Les pare-feu et votre logiciel antivirus peuvent vous empêcher de pouvoir effectuer une restauration du système.
La restauration du système est utilisée pour créer des points de restauration lorsque vous installez de nouvelles applications sur votre ordinateur, des pilotes ou des mises à jour Windows. Cela peut également être fait lorsque vous créez manuellement des points de restauration.
Bien qu'il ne soit pas recommandé de désactiver de manière permanente le logiciel de sécurité antivirus de votre ordinateur, cette action temporaire résoudra le problème de la restauration du système bloquant l'antivirus sur votre ordinateur.
Si votre ordinateur ou votre périphérique est connecté à un réseau, les paramètres de stratégie du réseau peuvent vous empêcher de désactiver vos pare-feu et votre logiciel antivirus. Toutefois, lorsque vous désinstallez ou désactivez votre programme antivirus, n'ouvrez aucune pièce jointe ni ne cliquez sur les liens dans les messages de personnes inconnues.
Immédiatement après avoir résolu l'erreur, réactivez votre antivirus et votre pare-feu.
Comment réparer la restauration du système bloquant l'antivirus dans Windows 10
- Désinstallez et réinstallez le programme antivirus
- Démarrez en mode sans échec, puis essayez d’effectuer une restauration du système.
- Placez votre ordinateur en mode de démarrage en mode minimal
- Exécutez l'outil de suppression Microsoft Malicious
- Effectuer une analyse du vérificateur de fichiers système
- Effectuer une réparation automatique dans l'outil de récupération Windows
- Réparer des fichiers via une invite de commande
- Exécuter l'outil Microsoft Safety Scanner
Solution 1: Désinstallez et réinstallez le programme antivirus.
Parfois, il est utile de désinstaller votre antivirus et de réinstaller la version correcte pour le système d'exploitation Windows 10. Essayez ceci et voyez s'il corrige le problème de restauration du système bloquant l'antivirus, ou essayez la solution suivante.
Solution 2: démarrez en mode sans échec, puis essayez d'effectuer une restauration du système.
Le mode sans échec démarre votre ordinateur avec un nombre limité de fichiers et de pilotes, mais Windows fonctionnera toujours. Pour savoir si vous êtes en mode sans échec, vous verrez les mots « Mode sans échec » aux coins de votre écran.
Si l'antivirus bloque toujours la restauration du système, vérifiez s'il se produit lorsque votre ordinateur est en mode sans échec.
Suivez ces étapes pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec:
- Cliquez sur le bouton Démarrer
- Sélectionnez Paramètres - la boîte de dialogue s'ouvrira.
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité
- Sélectionnez Récupération dans le volet de gauche
- Aller au démarrage avancé
- Cliquez sur Redémarrer maintenant
- Sélectionnez Dépanner dans l'écran Choisir une option, puis cliquez sur Options avancées.
- Allez dans les paramètres de démarrage et cliquez sur Redémarrer
- Une fois votre ordinateur redémarré, une liste d’options apparaîtra.
- Choisissez 4 ou F4 pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec
Un moyen plus rapide de passer en mode sans échec est de redémarrer votre ordinateur, puis procédez comme suit:
- Dans l'écran Choisir une option, sélectionnez Dépannage> Options avancées> Paramètres de démarrage> Redémarrer.
- Une fois votre ordinateur redémarré, une liste d’options apparaîtra.
- Choisissez 4 ou F4 pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec
Si le problème de restauration du système bloquant l'antivirus n'existe pas en mode sans échec, les paramètres par défaut et les pilotes de base ne contribuent pas au problème.
Comment effectuer une restauration du système
En mode sans échec, procédez comme suit pour effectuer une restauration du système:
- Cliquez sur Démarrer
- Accédez au champ de recherche et tapez Restauration du système.
- Cliquez sur Créer un point de restauration.
- Cliquez sur Restauration du système
- Cliquez sur Suivant
- Cliquez sur un point de restauration créé avant que vous n'ayez rencontré le problème.
- Cliquez sur Suivant
- Cliquez sur Terminer
La restauration n'affecte pas vos fichiers personnels. Cependant, il supprime les applications, les pilotes et les mises à jour installés après la création du point de restauration.
Pour revenir à un point de restauration, procédez comme suit:
- Clic droit Démarrer
- Sélectionnez Panneau de configuration
- Dans la zone de recherche du panneau de configuration, tapez Récupération.
- Sélectionnez la récupération
- Cliquez sur Open System Restore
- Cliquez sur Suivant
- Choisissez le point de restauration lié au programme / application, pilote ou mise à jour problématique
- Cliquez sur Suivant
- Cliquez sur Terminer
La restauration du système bloquant l'antivirus persiste-t-elle en mode sans échec? Si c'est le cas, essayez la solution suivante.
Solution 3: placez votre système en mode de démarrage en mode minimal
Si vous parvenez à démarrer en mode sans échec, effectuez un démarrage en mode minimal pour éliminer les conflits logiciels pouvant être à l'origine du problème de restauration du système bloquant l'antivirus dans Windows 10.
Effectuer un démarrage en mode minimal pour votre ordinateur réduit les conflits liés aux logiciels susceptibles de faire apparaître les causes profondes du problème. Ces conflits peuvent être causés par des applications et des services qui démarrent et s’exécutent en arrière-plan chaque fois que vous démarrez Windows normalement.
Comment effectuer un démarrage en mode minimal
Pour réussir un démarrage en mode minimal sous Windows 10, vous devez être connecté en tant qu'administrateur, puis procédez comme suit:
- Aller au champ de recherche
- Tapez msconfig
- Sélectionnez la configuration du système
- Onglet Services
- Sélectionnez Masquer tous les services Microsoft.
