Ce n'est pas tous les jours que vos emails Outlook restent bloqués dans la boîte d'envoi, mais lorsqu'ils le font, cela devient douloureux et frustrant, car vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir d'autres emails.
Les e-mails Outlook bloqués dans la boîte d'envoi indiquent que le message n'a pas été envoyé, ni reçu à l'autre bout. Malgré le fait que vous les ayez déplacés vers le destinataire, ils restent dans votre boîte d'envoi. Voici pourquoi:
- Votre e-mail a une pièce jointe qui dépasse la taille limite pour l'envoi d'emails
- Outlook est défini sur l'option de mode Travailler hors connexion
- L'email bloqué dans la boîte d'envoi n'est pas envoyé en raison d'une erreur technique.
- Il se peut que certains paramètres d’authentification, tels que votre compte Outlook, rencontrent des problèmes avec le serveur de messagerie.
- Afficher un message ou un e-mail dans la boîte d'envoi en attente d'envoi
- Vous avez saisi un mot de passe incorrect ou modifié votre mot de passe pour votre compte de messagerie.
- Il n'y a pas de compte email par défaut
- Vous utilisez un logiciel qui accède à vos fichiers de données Outlook
- Votre logiciel de sécurité analyse le courrier sortant (antivirus / antispam)
Si des emails Outlook sont bloqués dans la boîte d'envoi de votre compte ou de votre PC, utilisez les solutions ci-dessous pour y remédier.
CORRECTIF: les emails Outlook bloqués dans la boîte d'envoi
- Correctifs préliminaires
- Effacer l'email bloqué
- Vérifier l'état du serveur
- changez votre mot de passe
1. Corrections préliminaires
Voici quelques solutions de dépannage générales pour commencer lorsque vous trouvez que les courriels Outlook sont bloqués dans la boîte d'envoi:
- Vérifiez si vous recevez un message d'erreur lors d'une opération d'envoi / réception de courrier électronique. Cela indique un problème de communication entre Outlook et le serveur de courrier sortant, car ils ne peuvent pas se connecter pour que Outlook envoie le courrier électronique.
- Vérifiez si votre fournisseur d'accès bloque le numéro de port que vous utilisez pour le serveur de courrier sortant
- Vérifiez votre fournisseur de messagerie pour vous assurer que les paramètres du serveur de messagerie sont mis à jour car les numéros de port et / ou les méthodes d'authentification sont modifiés par les fournisseurs de serveurs mamil
- Vérifiez que vous n'avez pas dépassé le quota d'envoi d'e-mails horaire ou journalier imposé par votre fournisseur d'adresses e-mail.
- Vérifiez votre connection internet. Une connexion lente peut ne pas envoyer d'e-mails, en particulier ceux avec des pièces jointes volumineuses. Par conséquent, la connexion au serveur peut expirer avant l'envoi de l'e-mail.
- Vérifiez si vos e-mails de boîte d'envoi sont en gras et en italique (indique qu'ils sont prêts à être envoyés), s'ils sont marqués en gras (ils ont été lus) et s'ils ne sont pas marqués en gras ou en italique (ce qui signifie qu'ils ont été lus et modifiés)
- Vérifiez si vos paramètres de messagerie ont défini une règle pour retarder l'envoi, car cela affichera les emails Outlook bloqués dans la boîte d'envoi.
- Essayez de renvoyer les emails en cliquant sur envoyer / recevoir et cliquez sur Envoyer tout
- Assurez-vous qu'Outlook est en ligne. Accédez à la barre d'état située au bas du message Outlook et recherchez "Déconnecté" ou "Tentative de connexion". Si ces messages s'affichent, vos e-mails ne seront pas envoyés. Votre serveur local est peut-être en panne, en particulier s'il est hébergé sur un serveur Exchange local ou, si vous utilisez Office 365, vérifiez la connexion Internet et assurez-vous qu'il n'y a pas de panne temporaire, puis essayez à nouveau d'envoyer les courriels.
Si ces correctifs préliminaires ne vous aident pas, essayez les solutions ci-dessous.
