Que faire si vous ne pouvez pas voir les courriels envoyés dans Outlook
- Sélectionnez l'option Enregistrer les copies des messages dans le dossier Éléments envoyés.
- Vérifier le paramètre de stratégie de groupe Outlook
- Sélectionner un autre dossier pour les courriels envoyés
- Supprimer les anciens courriels du dossier Éléments envoyés
Outlook enregistre généralement les courriels envoyés dans un dossier Éléments envoyés. Ce dossier peut être pratique car il vous montre les courriels que vous avez envoyés avec l’application. Toutefois, certains utilisateurs ne peuvent pas toujours afficher les courriers électroniques récemment envoyés dans Outlook lorsque l'application a cessé d'enregistrer les courriers électroniques dans le dossier Éléments envoyés. Si vous ne pouvez plus afficher les éléments envoyés dans Outlook, consultez les résolutions ci-dessous.
Résolu: La liste des éléments envoyés par Outlook n'est pas mise à jour
1. Sélectionnez l'option Enregistrer les copies des messages dans l'option de dossier Éléments envoyés.
Le paramètre Enregistrer les copies des messages dans le dossier Éléments envoyés dans Outlook fait exactement ce qui est indiqué sur l'emballage! Ainsi, vous ne pouvez pas voir les courriels envoyés dans Outlook si cette option n'est pas sélectionnée. Il est sélectionné par défaut dans Outlook, mais quelqu'un peut avoir ajusté le paramètre. Voici comment vérifier si cette option est sélectionnée dans Outlook 2016 et 2013.
- Tout d'abord, ouvrez votre boîte aux lettres Outlook.
- Cliquez sur Fichier > Options pour ouvrir une boîte de dialogue Options Outlook.
- Cliquez sur Courrier à gauche de la fenêtre Options Outlook.
- Sélectionnez ensuite l'option Enregistrer les copies des messages dans le dossier Éléments envoyés sous Enregistrer les messages.
- De plus, cochez la case Enregistrer les messages transférés si cette option n'est pas sélectionnée.
- Cliquez sur le bouton OK pour enregistrer les modifications.
2. Vérifiez le paramètre de stratégie de groupe Outlook
L'éditeur de stratégie de groupe inclut également une option Enregistrer le dossier des copies dans le dossier Éléments envoyés du paramètre Stratégie de groupe Outlook. Vous pouvez vérifier que cette option est sélectionnée dans Windows 10 Pro et Enterprise. Voici comment vérifier l’option Sauvegarder les copies du GPO pour Outlook 2016.
- Appuyez sur la touche Windows + R raccourci clavier pour ouvrir Exécuter.
- Entrez 'gpedit.msc' dans la zone de texte Ouvrir de l'exécution, puis appuyez sur le bouton OK .
- Cliquez ensuite sur Configuration> Modèles d'administration> Microsoft Outlook 2016> Options Outlook> Préférences et options de messagerie à gauche de la fenêtre de l'Éditeur de stratégie de groupe.
- Double-cliquez sur Gestion des messages à droite de la fenêtre.
- Sélectionnez Activé dans la fenêtre de traitement des messages si cette option n'est pas sélectionnée.
- Cochez ensuite la case Enregistrer les copies des messages dans le dossier Éléments envoyés de la fenêtre Traitement du message.
- Appuyez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les chances, puis cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.
3. Sélectionnez un autre dossier pour les courriels envoyés.
Vous pouvez sélectionner un autre dossier pour inclure un email envoyé lorsque vous l'envoyez. Si les courriels ne figurent pas dans les éléments envoyés, vous pourrez au moins pouvoir afficher les éléments envoyés dans un autre dossier. Voici comment vous pouvez sélectionner un autre dossier pour un courrier électronique envoyé.
- Cliquez sur le bouton New Email pour ouvrir l'éditeur de texte de messagerie Outlook.
- Sélectionnez l'onglet Options.
- Cliquez sur la petite flèche du bouton Enregistrer l'élément envoyé pour ouvrir un petit menu déroulant.
- Sélectionnez l'option Autre dossier du menu.
- Cliquez sur le bouton Nouveau dans la fenêtre Sélectionner un dossier pour configurer un nouveau dossier dans lequel enregistrer le courrier électronique envoyé.
- Puis appuyez sur le bouton OK . Notez que vous devez configurer une règle Outlook pour enregistrer automatiquement tous les courriels envoyés dans un autre dossier.
4. Supprimer les anciens courriels du dossier Éléments envoyés
Le dossier Éléments envoyés contient un maximum de deux Go de stockage pour les courriers électroniques. Les e-mails récemment envoyés ne sont donc pas enregistrés lorsque votre dossier Eléments envoyés est plein. En tant que tel, essayez de supprimer des courriels plus anciens dans les éléments envoyés pour libérer de l'espace. Vous pouvez le faire en sélectionnant l’option Archiver ce dossier en utilisant ces paramètres comme suit.
- Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Éléments envoyés dans Outlook et sélectionnez Propriétés . Notez que vous pouvez également sélectionner une option Supprimer tout dans le menu contextuel pour effacer rapidement le dossier Éléments envoyés.
- Sélectionnez l'onglet Archivage automatique.
- Sélectionnez ensuite le bouton radio Archiver ce dossier à l’aide de ces paramètres .
- Configurez le paramètre Nettoyer les éléments plus anciens que ceux requis.
- Sélectionnez ensuite le bouton radio Supprimer définitivement les anciens éléments .
- Appuyez sur les boutons Appliquer et OK .
C'est ainsi que vous pouvez configurer Outlook pour enregistrer les e-mails envoyés, les enregistrer dans des dossiers de remplacement et libérer de l'espace de stockage dans les éléments envoyés. Chacune de ces résolutions peut vous permettre de consulter à nouveau les derniers courriels envoyés dans Outlook.
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