CCleaner est l’un des outils les plus populaires de nettoyage et d’optimisation de votre ordinateur Windows 10. Inévitablement, beaucoup de poids mort s'accumule sur votre ordinateur: fichiers temporaires, raccourcis cassés, fichiers corrompus et autres problèmes. Ainsi, de nombreux utilisateurs comptent sur CCleaner pour maintenir leur système propre et éviter les problèmes techniques.
Mais que se passe-t-il si CCleaner lui-même cause des problèmes ou ne fonctionne pas correctement? Malheureusement, un grand nombre d’utilisateurs de Windows 10 exécutant CCleaner ont déjà rencontré ce scénario et ont besoin d’une solution pour résoudre ces problèmes. Dans cet article, nous répertorions les problèmes les plus courants de CCleaner que vous pouvez rencontrer sur votre ordinateur Windows 10, ainsi que les solutions de contournement correspondantes pour vous aider à remettre l'outil en service.
Problèmes courants de CCleaner dans Windows 10
CCleaner n'a pas nettoyé tous les fichiers
Très probablement, cette erreur se produit lorsque les utilisateurs ne sélectionnent pas les fichiers et les dossiers qu'ils souhaitent nettoyer et que l'outil ne vérifie tout simplement pas ces zones.
1. Dans CCleaner, cliquez sur l'icône Cleaner à gauche.
2. Sous l'onglet Windows, dans la section Avancé, cochez la case Fichiers et dossiers personnalisés et indiquez à CCleaner les fichiers que vous souhaitez nettoyer.
Le pare-feu ZoneAlarm s'active lors de l'exécution de CCleaner
Si ZoneAlarm est installé sur votre ordinateur, vous rencontrerez très probablement cette situation lorsque vous exécutez CCleaner pour la première fois ou lorsque CCleaner recherche des mises à jour. Vous pouvez simplement ignorer l'avertissement et cliquer sur Autoriser pour laisser CCleaner continuer. Cet outil ne contient aucun logiciel espion ou publicitaire, l'alerte affichée par ZoneAlarm est une alerte faussement positive.
CCleaner ne peut pas supprimer l'historique de Google Chrome
Chrome est synchronisé avec votre compte Google. Cela signifie que vous ne pouvez pas nettoyer vos informations de navigation à moins de désactiver la synchronisation.
1. Accédez à Paramètres > Connexion > cliquez sur Déconnectez votre compte Google .
2. Accédez à Paramètres > Afficher les paramètres avancés (faites défiler vers le bas de la page)> sélectionnez Système > Désélectionnez Continuer à exécuter les applications en arrière-plan lorsque Google Chrome est fermé .
CCleaner reste bloqué lors de l'analyse de Microsoft Edge
Il s'agit d'un problème connu pour CCleaner 5.22, la dernière version de l'outil. CCleaner est très lent lors de l'analyse de fichiers Edge et peut parfois se bloquer. Soyez patient, après quelques minutes, le balayage avance. Si cela vous gêne, vous pouvez télécharger une version précédente de l'outil.
CCleaner supprime les vignettes de numérotation abrégée Vivaldi
Vous pouvez protéger l'emplacement où les miniatures de numérotation abrégée sont enregistrées en procédant comme suit:
- Allez dans Options > Exclure > Ajouter
- Allez sur User / Default / Top Sites > Cliquez sur OK .
CCleaner ferme peu après avoir cliqué sur Run Cleaner
Les utilisateurs ayant signalé cette erreur ont confirmé que l'option Fermer le programme après le nettoyage était décochée. La plupart d'entre eux ont également confirmé qu'ils utilisaient Kaspersky Internet Security et il semble que le logiciel de sécurité ne leur permet pas d'installer la version mise à niveau de CCleaner avec les informations d'identification précédentes de CCleaner.
Pour résoudre ce problème, ajoutez CCleaner à la liste « Applications autorisées » et tout devrait fonctionner correctement.
Si le problème persiste, nous vous recommandons également de télécharger cet outil (100% sûr et testé par nous) pour analyser et corriger divers problèmes liés au PC, tels que des fichiers manquants ou corrompus, des logiciels malveillants et des défaillances matérielles.
Nous espérons que cette rapide synthèse des problèmes de CCleaner vous sera utile. Pour rappel, CCleaner a récemment ajouté la prise en charge de la mise à jour anniversaire de Windows 10, ce qui devrait réduire le nombre de problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Si vous rencontrez des problèmes avec CCleaner qui n’ont pas été abordés dans cet article, vous pouvez utiliser le forum de Piriform pour demander de l’aide.
