Voici ce qu'il faut faire si votre réseau privé virtuel est bloqué par Webroot

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Le pare-feu Webroot a bloqué mon VPN

1. Désactiver temporairement Webroot
2. Exclure VPN dans Webroot
3. Ajouter une exception dans le pare-feu Windows
4. Réinstallez le logiciel client VPN
5. Ajouter une règle pour PPTP
6. Changer l'antivirus
7. Changer votre VPN
8. Contactez l'assistance clientèle

De nombreux utilisateurs Windows ont signalé que leur VPN avait été bloqué par l'antivirus Webroot. Si vous rencontrez le même problème, Windows Report vous montrera comment résoudre ce problème.

Le problème de VPN bloqué par Webroot empêche les utilisateurs de VPN d'établir une connexion VPN. Chaque fois qu'ils tentent d'activer leur service VPN, ils sont interrompus.

Fondé en 1997, Webroot est l’un des puissants programmes antivirus doté d’excellentes capacités de filtrage Web. Bien qu'il existe également plusieurs programmes antivirus sur le marché, certains outils antivirus sont livrés avec des services VPN, tandis que d'autres sont trop protecteurs, tels que Webroot et bloquent les connexions VPN.

Windows Report a inscrit les meilleures solutions de contournement pour résoudre le problème de VPN bloqué par Webroot. Vous pouvez essayer n'importe quelle solution pour résoudre le problème.

RESOLU: VPN bloqué par Webroot

Solution 1: désactiver temporairement Webroot

Tout d'abord, vous devez envisager de désactiver temporairement Webroot afin d'utiliser votre service VPN. Cela devrait permettre à votre VPN de contourner le VPN bloqué par un problème Webroot.

Voici comment désactiver temporairement Webroot:

• Localisez l'icône Webroot SecureAnywhere dans la barre d'état système.
• Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la barre d'état système, puis cliquez sur l'option "Arrêter la protection".
• Suivez les invites pour fermer la protection Webroot

Remarque : après avoir utilisé votre VPN, il est essentiel de répéter ces étapes et d'activer ensuite la protection Webroot. Cela protégera votre système contre les logiciels malveillants et les virus.

Vous pouvez également désactiver la surveillance du port SSL (443), ce qui correspond à la connexion établie par certains services VPN. Webroot peut bloquer ce port en tant que mesure de sécurité. Par conséquent, vous devez désactiver la surveillance SSL pour l'exclusion de port. Pendant ce temps, vous pouvez le faire en désactivant l'option de protection et de filtrage Web dans le programme Webroot.

Solution 2: exclure un réseau privé virtuel dans Webroot

En outre, vous devez exclure votre logiciel VPN des paramètres de protection Webroot. Cela résout automatiquement le VPN bloqué par le problème Webroot.

Suivez ces étapes pour exclure votre VPN dans Webroot:

• Lancer le programme antivirus Webroot
• Maintenant, allez dans les paramètres de protection contre les virus et les menaces
• Sélectionnez les exclusions
• Sélectionnez Ajouter ou supprimer des exclusions
• Sélectionnez Ajouter une exclusion et ajoutez votre logiciel client VPN.

Normalement, cela devrait résoudre le VPN bloqué par le problème Webroot; Cependant, certains logiciels VPN utilisent le port 1723 pour TCP et les ports 4500 UDP et 500. Par conséquent, vous devez ajouter votre VPN dans les paramètres avancés du Pare-feu Windows.

Solution 3: Ajouter une exception dans le pare-feu Windows

Voici comment faire ceci:

• Allez dans Démarrer> Tapez “Autoriser un programme via le pare-feu Windows” puis appuyez sur la touche “Entrée”.
• Cliquez sur les options «Modifier les paramètres»
  

• Maintenant, cliquez sur “Autoriser un autre programme”
• Sélectionnez le logiciel VPN que vous souhaitez ajouter ou cliquez sur Parcourir pour rechercher le logiciel VPN, puis cliquez sur OK.
• Vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre VPN.

Toutefois, si vous rencontrez toujours le problème de VPN bloqué par Webroot, vous passez à la solution.

