L'opération n'a pas abouti car le fichier contient un virus

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Les virus informatiques peuvent constituer une menace pour la sécurité et peuvent également provoquer des erreurs système telles que ERROR_VIRUS_INFECTED. Cette erreur est généralement suivie du fait que l' opération ne s'est pas terminée correctement car le fichier contient un message de virus . Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment corriger cette erreur sous Windows 10.

Comment corriger l'erreur ERROR_VIRUS_INFECTED?

Correction - ERROR_VIRUS_INFECTED

Solution 1 - Désactivez Windows Defender

L'utilisation d'un antivirus est plutôt importante et Windows 10 est livré avec son propre logiciel antivirus appelé Windows Defender. Pour l’essentiel, il s’agit d’un solide antivirus, mais peu d’utilisateurs ont indiqué que Windows Defender pouvait en provoquer l’apparition. Pour résoudre ce problème, il est conseillé de désactiver complètement Windows Defender. Avant de vous montrer comment faire cela, vous devez vous assurer que le fichier que vous essayez d’exécuter n’est pas malveillant. Si vous essayez d’exécuter un fichier à partir d’une source sûre, il n’est probablement pas infecté. Pour désactiver Windows Defender, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l'application Paramètres.
  2. Une fois l' application Paramètres ouverte, accédez à la section Mise à jour et sécurité . Dans le volet de gauche, accédez à Windows Defender et dans le volet de droite, désactivez la protection en temps réel .

Après cela, Windows Defender sera désactivé et vous pourrez exécuter le fichier sans aucun problème. Certains utilisateurs ont indiqué que cette méthode désactivait temporairement Windows Defender. Par conséquent, il se réactivait après une courte période. Pour désactiver complètement Windows Defender, vous devez modifier votre base de registre. Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez regedit . Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK .

  2. Facultatif: Avant d'apporter des modifications au registre, il est toujours bon de créer une sauvegarde en cas de problème. Pour sauvegarder votre base de registre, allez dans Fichier> Exporter .

    Sélectionnez Tout comme gamme d'exportation et entrez le nom souhaité. Choisissez un emplacement sûr et cliquez sur le bouton Enregistrer pour exporter votre registre. En cas de problème, vous pouvez simplement exécuter ce fichier et restaurer le registre à son état d'origine.

  3. Dans le volet de gauche, accédez à la clé HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender . Recherchez DisableAntiSpyware DWORD dans le volet de droite. Si ce fichier DWORD n'est pas disponible, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'espace vide dans le volet de droite et choisissez Nouveau> DWORD (valeur 32 bits) . Entrez DisableAntiSpyware comme nom du nouveau DWORD et double-cliquez dessus.

  4. Définissez les données de la valeur sur 1 et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Après cela, Windows Defender sera définitivement désactivé et vous ne verrez plus cette erreur.

Si vous ne souhaitez pas modifier votre registre, vous pouvez désactiver Windows Defender à l'aide de l'éditeur de stratégie de groupe. Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez gpedit.msc . Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK .

  2. Une fois que l'éditeur de stratégie de groupe s'ouvre, dans le volet de gauche, accédez à Configuration de l'ordinateur> Modèles d'administration> Composants Windows> Windows Defender . Dans le volet de droite, double-cliquez sur Désactiver Windows Defender .

  3. Sélectionnez l'option Activé et cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour enregistrer les modifications.

N'oubliez pas que la désactivation de Windows Defender peut rendre votre ordinateur vulnérable aux logiciels malveillants. Nous vous conseillons donc de télécharger et d'installer un outil antivirus tiers dès que possible.

Solution 2 - Ajoutez le fichier problématique à la liste des exclusions

Si vous obtenez cette erreur en essayant d'accéder à un certain fichier, il est possible que le fichier soit identifié à tort comme une menace. Si vous êtes certain que le fichier n'est pas malveillant, ajoutez-le à la liste des exclusions et vérifiez si cela résout le problème.

Les développeurs ont signalé ce problème en essayant de tester leurs applications sur leur PC. Toutefois, le problème peut également se produire avec les fichiers téléchargés. Par conséquent, si vous êtes certain que le fichier téléchargé n'est pas infecté, ajoutez-le à la liste des exclusions pour résoudre ce problème.

