L'antivirus Bitdefender est un logiciel de sécurité primé qui possède depuis longtemps un ensemble de fonctionnalités offrant des niveaux de sécurité supérieurs à ceux de ses utilisateurs.
Les améliorations fournies, telles que la nouvelle interface utilisateur, le pilote automatique mis à jour, l'analyse des menaces réseau et la protection contre les rançons, ainsi qu'un VPN, garantissent qu'il reste le premier choix en matière de protection de la sécurité de votre PC.
L'antivirus est configuré par défaut sur le pilote automatique pour une sécurité complètement silencieuse, au cours de laquelle il prend toutes les décisions relatives à la sécurité pour vous. Vous n'avez donc pas besoin de configurer les paramètres.
Mais que se passe-t-il lorsque votre antivirus Bitdefender ne se met pas à jour automatiquement ?
Eh bien, les erreurs de mise à jour sont généralement dues à des problèmes avec Internet, probablement la connexion a échoué, vous utilisez un proxy, ou est bloqué par votre pare-feu, ou éventuellement des virus et des programmes malveillants.
Il est important de résoudre ces problèmes et les causes de récurrence, essayez les solutions ci-dessous.
Que faire si Bitdefender n'a pas réussi à mettre à jour
- Dépannage général
- Activer les mises à jour automatiques
- Désactiver le mode de jeu automatique et / ou le mode automatique pour ordinateur portable
- Vérifiez que Bitdefender est correctement configuré
- Envoyer le message d'erreur au support technique de Bitdefender
1. Dépannage général
- Si un autre programme de sécurité est installé, désinstallez-le. Bitdefender désactive généralement Windows Defender après l’installation. S'il est correctement installé, Bitdefender devrait être répertorié sous protection antivirus dans la section Sécurité et maintenance sous Sécurité.
- Exécutez les outils de suppression de tout autre logiciel de sécurité existant sur votre ordinateur, puis redémarrez. Parfois, ces résidus peuvent empêcher Bitdefender de se mettre à jour automatiquement.
- Désinstallez votre version actuelle de Bitdefender et redémarrez
- Exécutez le logiciel de suppression de Bitdefender et redémarrez votre ordinateur, puis essayez de le réinstaller.
2. Activer les mises à jour automatiques
Si Bitdefender ne se met pas à jour automatiquement, la fonctionnalité est probablement désactivée. Allumez-le en procédant comme suit:
- Ouvrir la fenêtre de Bitdefender
- Aller au panneau de mise à jour
- Cliquez sur le bouton pour activer la mise à jour automatique.
Remarque: Si vous souhaitez le désactiver, une fenêtre d'avertissement apparaîtra et vous devrez confirmer votre choix en sélectionnant la durée pendant laquelle vous souhaitez le désactiver. Étant donné qu’il s’agit d’un problème de sécurité critique, il est recommandé de désactiver les mises à jour automatiques le moins longtemps possible, faute de quoi, si vous ne les mettez pas à jour régulièrement, afin de vous protéger contre les dernières menaces.
3. Désactiver le mode de jeu automatique et / ou le mode automatique pour ordinateur portable
Dans Bitdefender, lorsque des activités sur l'ordinateur, telles que des jeux ou des présentations, sont en cours d'utilisation, elles nécessitent davantage de réactivité et de performances du système, sans interruption. Bitdefender a deux modes de fonctionnement spéciaux pour de tels cas: le mode Jeu et le mode Ordinateur portable .
Le mode Jeu modifie temporairement les paramètres de protection afin de minimiser leur impact sur les performances du système. Bitdefender détecte automatiquement un jeu ou une application connu en plein écran et active son paramètre antivirus de manière permissive, en désactivant les fenêtres contextuelles et les alertes, l'analyse automatique, la synchronisation automatique de la zone sécurisée et la mise à jour automatique, ainsi que la barre d'outils du navigateur.
Le mode Ordinateur portable minimise l'impact sur la consommation d'énergie car votre ordinateur portable fonctionne sur batterie. Par conséquent, des fonctions telles que la numérisation automatique, la mise à jour automatique et la synchronisation automatique du safebox sont également désactivées.
Si vous voulez que Bitdefender reste toujours sur le pilote automatique afin qu'il puisse se mettre à jour automatiquement, désactivez le mode de jeu ou l'ordinateur portable. Pour faire ça:
- Ouvrez l' interface principale de Bitdefender
- Cliquez sur Paramètres dans la barre d'outils supérieure.
- Aller à la fenêtre de vue d'ensemble des paramètres
- Sélectionnez Général
- Allez dans la fenêtre des paramètres généraux et sélectionnez l' onglet Général
- Cliquez sur le bouton correspondant pour désactiver le mode automatique pour ordinateur portable / le mode de jeu automatique.
4. Vérifiez que Bitdefender est correctement configuré
- Ouvrez Bitdefender
- Cliquez sur l'icône représentant une roue en bas à gauche de l'interface principale.
- Cliquez sur l'onglet Mise à jour
- S'assurer que les paramètres de mise à jour sont correctement définis
- Accéder au pare-feu Bitdefender
- Cliquez sur l'icône du bouclier dans l'interface
- Cliquez sur Afficher les modules
- Cliquez sur l'icône représentant un engrenage dans le module Pare-feu.
- Dans l'onglet Cartes, assurez-vous que le pare-feu est correctement configuré: Type de réseau - domicile / bureau, mode furtif - désactivé et générique - activé
5. Envoyez le message d'erreur au support technique de Bitdefender
Si vous constatez toujours que Bitdefender ne se mettra pas à jour automatiquement, suivez les étapes ci-dessous pour obtenir le message d'erreur exact et l'envoyer au support technique de Bitdefender:
- Ouvrez l'interface principale de Bitdefender.
- Accédez au menu Paramètres en cliquant sur le symbole en bas à gauche.
- Sélectionnez l'onglet Mise à jour .
- Cliquez sur l'onglet Critique et vous devriez voir le message d'erreur exact
Si vous parvenez à résoudre le problème, laissez-nous savoir si Bitdefender ne se mettra pas à jour automatiquement en laissant un commentaire dans la section ci-dessous.
