BitLocker chiffre les disques durs et les lecteurs flash sur certains ordinateurs Lenovo. Cependant, certains utilisateurs de Lenova Yoga ont déclaré dans des messages de forum que BitLocker continuait à demander la clé de récupération à chaque démarrage de Windows.
Par conséquent, les utilisateurs doivent entrer la clé à chaque démarrage. Le problème se pose souvent après des modifications matérielles de la carte mère.
Comment résoudre les problèmes clés de Lenovo Bitlocker
1. Mettre à jour le TPM BitLocker
Les utilisateurs avec de nouveaux mères-charges doivent repeupler le TPM (Trusted Platform Module) pour résoudre les demandes de clé de récupération. Le TPM d'une nouvelle carte mère n'inclura aucune information sur le cryptage BitLocker.
Ainsi, la mise à jour du TPM en suspendant temporairement la protection résout généralement le problème. Voici comment les utilisateurs peuvent mettre à jour le TPM sous Windows.
- Ouvrez l'explorateur de fichiers avec les touches Windows + E.
- Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur le disque dur pour lequel BitLocker est activé, puis sélectionnez Gérer BitLocker .
- Un applet du Panneau de configuration incluant les paramètres BitLocker s'ouvre alors. Cliquez sur l'option de suspension de la protection.
- Une boîte de dialogue s’ouvrira vous demandant « Voulez-vous suspendre la protection BitLocker? ”Appuyez sur le bouton Oui pour confirmer.
- Cliquez ensuite sur l'option Reprendre la protection quelques minutes après la suspension de la protection.
- Puis redémarrez le bureau ou l'ordinateur portable.
2. Mettez à jour le TPM BitLocker via une invite de commande.
- Les utilisateurs peuvent également mettre à jour le TPM de BitLocker avec l'invite de commande. Pour ce faire, appuyez sur la touche Windows + R.
- Puis entrez «cmd» dans Exécuter, puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés.
- Entrez 'Manage-bde -status c:' (pour le lecteur c:) dans l'invite de commande et appuyez sur la touche Retour.
- Pour supprimer les informations du TPM, entrez 'Manage-bde - protectors -delete c: -type TPM' et appuyez sur Retour.
- Saisissez ensuite 'Manage-bde -protectors -add c: -tpm' dans l'invite, puis appuyez sur la touche Entrée.
- Fermez l'invite de commande.
- Cliquez sur Redémarrer dans le menu Démarrer.
3. Désactiver BitLocker
- Les utilisateurs peuvent désactiver BitLocker pour arrêter l'authentification préalable au démarrage. Pour ce faire, ouvrez l’accessoire Run.
- Ouvrez ensuite l'invite de commande en entrant "cmd" dans la zone de texte et en appuyant sur Ctrl + Maj + Entrée.
- Saisissez 'manage-bde -off C:' dans l'invite et appuyez sur la touche Retour pour désactiver BitLocker.
- Les utilisateurs peuvent également désactiver le service BitLocker. Pour ce faire, ouvrez l’accessoire Run.
- Entrez «services.msc» dans la zone de texte Exécuter et cliquez sur OK pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.
- Double-cliquez ensuite sur Services de cryptage de lecteur BitLocker pour ouvrir sa fenêtre de propriétés.
- Sélectionnez Désactivé dans le menu déroulant Type de démarrage.
- Appuyez sur le bouton Appliquer .
- Cliquez sur le bouton OK pour fermer la fenêtre.
- Puis redémarrez Windows.
La mise à jour du TPM ou la désactivation de BitLocker arrêtera probablement les demandes de clé de récupération avant amorçage. Si quelqu'un a d'autres correctifs pour l'authentification préalable au démarrage de BitLocker, n'hésitez pas à les partager ci-dessous.
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