Remarque: si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes liés à Outlook ou si vous souhaitez simplement modifier votre client de messagerie, nous vous recommandons vivement Mailbird. Leader sur le marché, il saura satisfaire tous vos besoins.
- Téléchargez maintenant Mailbird gratuit
2. Effacer l'email bloqué
Pour supprimer les courriers électroniques corrompus ou contenant des pièces jointes dépassant la taille définie par le serveur de messagerie, vous pouvez placer le fichier volumineux sur un partage réseau local ou un site SharePoint avec un lien vers son emplacement ou utiliser OneDrive pour stocker ou envoyer des fichiers. gros fichiers.
Sinon, vous pouvez effacer les emails bloqués en procédant comme suit:
- Ouvrez Outlook
- Sélectionnez l'onglet Envoyer / Recevoir
- Sélectionnez Travailler hors connexion pour empêcher Outlook d'essayer d'envoyer tous les courriels.
- Sélectionnez la boîte d'envoi
- Déplacez l'e-mail vers le dossier Brouillons afin d'ouvrir le message volumineux, supprimez-le, redimensionnez-le pour Outlook et réattachez-le avant de le renvoyer, OU cliquez avec le bouton droit de la souris sur le message et sélectionnez Supprimer.
- Sélectionnez l'onglet Envoyer / Recevoir, puis sélectionnez Travailler hors connexion pour le désélectionner. Cela redémarre votre connexion.
Remarque: Si vous recevez un message disant «Outlook transmet le message», fermez Outlook et utilisez le Gestionnaire des tâches pour vous assurer que le processus Outlook.exe est terminé. Redémarrez Outlook et déplacez ou supprimez l'email.
3. Vérifier l'état du serveur
Votre serveur de messagerie est-il hors ligne? Si tel est le cas, vos e-mails Outlook seront bloqués dans la boîte d'envoi. Dans ce cas, vérifiez l'état du serveur à partir du coin inférieur droit de la fenêtre Outlook pour voir si vous êtes réellement connecté. Sinon, vérifiez votre connexion Internet via votre navigateur et si vous pouvez surfer sur Internet, votre serveur de messagerie est probablement en panne.
4. Changer votre mot de passe
Une des raisons pour lesquelles les emails Outlook sont bloqués dans la boîte d'envoi est que le mot de passe de votre compte de messagerie ne rime pas avec le mot de passe du compte Outlook. Par conséquent, si vous modifiez le mot de passe de l'adresse e-mail, vous devrez également modifier le mot de passe Outlook.
Vous pouvez modifier le mot de passe Outlook pour votre compte de messagerie Internet ou pour votre fichier de données Outlook. Pour faire ça:
- Ouvrez Outlook
- Sélectionner un fichier
- Cliquez sur Paramètres du compte
- Mettez en surbrillance le compte pour lequel vous voulez changer le mot de passe
- Cliquez sur Modifier
- Entrez votre nouveau mot de passe
- Cliquez sur Suivant puis sur Terminer
Pour modifier le mot de passe du fichier de données Outlook, procédez comme suit:
- Ouvrez Outlook
- Clic droit sur votre compte email
- Sélectionner les propriétés du fichier de données
- Cliquez sur Avancé
- Cliquez sur Changer le mot de passe
- Entrez votre ancien mot de passe
- Entrez votre nouveau mot de passe et confirmez-le.
- Cliquez sur OK et quittez toutes les fenêtres.
Remarque: Si vous avez un compte Exchange, consultez votre administrateur Exchange pour savoir comment changer votre mot de passe. Pour plus de sécurité, les fournisseurs de services Internet et de messagerie peuvent vous demander de changer de mot de passe s'ils suspectent une activité inhabituelle.
Lisez également: 9 meilleurs antivirus pour Exchange 2013 pour sécuriser vos serveurs de messagerie
Avez-vous pu obtenir vos emails Outlook à partir de la boîte d'envoi? Partagez avec nous en laissant un commentaire dans la section ci-dessous.
