CyberGhost est un client VPN populaire, mais certains utilisateurs ont signalé que CyberGhost ne fonctionne pas sur leur PC. Cela peut être un problème et ne pas protéger votre confidentialité en ligne vis-à-vis des tiers et de votre fournisseur d'accès. Cependant, il existe un moyen de résoudre ce problème.
L'utilisation d'un VPN est importante et, parlant de VPN, de nombreux utilisateurs ont signalé que CyberGhost ne fonctionne pas sur leur PC. En ce qui concerne les problèmes VPN, voici les problèmes courants de CyberGhost que les utilisateurs ont rencontrés:
- CyberGhost ne connecte pas Windows 10, ne l’ouvre, ne démarre pas - Voici quelques problèmes courants pouvant survenir avec CyberGhost. Si vous rencontrez ce problème, assurez-vous que votre antivirus ou votre pare-feu ne bloque pas CyberGhost.
- CyberGhost 6 a cessé de fonctionner - Ce problème peut survenir si votre installation est corrompue. Pour résoudre le problème, réinstallez CyberGhost et vérifiez si cela vous aide.
- Il n'est actuellement pas possible de se connecter au réseau VPN CyberGhost - Si vous ne parvenez pas à vous connecter au réseau VPN, il est possible que votre pare-feu soit à l'origine du problème. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que les ports requis sont ouverts.
- Le service CyberGhost n'est pas accessible sous Windows 7 - Ce problème peut apparaître sur n'importe quelle version de Windows. Si vous le rencontrez, essayez certaines de nos solutions.
Cyberghost ne fonctionne pas, comment y remédier?
- Basculer vers le DNS de Google
- Utiliser l'invite de commande
- Assurez-vous que votre connexion réseau fonctionne
- Vérifier l'heure du système
- Vérifiez votre antivirus
- Réinstallez CyberGhost
- Assurez-vous que les ports requis sont ouverts
- Installer les dernières mises à jour
- Exécuter CyberGhost en tant qu'administrateur ou en compatibilité
Solution 1 - Basculer vers le DNS de Google
L'utilisation d'un VPN est importante si vous souhaitez protéger votre confidentialité en ligne, mais certains utilisateurs ont signalé que CyberGhost ne fonctionnait pas sur leur PC. Cela peut poser problème, mais vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en basculant sur le DNS de Google.
C'est assez simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Cliquez sur l'icône de réseau dans votre barre des tâches et sélectionnez votre réseau dans le menu.
- Dans le volet de droite, cliquez sur les options Modifier l’adaptateur .
- Vous devriez maintenant voir la liste des connexions réseau disponibles. Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau et sélectionnez Propriétés dans le menu.
- Sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) dans la liste et cliquez sur le bouton Propriétés .
- Une nouvelle fenêtre apparaîtra. Sélectionnez l' option Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes . Entrez maintenant 8.8.8.8 en tant que serveur préféré et 8.8.4.4 en tant que serveur DNS alternatif . Enfin, cliquez sur le bouton OK pour enregistrer les modifications.
Après cela, vous passerez au DNS de Google et le problème devrait être résolu. De nombreux utilisateurs ont déclaré que cette méthode fonctionnait pour eux, alors n'hésitez pas à l'essayer.
Solution 2 - Utilisez l'invite de commande
Selon les utilisateurs, parfois CyberGhost ne fonctionne pas en raison de problèmes de connexion au réseau. Il s'agit d'un problème relativement courant et, pour le résoudre, vous devez exécuter plusieurs commandes dans l'invite de commande. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Choisissez maintenant Invite de commande (Admin) ou PowerShell (Admin) dans le menu.
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- netsh winsock réinitialiser
- netsh int ip reset
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
- netsh int tcp set heuristics désactivé
- netsh int tcp set global autotuninglevel = désactivé
- netsh int tcp set global rss = enabled
- netsh int tcp show global
Après avoir exécuté ces commandes, vérifiez si le problème avec CyberGhost est toujours présent.
Solution 3 - Assurez-vous que votre connexion réseau fonctionne
Si CyberGhost VPN ne fonctionne pas sur votre PC, le problème est peut-être lié à votre connexion réseau. Pour résoudre le problème, vérifiez si d'autres applications, telles que votre navigateur, par exemple, fonctionnent correctement.
Si la connexion réseau fonctionne, vous pouvez passer à la solution suivante.
Solution 4 - Vérifiez l'heure du système
Parfois, votre heure système peut causer des problèmes avec Cyberghost, surtout si votre horloge n’est pas correcte. Pour résoudre ce problème, assurez-vous de vérifier votre horloge. Si la date ou l'heure ne sont pas correctes, vous devez les réajuster en procédant comme suit:
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône d'horloge dans le coin inférieur droit. Choisissez Ajuster date / heure dans le menu.
- Une nouvelle fenêtre devrait maintenant apparaître. Recherchez l' option de réglage automatique de l'heure et désactivez-la. Après quelques instants, réactivez cette fonction.
Après cela, la date et l'heure doivent être réajustées automatiquement. Si vous souhaitez modifier manuellement la date et l'heure, cliquez sur le bouton Modifier et ajustez-le. Une fois que la date et l'heure sont correctes, vérifiez si le problème persiste.
