Correction: un ou plusieurs dossiers de votre boîte aux lettres ne sont pas nommés correctement
Microsoft Outlook est une plate-forme de messagerie fiable, mais les utilisateurs rencontrent parfois des erreurs gênantes, voire bloquantes, lorsqu'ils tentent d'accéder à leur boîte aux lettres.
Une de ces erreurs est celle qui informe les utilisateurs que leurs dossiers de boîte aux lettres ne sont pas nommés correctement:
Le nom d'un ou plusieurs de vos dossiers comprend le caractère “/” ou plus de 250 caractères. Les dossiers avec des noms contenant ce caractère ne peuvent pas être téléchargés sur votre programme de messagerie IMAP. Veuillez renommer ces dossiers [nom du dossier].
Il est à noter que cette erreur appelle souvent les dossiers du calendrier. N'oubliez pas de vérifier également ces dossiers lors du dépannage.
Voici comment corriger cette erreur:
- Supprimez les dossiers mentionnés par le message d'erreur (recherchez-les dans l'onglet Calendrier et dans les dossiers de boîte aux lettres).
- Videz le dossier Corbeille.
- Si le problème n'a pas été résolu après avoir effectué les actions mentionnées aux étapes 1 et 2, créez un nouveau profil Outlook.
Aussi simpliste que puisse paraître cette solution, les utilisateurs ont confirmé qu'elle fonctionnait bien.
Cela semble avoir fonctionné… Merci pour votre aide. Le bit qui a fonctionné a été vider le dossier Corbeille
En ce qui concerne les problèmes liés à Outlook, il existe un outil intéressant permettant de résoudre une série de problèmes liés à Outlook et à Office. L'outil d'assistance et de récupération de Microsoft peut résoudre les problèmes ou partager des informations sur la manière de procéder manuellement.
Voici une liste complète du problème que cet outil peut résoudre:
- Outlook cesse de répondre
- Outlook continue à me demander mon mot de passe
- Outlook continue à dire «Essayer de se connecter…» ou «Déconnecté»
- Impossible de recevoir des emails
- Les boîtes aux lettres partagées ou les calendriers partagés ne fonctionnent pas.
- Je ne peux pas synchroniser mon email
- L'application de messagerie continue à demander mon mot de passe
- Je ne peux pas activer Office
- J'ai besoin d'aide pour configurer mon courrier électronique Office 365 dans Outlook
- Je ne peux pas me connecter
- Je ne trouve pas Outlook sur le web
- Je ne parviens pas à installer, connecter ou activer CRM pour Outlook
Si vous rencontrez toujours des problèmes sur votre PC ou si vous voulez simplement les éviter à l'avenir, nous vous recommandons de télécharger cet outil pour analyser et résoudre divers problèmes liés à l'ordinateur, tels que des erreurs, la perte de fichiers, les logiciels malveillants et les défaillances matérielles.
Si vous rencontrez d'autres problèmes avec Outlook, consultez les articles de correctifs ci-dessous:
- Correctif: Outlook 2016 pour Mac se bloque sous OS X El Capitan
- Solution: impossible d'envoyer des courriels dans Outlook
- Solution: impossible de synchroniser le courrier électronique AOL avec l'application Windows 10 Mail
