La nature révolutionnaire de la Xbox One S en fait l’une des meilleures plates-formes de jeu à ce jour et un successeur viable à la Xbox One. Néanmoins, ce n'est pas sans problèmes, l'un étant la déconnexion constante des réseaux sans fil.
À cette fin, nous avons préparé les solutions les plus viables dans l’espoir de vous aider à résoudre le problème. Assurez-vous de les vérifier ci-dessous.
Comment traiter les déconnexions constantes sur Xbox One S
Solution 1 - Utilisez des connexions câblées
Nous sommes conscients qu'il s'agit d'une solution évidente, mais s'il existe la moindre possibilité de connecter votre Xbox One S à un câble Ethernet, veillez à le faire.
Il y a littéralement des dizaines de raisons pour lesquelles une connexion sans fil n'est pas aussi bonne, en particulier pour les jeux. Même sans déconnexions répétitives, le sans fil n'est pas le mieux adapté aux jeux en général.
Maintenant, on peut dire que c’est un problème exclusif à la Xbox One S et que c’est peut-être le cas, mais jusqu’à ce que Microsoft propose une solution permanente, voire même qu’il soit reconnu comme un problème répandu, essayez de vous en tenir à Ethernet.
D'autre part, si vous ne parvenez pas à utiliser une connexion filaire ou si vous rencontrez les mêmes problèmes, assurez-vous de vérifier les étapes supplémentaires.
Solution 2 - Ajustez les paramètres du modem ou du routeur
Bien qu'il y ait une petite chance qu'il s'agisse d'un problème général avec la Xbox One S, il est plus probable qu'il s'agisse d'une erreur individuelle. La connectivité est un sujet délicat si l’on considère le nombre infini de dispositifs et de configurations différents. Maintenant, bien qu'ils soient différents, il y a encore des points à vérifier.
La première étape est simple: redémarrez votre routeur. Cela effacera les éventuels conflits IP. En outre, essayez de déconnecter les autres périphériques connectés. Si l'un d'entre eux est utilisé pour le streaming, la VoIP ou le téléchargement torrent, veillez à les déconnecter temporairement et à rechercher les modifications.
De plus, vous devriez vérifier les ports. Voici les ports que vous devez ouvrir pour exécuter Xbox Live:
- Port 88 (UDP)
- Port 3074 (UDP et TCP)
- Port 53 (UDP et TCP)
- Port 80 (TCP)
- Port 500 (UDP)
- Port 3544 (UDP)
- Port 4500 (UDP)
De plus, pour éviter les conflits DHCP, veillez à affecter la Xbox One S en dehors de la portée. Cela peut être fait en accédant à votre routeur. Étant donné que la procédure dépend du modèle de votre routeur, nous vous conseillons de la rechercher sur Google et d’en apprendre plus en détail avant de commencer à peaufiner.
Solution 3 - Désactiver Instant-On
Le mode Instant-On est en effet utile et accélère considérablement le processus de démarrage. Cependant, certains utilisateurs ont suggéré que, après des heures et des heures de travail passif en arrière-plan, cela pouvait avoir une incidence sur les performances et le matériel. Ajoutez à cela de nombreuses heures de jeu par jour, et il est clair que la console va chauffer.
Cela peut-il affecter la connectivité? Probablement. Pour cette raison, nous vous conseillons de passer en mode d'économie d'énergie et de rechercher les modifications. Suivez les instructions ci-dessous pour passer en mode d'économie d'énergie:
- Appuyez sur le bouton Xbox .
- Choisissez les paramètres .
- Ouvrez tous les paramètres .
- Choisissez Alimentation et démarrage.
- Développez le mode d'alimentation et le démarrage.
- Sélectionnez le mode économie d'énergie et confirmez les modifications.
Solution 4 - Restaurer les paramètres d'usine
Enfin, pour résoudre tous les problèmes de logiciel susceptibles d’affecter votre connectivité, nous vous conseillons d’effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine. Ceci est le dernier recours, mais si vous êtes totalement convaincu que tout est configuré comme prévu et que le problème persiste, cela peut vous aider à le résoudre.
Les instructions ci-dessous devraient vous montrer comment restaurer les paramètres d'usine sur votre Xbox One S:
- Appuyez sur le bouton Xbox .
- Sélectionnez Paramètres .
- Choisissez tous les paramètres .
- Système ouvert.
- Sélectionnez Console info & updates .
- Sélectionnez Réinitialiser la console .
- Ici, vous pouvez choisir entre les 2 options:
- Réinitialiser et supprimer tout.
- Réinitialiser et conserver mes jeux et applications .
- Nous vous conseillons de sélectionner la deuxième option car les jeux et les applications ne doivent en aucune manière affecter les problèmes de console.
Bien que cela soit utile, cette procédure n’est, comme l’ont indiqué certains utilisateurs, qu’une solution temporaire ou plutôt une solution de contournement.
À la fin, si aucune des solutions précédentes ne s'est révélée productive, nous vous conseillons de contacter votre revendeur ou le support technique de Microsoft.
N'hésitez pas à partager votre expérience des déconnexions Xbox One S dans la section commentaire ci-dessous!
