Certains utilisateurs Windows ont rencontré le message d' erreur « L'imprimante requiert votre attention » lors de l'impression sous Windows. La fenêtre de dialogue d'erreur indique: “L' imprimante requiert votre attention. Allez sur le bureau pour en prendre soin. Cela a généralement un rapport avec un paramètre qui nécessite une attention particulière, ou vous devez éventuellement entrer un nom d'utilisateur avant d'imprimer un document, une image ou une page.
Parfois, vous pourrez peut-être accéder au bureau et suivre certaines instructions dans une boîte de dialogue. Cependant, l’ouverture du bureau n’indique pas toujours la nature du problème et la solution. Cela ne bloque pas toujours l'impression, mais certains se demanderont certainement comment résoudre l'erreur. Alors, comment cette erreur d’imprimante peut-elle être corrigée?
Comment réparer L’imprimante nécessite votre message d’attention?
L’imprimante nécessite que votre message d’ attention puisse vous empêcher d’imprimer, et en parlant de problèmes d’imprimante, voici quelques problèmes courants signalés par les utilisateurs:
- Imprimantes Canon, Brother et Epson - Attention, ce problème peut toucher presque toutes les marques d’imprimantes. La plupart de nos solutions étant universelles, elles fonctionnent avec presque toutes les marques d’imprimantes.
- Intervention requise de l’utilisateur par l’imprimante Windows 10 - Ce message est courant sous Windows 10 et, le cas échéant, assurez-vous que vos pilotes sont à jour.
- Attention imprimante requise Lexmark requise - Ce problème peut apparaître avec les imprimantes Lexmark. Si vous rencontrez ce problème, essayez de réinstaller votre imprimante.
- L’imprimante a besoin de l’intervention de l’utilisateur. Un autre moyen de résoudre ce problème consiste à vérifier les niveaux d’encre sur votre imprimante. Si le niveau d'encre est bas, veillez à remplacer les cartouches et vérifiez si cela résout le problème.
Solution 1 - Exécutez le dépanneur
Si vous continuez à obtenir L’imprimante requiert votre message d’ attention, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en exécutant un utilitaire de résolution des problèmes intégré. Windows propose différents dépanneurs et vous pouvez les utiliser pour résoudre toutes sortes de problèmes.
Pour exécuter un dépannage, il vous suffit de procéder comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l' application Paramètres .
- Accédez à la section Mise à jour et sécurité .
- Choisissez Dépanner dans le menu. Sélectionnez Imprimante dans la liste des dépanneurs et cliquez sur le bouton Exécuter le dépanneur .
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer le dépannage.
Une fois le dépanneur terminé, vérifiez si le problème de l’imprimante persiste.
- Il existe également un utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante, plus spécifiquement mis à jour, conçu pour corriger les erreurs d'impression Windows 10. Appuyez sur le bouton Exécuter le dépanneur sur la page de ce site Web pour enregistrer le dépanneur d’impression sous Windows.
- Cliquez maintenant sur Printerdiagnostic10 pour ouvrir le nouvel outil de dépannage. Il fonctionne pratiquement de la même manière que le dépanneur intégré, mais vous devez également sélectionner l’ imprimante répertoriée dans sa fenêtre avant d’appuyer sur Suivant .
Solution 2 - Imprimer des pages de site Web avec un navigateur alternatif
Certains ont trouvé que L'imprimante requiert votre attention. Une erreur ne survient que lors d'une impression avec un navigateur spécifique. Par conséquent, si vous rencontrez le problème lors de l’impression de pages Web à l’aide d’un navigateur, ouvrez-les et imprimez-les dans d’autres navigateurs. Par exemple, les utilisateurs de Google Chrome pourraient constater qu'ils peuvent imprimer des pages dans IE, Edge ou Firefox sans erreur.
Solution 3 - Désactiver le mode protégé dans Internet Explorer
- Il s'agit d'une solution potentielle plus spécifiquement pour Internet Explorer. Commencez par ouvrir Internet Explorer sous Windows.
- Cliquez sur Outils et sélectionnez les options Internet dans le menu pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.
- Sélectionnez l'onglet Sécurité et désélectionnez Activer le mode protégé s'il est sélectionné.
- Maintenant, appuyez sur les boutons Appliquer et OK .