Solution 3 - Désactivez votre logiciel antivirus

Parfois, ces types de problèmes peuvent survenir avec des outils antivirus tiers. Certains antivirus peuvent ne pas être entièrement compatibles avec votre PC ou un autre logiciel, ce qui peut entraîner cette erreur.

Pour résoudre le problème, essayez de désactiver votre antivirus pendant un court instant. Essayez de réexécuter le fichier et vérifiez si le problème persiste toujours. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être désinstaller complètement votre antivirus et vérifier si cela résout le problème.

Solution 4 - changez votre antivirus

La suppression de l'antivirus n'est pas la meilleure solution, mais si cela vous aide, essayez de passer à un autre outil antivirus. Nous recommandons BullGuard . Cet antivirus possède un scanner de réseau domestique qui surveille l’ensemble de votre réseau domestique, permettant ainsi de suivre toutes les attaques possibles sur tous les ordinateurs du réseau.

Il dispose également d'un outil anti-malware mis à jour qui analyse en permanence les signatures et les bloque dès qu'elles ont l'air suspectes. Le moteur comportemental Sentry de Bullguard reçoit quotidiennement les mises à jour des signatures les plus récentes et met une couche de protection supplémentaire sur votre PC. Il a également plusieurs paramètres de confidentialité à utiliser et un mode de jeu. En bref, il s’agit d’un antivirus que vous installez bien sur votre PC pour une protection maximale.

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En outre, vous pouvez également essayer de mettre à jour votre antivirus vers la dernière version et vérifier si cela résout le problème.

Solution 5 - Réinstallez Avast

L'opération n'a pas abouti car le fichier contenant un virus peut apparaître en raison de l'antivirus Avast. C'est un outil décent, mais parfois, certains problèmes et bugs peuvent survenir et provoquer l'apparition de ce problème. Pour résoudre le problème, vous devez réinstaller Avast et vérifier si cela résout le problème.

Solution 6 - Effectuer une analyse détaillée

Parfois, cette erreur peut survenir en raison d’une infection par un logiciel malveillant. Dans ce cas, vous devez effectuer une analyse détaillée. En plus de votre logiciel antivirus actuel, nous vous conseillons d’utiliser d’autres outils, tels que Malwarebytes, pour analyser votre système. Pour vous assurer que votre système est propre, nous vous conseillons de l’analyser avec plusieurs outils, pour en être sûr.

Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir résolu ce problème en entrant en mode sans échec et en effectuant quelques analyses. Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. Ouvrez le menu Démarrer, cliquez sur le bouton d' alimentation, maintenez la touche Maj de votre clavier enfoncée et choisissez l'option Redémarrer dans le menu.

  2. La liste des options apparaîtra. Cliquez sur Dépannage > Options avancées> Paramètres de démarrage . Cliquez maintenant sur le bouton Redémarrer .
  3. Une fois votre ordinateur redémarré, vous verrez une liste d’options. Sélectionnez une version du mode sans échec en appuyant sur la touche correspondante.
  4. Une fois que vous entrez en mode sans échec, effectuez toutes les analyses nécessaires et essayez de supprimer le logiciel malveillant.

Solution 7 - Mettre à jour le logiciel problématique

Si l'erreur apparaît lors de l'exécution d'un logiciel spécifique sur votre PC, essayez de mettre à jour cette application. Plusieurs utilisateurs ont signalé cette erreur avec certaines applications. Selon eux, vous devez télécharger et installer la dernière version de ces applications pour résoudre le problème. Parfois, ces applications peuvent avoir quelques bugs et erreurs pouvant causer cette erreur, mais vous pouvez éviter ce problème en les maintenant à jour.

Solution 8 - Utilisez l'invite de commande pour réparer le fichier problématique

Si un seul fichier est affecté par cette erreur, vous pouvez y remédier à l'aide de l'invite de commande. Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes avec explorer.exe et l' opération ne s'est pas terminée correctement car le fichier contient un message de virus, mais vous pouvez les résoudre facilement en procédant comme suit:

  1. Appuyez sur Windows Key + X et choisissez Invite de commandes (Admin) dans le menu.

  2. Une fois l' invite de commande ouverte, entrez les lignes suivantes:
    1. sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
    2. sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

Après avoir exécuté ces commandes, le fichier problématique doit être corrigé et vous pourrez y accéder à nouveau. Cette erreur peut parfois apparaître à cause de fichiers système corrompus, et dans notre exemple, nous vous avons montré comment utiliser l'analyse SFC pour réparer ces fichiers. Nous avons utilisé c: windowsexplorer.exe à titre d'exemple. Veillez donc à le remplacer par le chemin correct sur votre PC.

