excellent support
Avez-vous pu résoudre le problème? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