- Fermez IE, cliquez avec le bouton droit sur l'icône du navigateur et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
Solution 4 - Mettre à jour les pilotes
Le pilote de l’imprimante est une autre cause de votre message d’ attention . Parfois, le pilote peut être obsolète, ce qui entraîne beaucoup d'autres problèmes. Cependant, vous pouvez résoudre le problème simplement en mettant à jour vos pilotes.
Il existe plusieurs façons de procéder, mais la meilleure méthode consiste à visiter le site Web du fabricant de votre imprimante et à télécharger le pilote correspondant à votre modèle d’imprimante. Bien que ce soit la meilleure méthode, certains utilisateurs peuvent souhaiter utiliser une solution plus simple.
Si vous souhaitez mettre à jour automatiquement les pilotes sur votre PC, vous pouvez utiliser un outil tiers, tel que TweakBit Driver Updater (approuvé par Norton et Microsoft). Cet outil est incroyablement simple à utiliser et vous devriez pouvoir mettre à jour vos pilotes en un seul clic.
Une fois que vous avez mis à jour votre pilote d’imprimante, le problème doit être complètement résolu.
Solution 5 - Installez les dernières mises à jour
Une autre cause de l’impression requiert de votre part un message d’ attention: des mises à jour Windows manquantes. Windows 10 est un système d'exploitation solide, mais certains bugs peuvent parfois se produire. Le meilleur moyen de corriger ces bogues est de garder votre système à jour.
Windows 10 installe automatiquement les mises à jour manquantes, mais vous risquez parfois de manquer une mise à jour en raison de problèmes particuliers. Toutefois, vous pouvez rechercher les mises à jour manuellement en procédant comme suit:
- Ouvrez l' application Paramètres .
- Maintenant, allez à la section Mise à jour et sécurité .
- Cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour .
Si des mises à jour sont disponibles, elles seront téléchargées en arrière-plan et installées dès le redémarrage de votre PC. Une fois que votre PC redémarre, vérifiez si le problème persiste.
Solution 6 - Redémarrez le service Spouleur d'impression
Pour pouvoir imprimer des documents, des services tels que Print Spooler doivent fonctionner correctement. En cas de problème avec ce service, il est possible que le message d’ attention s’attache à l’ imprimante . Pour résoudre ce problème, vous devez réinitialiser ce service en procédant comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + R et entrez services.msc . Maintenant, appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK .
- Lorsque la fenêtre Services s'ouvre, localisez le service Spouleur d'impression .
- Maintenant, choisissez Redémarrer dans le menu.
Attendez quelques instants pendant que le service redémarre. Une fois le service redémarré, vérifiez si le problème d'impression persiste.
Solution 7 - Attribuez une adresse IP statique à votre imprimante
Selon les utilisateurs, l’imprimante nécessite que votre message d’ attention puisse apparaître si vous utilisez une imprimante réseau. Pour résoudre ce problème, les utilisateurs suggèrent de supprimer votre imprimante et de l'installer à nouveau. En plus de réinstaller votre imprimante, assurez-vous de lui attribuer une adresse IP statique.
Plusieurs utilisateurs ont indiqué que cette solution fonctionnait pour eux. Assurez-vous de l'essayer.
Solution 8 - Vérifiez les niveaux d'encre
Dans plusieurs cas, les utilisateurs ont signalé que l'imprimante nécessitait votre attention était due à un faible niveau d'encre. Si vous pensez que le problème réside dans vos niveaux d'encre, veillez à retirer les cartouches d'encre et à les secouer un peu.
Après cela, le problème devrait être résolu au moins temporairement. Si vous souhaitez une solution permanente, vous voudrez peut-être remplacer vos cartouches.
Solution 9 - Assurez-vous que votre imprimante est correctement installée
Parfois, l'imprimante requiert votre message d' attention peut apparaître si l'imprimante n'est pas correctement installée. Pour vous assurer que tout fonctionne correctement, veillez à réinstaller votre imprimante correctement et à suivre chaque étape.
Même si vous utilisez une imprimante sans fil, veillez à suivre les étapes les plus élémentaires, telles que la connexion de l'imprimante à votre PC, le cas échéant. Parfois, les étapes mineures peuvent faire une différence, alors assurez-vous de toutes les suivre.
Voici quelques solutions possibles pour L’imprimante nécessite une erreur de votre part . Si vous avez d'autres correctifs pour l'erreur, merci de les partager ci-dessous.