Solution 9 - Effectuez un démarrage en mode minimal

Parfois, les applications tierces peuvent provoquer l'apparition de cette erreur sur votre PC. Ces applications démarrent souvent automatiquement avec Windows et entraînent des erreurs de ce type. Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer un démarrage en mode minimal et rechercher l'application posant problème. C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

  1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez msconfig . Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK .

  2. Allez sur l'onglet Services, cochez l'option Masquer tous les services Microsoft et cliquez sur Désactiver tout .

  3. Maintenant, allez dans l'onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches .

  4. Lorsque le Gestionnaire des tâches s’ouvre, vous verrez une liste de toutes les applications de démarrage. Cliquez avec le bouton droit sur chaque application de la liste et choisissez Désactiver dans le menu. Répétez cette étape pour toutes les entrées de la liste.

  5. Fermez le gestionnaire de tâches et retournez à la fenêtre de configuration du système . Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

  6. Après cela, redémarrez votre PC.

Si la désactivation des services et des applications de démarrage résout le problème, vous devez répéter cette procédure et activer les services et les applications de démarrage un par un ou par groupes. Après avoir activé chaque ensemble d'applications ou de services, vous devez redémarrer votre PC ou vous déconnecter, puis vous reconnecter à votre profil Windows 10. Répétez cette étape jusqu'à ce que vous trouviez l'application à l'origine de ce problème. Après l'avoir trouvée, désinstallez-la ou mettez-la à jour avec la dernière version et vérifiez si cela résout le problème.

Solution 10 - Restauration du système

Si vous rencontrez cette erreur, vous pourrez peut-être y remédier en effectuant une restauration du système. En utilisant cette fonctionnalité, vous pouvez restaurer votre PC et empêcher l’apparition de ce problème. Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez dans la restauration du système . Choisissez Créer un point de restauration dans le menu.

  2. La fenêtre Propriétés système va maintenant apparaître. Cliquez sur le bouton Restauration du système .

  3. La fenêtre Restauration du système va maintenant s'ouvrir. Cliquez sur Suivant . Maintenant, choisissez le point de restauration souhaité et cliquez sur Suivant .

  4. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de restauration.

Après avoir restauré votre système, vérifiez si le problème persiste toujours.

Solution 11 - Réinitialiser Windows 10

Avant de commencer, nous devons mentionner que cette solution supprimera tous les fichiers de votre système, il est donc fortement recommandé de sauvegarder tous vos fichiers importants. Cette solution supprimera également toutes les applications installées, vous devrez donc les réinstaller. Pour utiliser cette solution, vous aurez peut-être besoin d’un support d’installation Windows 10. Créez-en un à l’aide de Media Creation Tool. Pour effectuer la réinitialisation de Windows 10, procédez comme suit:

  1. Ouvrez le menu Démarrer, appuyez sur le bouton d' alimentation, maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur Redémarrer .
  2. Choisissez maintenant Résolution des problèmes> Réinitialiser ce PC> Tout supprimer . Si vous êtes invité à insérer le support d'installation de Windows 10, veillez à le faire.
  3. Sélectionnez la version de Windows que vous avez installée et cliquez sur Uniquement le lecteur sur lequel Windows est installé . En utilisant cette option, seul votre lecteur système, dans la plupart des cas, C, sera nettoyé. Cela signifie que l'installation supprimera tous les fichiers de ce lecteur.
  4. Sélectionnez maintenant l' option Supprimer simplement mes fichiers .
  5. Vous verrez maintenant la liste des modifications qui interviendront après la réinitialisation. Pour lancer le processus de réinitialisation, cliquez sur le bouton Réinitialiser .
  6. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la réinitialisation.

Après avoir réinitialisé Windows 10, vous aurez une nouvelle installation de Windows 10 et l'erreur devrait être corrigée.

L'erreur ERROR_VIRUS_INFECTED et l' opération ne se sont pas terminées correctement car le fichier contient un message de virus peut entraîner de nombreux problèmes sur votre PC. Dans certains cas, ces erreurs peuvent être provoquées par une fausse alarme, mais vous devriez pouvoir résoudre ce problème en utilisant l'une de nos solutions.

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