Solution 4: réinstallez le logiciel client VPN

Certains utilisateurs Windows ont indiqué qu'ils étaient capables de résoudre le problème de réseau privé virtuel bloqué par le problème Webroot simplement en réinstallant leur logiciel client VPN.

Suivez ces étapes pour réinstaller votre logiciel client VPN:

• Allez dans Démarrer> Programmes et fonctionnalités
  

• Trouvez votre VPN dans la liste des programmes et sélectionnez Désinstaller
• Dans l'Assistant d'installation, cliquez sur Vous recevrez une notification après une désinstallation réussie. Cliquez donc sur Fermer pour quitter l'assistant.
• Si le VPN est toujours répertorié comme disponible après sa désinstallation, sélectionnez Démarrer> Exécuter.
• Tapez ncpa.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Connexions réseau.
• Sous Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le miniport WAN intitulé VPN.
• Sélectionnez Supprimer
• Allez à Démarrer> Tapez “Connexions réseau” et appuyez sur Entrée. Cliquez-droit sur une connexion VPN et utilisez l'option “Supprimer”.
• Sélectionnez VPN. Si vous voyez votre VPN comme disponible, supprimez-le.

Une fois la désinstallation terminée, installez à nouveau le logiciel client VPN à l'aide du fichier exécutable fourni par le fournisseur de service VPN.

Solution 5: Ajouter une règle pour PPTP

Une autre façon de résoudre le problème du réseau VPN bloqué par Webroot consiste à activer la règle PPTP.

Voici comment faire ceci:

• Allez dans Démarrer> Panneau de configuration
  

• Maintenant, allez dans le Pare-feu Windows> Sélectionnez Paramètres avancés
  

• Recherchez «Routage et accès distant» sous Règles entrantes et Règles sortantes ».

Pour les règles entrantes : cliquez avec le bouton droit de la souris sur «Routage et accès distant (PPTP-In)», sélectionnez «Activer la règle». Pour les règles sortantes : cliquez avec le bouton droit de la souris sur «Routage et accès distant (PPTP-Out)», sélectionnez «Activer la règle».

Solution 6: Changer l'antivirus

L'antivirus Webroot peut être incompatible avec votre logiciel VPN, entraînant ainsi le problème de "VPN bloqué par Webroot". Afin de résoudre ce problème, vous pouvez envisager de remplacer Webroot par un autre antivirus compatible avec votre VPN.

Certains des programmes antivirus compatibles VPN incluent:

• BullGuard
• Bitdefender 2019
• AVG
• Norton
• Avast
• Avira
• Kaspersky

Par conséquent, vous pouvez abandonner Webroot pour n’importe lequel des programmes antivirus répertoriés ci-dessus, afin de résoudre le problème de VPN bloqué par Webroot. Alternativement, vous pouvez également utiliser les programmes antivirus fournis avec la fonctionnalité VPN gratuite, comme indiqué dans cet article.

Solution 7: changez votre VPN

Bien qu'il existe des millions de fournisseurs de services VPN sur le marché; certains VPN ne sont pas compatibles avec Webroot. Cela est dû aux détails techniques impliqués dans les processus des applications; par conséquent, vous devez changer votre VPN.

Certaines solutions VPN telles que CyberGhost (actuellement à prix réduit) fonctionnent bien avec Webroot. Par conséquent, vous devriez envisager de changer votre VPN en Cyberghost.

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Solution 8: contacter le support client

Si vous rencontrez toujours un problème de VPN bloqué par Webroot, nous vous recommandons vivement de contacter votre fournisseur de service VPN ou Webroot pour connaître les procédures de dépannage avancées.

En conclusion, toutes les solutions susmentionnées devraient pouvoir résoudre les problèmes de VPN bloqués par des problèmes liés à Webroot. Veillez donc à essayer toutes les solutions de contournement afin de résoudre le problème de VPN.

Cependant, nous apprécions que vous partagiez votre expérience avec nous. Faites-nous savoir dans la section commentaire ci-dessous.