Solution 5 - Vérifiez votre antivirus
Selon les utilisateurs, votre antivirus peut parfois provoquer l'apparition de ce problème. Si CyberGhost ne fonctionne pas sur votre PC, essayez d’ajouter CyberGhost à la liste des exceptions de votre antivirus. Si cela ne vous aide pas, essayez de désactiver certaines fonctionnalités ou de désactiver complètement votre antivirus.
Dans le pire des cas, vous devrez peut-être désinstaller votre antivirus. Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes liés à Malwarebytes et CyberGhost. Par conséquent, si vous utilisez Malwarebytes, veillez à le désinstaller et à vérifier si le problème est résolu. N'oubliez pas que d'autres outils antivirus peuvent être à l'origine de ce problème, vous devrez donc peut-être les supprimer également.
Si la suppression de votre antivirus résout le problème, nous vous conseillons de passer à une autre solution antivirus. Bitdefender offre une excellente protection et n'interfère en aucune manière avec votre système. Par conséquent, si vous recherchez un antivirus fiable, assurez-vous d'essayer Bitdefender.
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Solution 6 - Réinstallez CyberGhost
Si CyberGhost ne fonctionne pas, le problème peut provenir de l'installation elle-même. Parfois, l'installation peut être corrompue et pour résoudre ce problème, vous devez réinstaller CyberGhost. C'est assez simple à faire, mais la meilleure façon de le faire est d'utiliser un logiciel de désinstallation.
Si vous ne le savez pas, le logiciel de désinstallation est une application spéciale qui supprimera tous les fichiers et toutes les entrées de registre liés à l'application sélectionnée. En conséquence, vous supprimerez tous les fichiers restants potentiels et les empêcherez de causer des problèmes à l'avenir.
Si vous recherchez un bon logiciel de désinstallation, nous vous suggérons d’essayer Revo Uninstaller . Cet unistaller supprimera également tous les fichiers restants, effectuant ainsi une désinstallation en profondeur. Une fois que vous avez supprimé CyberGhost avec le logiciel de désinstallation, téléchargez et installez la dernière version et vérifiez si cela résout votre problème.
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Solution 7 - Assurez-vous que les ports requis sont ouverts
Pour utiliser CyberGhost sur votre PC, vous devez vous assurer que certains ports sont ouverts. Pour ce faire, veillez à vérifier les paramètres de votre pare-feu et à activer les ports suivants:
- 443
- 8078
- 8080
- 9081
- 9082
En plus du pare-feu sur votre PC, vous devriez peut-être vérifier la page de configuration de votre routeur et vous assurer que les publications susmentionnées sont également ouvertes.
Solution 8 - Installez les dernières mises à jour
Si vous continuez à avoir des problèmes avec CyberGhost, peut-être est-ce dû à des problèmes techniques. Des problèmes sur votre système d'exploitation peuvent survenir et interférer avec diverses applications. Cependant, vous devriez pouvoir résoudre la plupart de ces problèmes système simplement en mettant à jour votre système.
Windows 10 installe déjà les mises à jour manquantes automatiquement, mais vous pouvez toujours vérifier les mises à jour manuellement. C'est assez simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Ouvrez l' application Paramètres . Vous pouvez le faire rapidement en utilisant le raccourci clavier Windows + I.
- Lorsque l'application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Mise à jour et sécurité .
- Maintenant, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour dans le volet de droite.
Si des mises à jour sont disponibles, elles seront automatiquement téléchargées et installées dès le redémarrage de votre PC. Une fois les dernières mises à jour installées, cochez Si le problème persiste.
Solution 9 - Exécuter CyberGhost en tant qu'administrateur ou en mode de compatibilité
Si CyberGhost ne fonctionne pas sur votre PC, le problème peut être le manque de privilèges administratifs. Pour résoudre ce problème, les utilisateurs suggèrent d'exécuter CyberGhost en tant qu'administrateur. C'est en fait assez simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci CyberGhost .
- Dans le menu contextuel, choisissez Exécuter en tant qu'administrateur .
Si cela fonctionne, CyberGhost devrait maintenant démarrer sans aucun problème. N'oubliez pas que vous devez répéter cette étape à chaque fois que vous souhaitez démarrer CyberGhost. Cependant, vous pouvez automatiser ce processus et configurer CyberGhost pour qu'il démarre toujours avec des privilèges d'administrateur.
Pour ce faire, procédez comme suit:
- Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci CyberGhost et choisissez Propriétés dans le menu.
- Accédez à l'onglet Compatibilité et cochez la case Exécuter ce programme en tant qu'option d' administrateur . Maintenant, cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.
Après cela, ce raccourci lancera toujours CyberGhost avec des privilèges d’administrateur. Vous n’auriez donc pas à le faire manuellement.
Si les privilèges d'administrateur n'ont pas résolu votre problème, vous pouvez peut-être essayer d'exécuter l'application en mode de compatibilité. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci CyberGhost et choisissez Propriétés dans le menu.
- Allez dans l'onglet Compatibilité et cochez Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour et sélectionnez la version de Windows souhaitée. Maintenant, cliquez sur Appliquer et sur OK .
Après cela, essayez de démarrer l’application et vérifiez si le problème persiste. N'oubliez pas que vous devrez peut-être essayer différents modes de compatibilité jusqu'à ce que vous parveniez à trouver celui qui vous convient.
CyberGhost est un excellent logiciel VPN, mais si CyberGhost ne fonctionne pas sur votre PC, n'hésitez pas à essayer certaines de nos solutions et à vérifier si cela résout votre problème.
