Sécuriser votre système Windows 10 avec une solution antivirus tierce spécialisée est plus que recommandé, mais lorsque ces programmes de sécurité interfèrent avec la fonctionnalité intégrée de vos applications personnelles, vous devez trouver le meilleur moyen de résoudre les conflits logiciels. L'objectif est de résoudre les problèmes causés par les fonctionnalités de sécurité sans désactiver le moteur de sécurité actuel.
À cet égard, nous pouvons inclure dans notre débat l'exemple iTunes. Apparemment, les utilisateurs ont signalé que certains programmes antivirus bloquaient iTunes, ce qui signifie que le logiciel Apple est perçu comme une atteinte potentielle à la sécurité.
Nous savons tous que nous pouvons utiliser iTunes en toute sécurité sur nos appareils Windows 10; nous avons donc affaire à un faux positif de pare-feu ou à une interprétation erronée du pare-feu.
Antivirus bloquant iTunes: que faire en premier
Quoi qu'il en soit, avant de tirer des conclusions hâtives, vous devez vous assurer qu'iTunes est bien bloqué par votre antivirus, car il pourrait y avoir un autre problème au milieu de cette situation.
Par conséquent, la première chose à faire est de désactiver temporairement la protection du pare-feu (vous pouvez également désactiver temporairement la protection antivirus).
Ensuite, lancez un redémarrage du système et exécutez iTunes. Si le logiciel fonctionne maintenant sans problème, cela signifie qu'il avait déjà été bloqué par votre solution de sécurité. sinon, vous devriez chercher des réponses ailleurs.
Réactivez votre protection de sécurité. Suivez ensuite les étapes de dépannage suivantes et découvrez comment ajouter une exception de pare-feu pour iTunes. Vous pourrez ainsi activer la fonctionnalité complète d’iTunes tout en utilisant votre logiciel antivirus. Remarque: les étapes ci-dessous sont expliquées pour les plates-formes antivirus les plus courantes actuellement disponibles sur le système Windows 10.
Comment réparer l'antivirus bloque iTunes
Bitdefender
- Exécutez l’interface utilisateur principale de Bitdefender sur votre ordinateur.
- Accédez au champ Protection à partir de la barre latérale gauche.
- Cliquez sur le lien Voir les fonctionnalités .
- Vous pouvez accéder à la fonction Pare-feu à partir des paramètres. Par conséquent, cliquez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Depuis le pare-feu, passez à l'onglet Règles .
- Les programmes ayant des règles déjà créées y seront affichés.
- Pour ajouter une nouvelle règle à iTunes ou à tout autre logiciel associé à Apple, vous devez cliquer sur Ajouter une règle.
- Entrez le fichier exécutable .exe lorsque vous y êtes invité et enregistrez vos modifications.
- Cela devrait être tout. iTunes devrait maintenant fonctionner sans autre problème.
- LIRE AUSSI: Review: Bitdefender Total Security 2018, le meilleur antivirus pour votre PC Windows
Kaspersky
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Kaspersky située dans la barre d'état système.
- Dans la liste qui sera affichée, cliquez sur Paramètres .
- La fenêtre Paramètres de Kaspersky s’affiche.
- De là, accès Menaces et exclusions .
- Sous le champ Exclusions, cliquez sur Paramètres.
- Sélectionnez le bouton Ajouter et suivez les instructions à l'écran pour prendre et paramétrer iTunes en tant que nouvelle règle de pare-feu.
Norton
- Ouvrez le moteur antivirus Norton sur votre appareil Windows 10.
- Dans le coin supérieur droit de cette fenêtre, cliquez sur Paramètres .
- Dans la fenêtre Paramètres, accédez au champ Smart Firewall .
- Sous Contrôle du programme d' accès Smart Firewall - cliquez sur Configurer .
- Une liste d'options sera affichée. choisissez Ajouter.
- Recherchez le fichier exécutable iTunes.
- Ajoutez ce fichier à la liste d'exclusion.
- Enregistrez vos modifications et c'est tout.
Avira
- Dans votre barre de tâches, cliquez sur l'icône Avira.
- Ensuite, dans la fenêtre principale d’Avira, cliquez sur Extras puis sur Configuration .
- Dans le volet de gauche, double-cliquez sur Protection Internet .
- Étendre le pare-feu Windows, puis les profils de réseau.
- Choisissez les règles d'application et configurez une nouvelle règle pour le client iTunes.
- Enregistrez vos modifications et redémarrez votre système Windows 10.
- Vous devriez maintenant pouvoir utiliser iTunes avec succès sur votre appareil.
- LIRE AUSSI: iTunes ne reconnaît pas l'iPhone sous Windows 10 [Fix]
AVG
- Double-cliquez sur l'icône AVG située sur le bureau.
- Dans la fenêtre principale d'AVG, cliquez sur Menu et accédez à Paramètres .
- Dans Paramètres, cliquez sur Composants . Ce champ est situé dans le volet gauche de la fenêtre principale.
- Localisez l'entrée du bouclier de fichier (ce devrait être la première) et cliquez sur Personnaliser .
- Ensuite, sélectionnez l'onglet Exceptions et parcourez le fichier exécutable iTunes.
- Cliquez sur Ajouter à la fin et tout enregistrer.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez la fonctionnalité iTunes.
Avast
- Vous devez exécuter Avast sur votre ordinateur.
- Accéder aux paramètres généraux.
- Dans le volet de gauche, cliquez sur l'onglet Général .
- Dans le volet principal, faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez le champ Exclusions .
- Ajoutez ensuite le fichier exécutable iTunes dans la section "Chemins de fichiers".
- Maintenant, Avast sera exclu des futures analyses antivirus, il devrait donc être exécuté sans autre problème.
Windows Defender
Si vous utilisez la solution de sécurité Microsoft par défaut, vous devez suivre:
- Ouvrez Windows Defender: cliquez sur l’icône Windows Search (son icône Cortana) et, dans le champ de recherche, entrez Windows Defender.
- Dans votre interface utilisateur antivirus, sélectionnez le champ Protection contre les virus et les menaces.
- Ensuite, naviguez vers les paramètres de protection contre les virus et les menaces.
- Sélectionnez Ajouter ou supprimer des exclusions.
- Pick up Ajoutez une exclusion et suivez les invites à l'écran pour inclure les applications iTunes dans la liste des exclusions.
De plus, autorisez l'accès iTunes à partir du pare-feu intégré:
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de démarrage de Windows.
- Dans la liste qui apparaît, cliquez sur Panneau de configuration.
- Dans le Panneau de configuration, passez à la catégorie, puis cliquez sur Système et sécurité.
- Dans le volet de gauche, sélectionnez Pare-feu Windows.
- Cliquez sur le lien Autoriser une application ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows.
- Choisissez Modifier les paramètres et suivez les autres invites à l'écran pour ajouter iTunes dans votre liste d'exclusions de pare-feu.
Conclusions
Voici comment ajouter une règle de pare-feu pour iTunes à plusieurs programmes antivirus utilisés quotidiennement sur le système Windows 10. je
Si votre appareil fonctionne sur une plate-forme de sécurité différente, essayez de trouver des paramètres similaires afin de réactiver la fonctionnalité iTunes.
Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème de sécurité, essayez de décrire votre problème en détail dans le champ de commentaires disponible ci-dessous. Sur la base de ces détails, nous essaierons ensuite de trouver la solution de dépannage parfaite pour vous. Profitez des tutoriels et des astuces de Windows 10 et restez à votre écoute.
