Correction: erreur du Windows Store 0x87AF0001

Des millions d'utilisateurs visitent quotidiennement le Windows Store pour mettre à jour leurs applications préférées, essayer les applications lancées récemment ou télécharger les derniers jeux. Le magasin est un endroit très complexe et, comme toujours, il y a de la complexité, parfois des imprévus.

Diverses erreurs peuvent survenir lorsque des utilisateurs Windows visitent la boutique. Heureusement, différentes solutions de contournement sont disponibles pour la plupart de ces erreurs.

L'erreur 0x87AF0001 du Windows Store empêche les utilisateurs de mettre à jour des applications

Table des matières:

1. Réinitialiser la tâche de Windows Explorer
2. Désactiver le pare-feu ou l'antivirus
3. Réinitialiser le Windows Store
4. Exécuter le dépanneur de magasin
5. Mettre à jour Windows
6. Supprimer les mises à jour
7. Lancer le scan SFC
8. Réinitialiser le dossier de distribution de logiciels

Comment réparer l'erreur 0x87AF0001 du Windows Store

Solution 1 - Réinitialiser la tâche de Windows Explorer

La solution suivante fonctionne pour 99% des applications. Jusqu'à ce que Microsoft mette à jour un correctif pour résoudre ce bogue, cette solution de contournement reste la meilleure alternative possible.

1. Ouvrez le Windows Store > lancez le processus de téléchargement
2. Ouvrez le Gestionnaire des tâches > faites défiler jusqu'à Processus Windows > trouvez l' explorateur Windows > cliquez dessus avec le bouton droit et terminez la tâche.
3. Accédez au Windows Store et mettez à jour ou téléchargez vos applications.
4. Une fois le processus de téléchargement terminé, retournez dans le Gestionnaire des tâches.
   

5. Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur Fichier > Exécuter une nouvelle tâche.
6. Tapez le mot « explorateur» et cliquez sur OK.

En revanche, si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec cette solution, nous en avons d’autres pour vous. Bien sûr, aucune des solutions suivantes n'est garantie pour résoudre le problème, mais vous ne pouvez vraiment rien perdre si vous les essayez.

Solution 2 - Désactiver le pare-feu ou l'antivirus

Même si cela ne devrait pas être le cas par défaut, le pare-feu Windows risque toujours de bloquer le magasin. Vous pouvez vérifier cela en désactivant le pare-feu. Voici comment faire cela:

1. Allez dans Rechercher, tapez pare - feu et ouvrez le pare-feu Windows Defender .
2. Sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender .
   

3. Désactivez le Pare-feu Windows pour les réseaux privés et publics .
4. Confirmez la sélection et essayez à nouveau de mettre à jour.

Solution 3 - Réinitialiser le Windows Store

La prochaine chose que nous allons essayer est un bon vieux truc qui est essentiellement utilisé pour résoudre divers problèmes liés à Store. Vous l'avez deviné, la commande WSReset. Comme son nom l'indique, cette commande réinitialisera le magasin à son état «naturel» et (espérons-le) effacera tout problème potentiel.

Voici comment réinitialiser facilement le Microsoft Store dans Windows 10:

1. Accédez à Rechercher, tapez wsreset, puis cliquez sur la commande WSReset.exe .
2. Attendez la fin du processus et redémarrez votre ordinateur.

Solution 4 - Exécuter le dépanneur de la boutique

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, passons aux dépanneurs. Le premier dépanneur que nous allons essayer est le dépanneur universel intégré à Windows 10. Cet utilitaire de résolution des problèmes peut être utilisé pour résoudre divers problèmes, notamment notre petite erreur Store.

Voici comment exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de magasin dans Windows 10:

1. Accédez à l'application Paramètres.
2. Rendez-vous sur Mises à jour et sécurité > Résoudre les problèmes.
3. Faites défiler la liste et cliquez sur Windows Store Apps.
4. Maintenant, allez à Exécuter le dépanneur.
   

5. Suivez les instructions à l'écran et laissez l'assistant terminer le processus.
6. Redémarrez votre ordinateur.

Solution 5 - Mise à jour Windows

Même si Microsoft ne pousse pas assez souvent les mises à jour de la boutique via Windows Update, il est possible qu'une autre fonctionnalité interfère réellement avec elle. Comme les mises à jour Windows sont connues pour perturber de temps en temps diverses fonctionnalités de Windows, il est préférable d’installer une nouvelle mise à jour ou de supprimer la dernière.

Nous allons d'abord essayer de mettre à jour Windows. Juste au cas où Microsoft publie une mise à jour de correctif. Pour mettre à jour votre système d'exploitation, accédez simplement à Paramètres > Mises à jour et sécurité et recherchez les mises à jour.

Solution 6- Supprimer les mises à jour

S'il n'y a pas de nouvelle mise à jour et que vous soupçonnez que la précédente a en réalité gâché quelque chose, il est judicieux de désinstaller cette mise à jour. Si vous ne savez pas comment, suivez simplement ces instructions:

1. Allez dans Paramètres > Mises à jour et sécurité > Windows Update
2. Accédez à Historique des mises à jour > Désinstaller des mises à jour
   

3. Maintenant, recherchez la dernière mise à jour installée sur votre ordinateur (vous pouvez trier les mises à jour par date), cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et accédez à Désinstaller
4. Redémarrez votre ordinateur

Solution 7 - Exécuter le scan SFC

Nous pouvons essayer un autre outil de dépannage. Ce problème, bien sûr, est le scan SFC. Si vous ne connaissez pas cet outil, l’analyse SFC est un outil de dépannage universel conçu pour résoudre divers problèmes internes de votre système. Et en plus pourrait être utile dans ce cas aussi.

Voici comment exécuter l'analyse SFC dans Windows 10:

1. Allez à Rechercher, tapez cmd et ouvrez Invite de commandes en tant qu'administrateur .
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée: sfc / scannow
   

3. Attendez la fin du processus.
4. Redémarrez votre ordinateur.

Solution 8 - Réinitialiser le dossier de distribution de logiciels

Enfin, si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionne, essayez de supprimer le dossier Software Distribution. Voici comment faire cela:

1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur (comme indiqué ci-dessus).
2. Tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque commande:
   • net stop wuauserv
     

   • bits d'arrêt nets
3. Réduire l'invite de commande . Accédez maintenant au répertoire C: \ Windows \ SoftwareDistribution et supprimez tous les fichiers de celui-ci.
4. Après avoir supprimé tous les fichiers, retournez à l'invite de commande et exécutez les commandes suivantes:
   • net start wuauserv
     

   • bits de départ nets

Si vous rencontrez d'autres solutions pour corriger l'erreur 0x87AF0001 du Windows Store, répertoriez les étapes de dépannage dans la section commentaire ci-dessous.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en novembre 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.