- Cliquez sur Désactiver tout
- Aller à l'onglet démarrage
- Cliquez sur Open Task Manager
- Fermez le gestionnaire de tâches puis cliquez sur OK
- Redémarrez votre ordinateur
Vous aurez un environnement de démarrage en mode minimal après que toutes ces étapes ont été scrupuleusement suivies, après quoi vous pourrez essayer de vérifier si vous pouvez effectuer une restauration du système.
- ALSO READ: la restauration du système ne parvient pas à extraire le fichier / la copie d'origine [FIX]
Solution 4: Exécutez l'outil de suppression Microsoft Malicious (MRT)
Voici comment faire ceci:
- Cliquez sur Démarrer
- Tapez MRT dans le champ du champ de recherche
- Faites un clic droit sur MRT et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Accordez des autorisations d'administrateur ou cliquez sur Oui pour autoriser
Est-ce que cela aide à résoudre le problème de restauration du système bloquant l'antivirus? Sinon, effectuez une analyse SFC comme décrit dans la solution suivante.
Solution 5: effectuez une analyse du vérificateur de fichiers système
Une analyse du vérificateur de fichiers système vérifie ou analyse tous les fichiers système protégés, puis remplace les versions incorrectes par les versions Microsoft authentiques et correctes.
Voici comment faire ceci:
- Cliquez sur Démarrer
- Allez dans le champ de recherche et tapez CMD
- Sélectionner une invite de commande
- Faites un clic droit et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
- Tapez sfc / scannow
- Appuyez sur Entrée
- Redémarrez votre ordinateur
Si le problème de restauration du système bloquant l'antivirus persiste, essayez d'effectuer une réparation automatique dans l'environnement de récupération Windows (WinRE), comme décrit dans la solution suivante.
Solution 6: effectuer une réparation automatique dans l'outil de récupération Windows
À l'aide du support d'installation de Windows 10, vous pouvez utiliser la réparation automatique pour détecter et résoudre les problèmes qui bloquent la restauration du système.
Ces problèmes incluent les pilotes, les conflits de programmes, votre programme antivirus, les logiciels malveillants et la mémoire.
Toutefois, si vous ne disposez pas du support d'installation, vous pouvez télécharger et créer le support d'installation de Windows 10, puis suivez les étapes ci-dessous pour effectuer la réparation automatique.
- Insérer un DVD Windows ou un disque de réparation du système
- Démarrer l'aperçu technique Windows à partir du support d'installation
- Après l’amorçage, un écran noir s’affiche avec un texte gris lisant Appuyez sur n’importe quelle touche pour démarrer à partir d'un CD ou d'un DVD . appuyez sur une touche
- Sélectionnez l' heure et le type de clavier appropriés
- Cliquez sur Réparer votre ordinateur
- Sélectionnez Dépanner dans l’écran bleu Choisir et option .
- Sélectionnez Réparation automatique, puis choisissez le système d'exploitation.
- Un écran bleu apparaît avec une option à choisir. Choisissez Dépanner
- Sélectionnez les options avancées
- Choisissez l'option de réparation automatique à partir de l' option de démarrage avancé
- Suivez les instructions de l'invite. Windows recherchera les problèmes sur le (s) disque (s) dur (s) et vérifiera que tous les fichiers requis sont intacts
LIRE AUSSI: Correction: La réparation automatique de Windows 10 ne pouvait pas réparer votre PC
Solution 7: réparation des fichiers via une invite de commande
Si la réparation automatique ne vous aide pas, essayez d'utiliser des commandes via l'invite de commande en procédant comme suit:
- Insérer un DVD Windows ou un disque de réparation du système
- Démarrer l'aperçu technique Windows à partir du support d'installation
- Après l’amorçage, un écran noir s’affiche avec un texte gris lisant Appuyez sur n’importe quelle touche pour démarrer à partir d'un CD ou d'un DVD . appuyez sur une touche
- Sélectionnez l' heure et le type de clavier appropriés
- Cliquez sur Réparer votre ordinateur
- Sélectionnez Dépanner dans l’écran bleu Choisir et option .
- Sélectionnez les options avancées
- Cliquez sur Invite de commande
- Tapez ces commandes et appuyez sur entrée après chaque ligne de commande:
- Bootrec / fixmbr
- Bootrec / fixboot
- Bootrec / scanos
- Bootrec / rebuildbcd
Solution 8: Exécuter l'outil Microsoft Safety Scanner
Lorsqu'un virus infecte votre ordinateur, les performances de celui-ci sont considérablement ralenties. L'exécution d'une analyse antivirus signifie que tous les fichiers infectés peuvent être nettoyés en les supprimant complètement, ce qui peut entraîner une perte de données.
Microsoft Safety Scanner est un outil conçu pour localiser et supprimer les logiciels malveillants des ordinateurs Windows. Il n’analyse que lorsqu’il est déclenché manuellement, puis vous l’utilisez 10 jours après son téléchargement. Cela signifie que vous devez télécharger la dernière version de l'outil avant d'effectuer chaque analyse sur votre ordinateur.
Toutefois, l'outil Microsoft Safety Scanner ne remplace pas votre programme anti-programme malveillant. Il supprime les logiciels malveillants de votre ordinateur Windows 10.
Voici comment exécuter Microsoft Safety Scanner :
- Téléchargez l'outil
- L'ouvrir
- Sélectionnez le type d'analyse que vous souhaitez exécuter
- Lancer l'analyse
- Consultez les résultats de l'analyse à l'écran, qui répertorie tous les logiciels malveillants identifiés sur votre ordinateur.
Pour supprimer l'outil Microsoft Safety Scanner, supprimez le fichier msert.exe par défaut.
L'une de ces solutions a-t-elle résolu le problème de restauration du système bloquant l'antivirus? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
