La plupart des échecs de connexion VPN sont provoqués par quelque chose qui bloque la connexion aux serveurs VPN. Si votre VPN, IPVanish ne se connecte pas dans Windows 10, certains problèmes peuvent en être la cause.
IPVanish est l’un des réseaux VPN les plus rapides pour Windows 10, qui possède et exploite les 750 de ses serveurs dans 61 pays du monde entier, pour une sécurité et une confidentialité optimales, ainsi qu’une connexion moins encombrée.
Parmi les autres raisons pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas vous connecter à IPVanish VPN, citons:
- Votre emplacement, qui pourrait bloquer les connexions VPN PPTP, probablement parce que votre FAI le bloque. Vous pouvez réellement leur demander directement.
- Paramètres d’heure et de date sur votre ordinateur qui, s’ils sont inexacts, peuvent entraîner des problèmes de connexion VPN
- Si votre routeur prend en charge ou est configuré pour un VPN PPTP ou non
- Les interférences du pare-feu peuvent affecter la connexion à votre VPN
- Erreurs d'installation et de création
Ces raisons sont possibles, mais il existe peut-être d'autres raisons spécifiques à votre situation. Cependant, voici quelques solutions que vous pouvez utiliser si IPVanish ne se connecte pas dans Windows 10.
CORRECTIF: IPVanish ne se connecte pas dans Windows 10
- Dépannage général
- Ping du serveur VPN
- Désactiver UAC
- Autres solutions
1. Dépannage général
Vous pouvez essayer de redémarrer vos appareils avant d’ouvrir d’autres applications sur votre ordinateur. C’est l’un des principaux problèmes qui empêchent IPVanish de se connecter dans Windows 10.
Vous pouvez également vérifier votre mot de passe et vous assurer que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont tous deux correctement saisis. Confirmez également que votre connexion Internet fonctionne alors que vous êtes déconnecté du VPN.
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2. Ping le serveur VPN
Vous pouvez vérifier si vous pouvez atteindre le serveur auquel vous allez vous connecter en effectuant une commande ping.
- Cliquez sur Démarrer et tapez CMD dans la barre de recherche.
- Cliquez sur Invite de commande
- Tapez ping 8.8.8 (vous pouvez le remplacer par l'adresse que vous souhaitez utiliser) et appuyez sur Entrée.
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3. Désactiver le contrôle de compte d'utilisateur
Désactiver le contrôle de compte d'utilisateur vous aide à confirmer s'il permet aux connexions OpenVPN et PPTOP de fonctionner. Voici comment faire ceci:
- Cliquez sur Démarrer
- Sélectionnez Panneau de configuration
- Tapez UAC dans la zone de recherche du panneau de commande.
- Cliquez sur Activer / désactiver le contrôle de compte d'utilisateur (UAC)
- Décochez la case Utiliser le contrôle de compte d'utilisateur (UAC) et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
- Redémarrez votre appareil et essayez de vous reconnecter
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4. Autres solutions
- Vérifiez vos opérateurs de téléphonie mobile. Contactez votre fournisseur d'accès et vérifiez si l'opérateur de téléphonie mobile prend en charge les connexions PPTP sur différents appareils.
- Essayez de vous connecter avec un autre ordinateur. Certains VPN fonctionnent bien avec d’autres ordinateurs. Il est donc important d’obtenir un ordinateur différent et d’essayer IPVanish VPN dessus pour voir si cela fonctionne. Si tel est le cas, le problème vient de votre propre ordinateur.
- Vérifiez que le serveur auquel vous essayez de vous connecter est en ligne et disponible en consultant la page d'état du serveur.
- Essayez de changer les ports et / ou les protocoles afin de trouver celui qui vous convient le mieux en procédant comme suit: Ouvrez l’application IPVanish sur votre appareil Windows, connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe IPVanish, puis cliquez sur l’icône du menu Paramètres à gauche, puis sur. sélectionnez l'onglet Connexion . Cliquez sur le menu déroulant Protocole actif pour sélectionner votre protocole VPN préféré. Réessayez la connexion et répétez ces étapes avec différentes combinaisons port / protocole pour obtenir le résultat souhaité.
- Désactiver temporairement les logiciels de sécurité tels que les pare-feu ou les antivirus et réessayer la connexion
- Testez avec une connexion Internet différente, car certains types tels que les points d'accès publics, les connexions Internet cellulaire et d'hôtel peuvent poser problème.
- Assurez-vous que si vous utilisez une connexion de données cellulaire ou sans fil, vous avez un signal toujours fort qui ne doit pas être interrompu. Ceci est souvent négligé car tout appareil doté d'un moteur (ventilateur, tapis de course, réfrigérateur, etc.) peut perturber suffisamment le signal sans fil pour causer des problèmes intermittents.
- Essayez de vous connecter au serveur le plus proche de votre emplacement actuel. Les serveurs plus éloignés sont soumis à plus de sauts, ce qui augmente les risques de perte de paquets.
- Essayez d'utiliser une connexion basée sur TCP (PPTP / OpenVPN-TCP) car les connexions UDP n'ont pas la même correction d'erreur et peuvent être moins stables.
- Vérifiez que votre logiciel de sécurité ne crée pas de goulot d'étranglement lors de l'analyse du trafic entrant et sortant à la recherche de chevaux de Troie / virus. Si nécessaire, excluez les ports correspondants. OpenVPN = TCP et UDPports 443 et 1194; PPTP = ports TCP / 1723 & GRE; L2TP = ports UDP / 500, UDP / 1701 & UDP / 4500 & ESP
- Redémarrez votre équipement - modem, routeur et ordinateur dans cet ordre. Un processus bloqué peut entraîner des retards de traitement et vous ne le saurez jamais.
Si un message indiquant « Échec de l'authentification » vous est présenté, par l'une des applications VPN IPVanish ou dans l'un des journaux VPN, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe n'ont pas été acceptés pour trois raisons:
- Le compte a expiré, soit délibérément pour avoir été annulé, soit involontairement pour échec d'un paiement. Vous pouvez vous connecter au site Web IPVanish VPN pour connaître l'état de votre compte. Seuls les comptes actifs vous permettront de vous connecter à un serveur VPN.
- Le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous essayez d'utiliser ne sont pas corrects. Assurez-vous de pouvoir vous connecter au site Web IPVanish. Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, réinitialisez votre mot de passe.
- Il y a un problème de serveur. Contactez IPVanish pour obtenir une assistance et des solutions liées au serveur.
L’un de ces problèmes at-il résolu le problème IPVanish qui ne se connecte pas à Windows 10? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
