Si vous avez essayé d'installer les dernières mises à jour de Windows 10 ou mis à niveau vers la mise à jour de Windows 10 Creators, mais que vous n'avez pas pu terminer le processus de mise à jour en raison de l' erreur 0x800F0923, ce message peut vous aider.
L'erreur 0x800F0923 est l'une des erreurs de mise à jour Windows 10 les plus fréquentes. Cela se produit lorsqu'un pilote ou une application n'est pas compatible avec les mises à jour que les utilisateurs tentent d'installer. Souvent, les coupables sont le pilote graphique, un pilote obsolète, un ancien programme ou un logiciel de sécurité.
Erreur 0x800F0923: Comment résoudre ce problème sous Windows 10
L'erreur 0x800F0923 peut être assez problématique et vous empêcher de télécharger de nouvelles mises à jour. En parlant de cette erreur, voici quelques problèmes similaires signalés par les utilisateurs:
- Erreur Windows Update 0x800f0923 - Cette erreur se produit généralement lors de la tentative de téléchargement des mises à jour Windows. Pour résoudre le problème, réinitialisez simplement les composants Windows Update et vérifiez si cela vous aide.
- 0x800f0923 Server 2012 - Ce problème peut également affecter Server 2012, et si vous l'utilisez, assurez-vous d'essayer certaines de nos solutions.
- Ordinateur portable 0x800f0923 - De nombreux utilisateurs ont signalé cette erreur sur les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau. Le moyen le plus simple de corriger cette erreur sur n’importe quel PC consiste à télécharger et à installer la mise à jour manuellement. Assurez-vous donc de l’essayer.
Solution 1 - Utilisez le dépanneur de mise à jour de Microsoft
Selon les utilisateurs, il est parfois possible de corriger l'erreur 0x800F0923 simplement en exécutant l'outil de dépannage de Windows Update. Comme vous le savez peut-être, Windows 10 est fourni avec divers dépanneurs qui peuvent résoudre automatiquement les problèmes courants.
Pour exécuter le dépanneur Windows Update, il vous suffit de procéder comme suit:
- Ouvrez l' application Paramètres en appuyant sur Windows Key + I.
- Accédez maintenant à la section Mise à jour et sécurité .
- Sélectionnez Dépannage dans le menu de gauche et cliquez sur Windows Update dans le volet de droite. Maintenant, cliquez sur le bouton Exécuter le dépanneur .
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer le dépannage.
Une fois le dépannage terminé, le problème doit être complètement résolu et Windows Update recommencera à fonctionner.
Solution 2 - Mettez à jour vos pilotes
Plusieurs utilisateurs ont signalé que l'erreur 0x800F0923 avait été provoquée par leurs pilotes. Parfois, des pilotes obsolètes peuvent vous empêcher de télécharger de nouvelles mises à jour, mais vous pouvez résoudre le problème en mettant à jour les pilotes manuellement. Pour mettre à jour vos pilotes à partir du Gestionnaire de périphériques, procédez comme suit:
- Ouvrez le menu Win + X en appuyant sur Windows Key + X. Maintenant, choisissez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
- Développez les catégories pour trouver le nom de votre périphérique> faites un clic droit dessus> sélectionnez Mettre à jour le pilote . Pour les cartes graphiques, développez la catégorie Cartes graphiques> cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique> sélectionnez Mettre à jour le pilote .
- Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote mis à jour .
- Si Windows ne trouve pas de nouveau pilote, recherchez-le sur le site Web du fabricant du périphérique et suivez ses instructions.
Sachez que l’installation d’une version de pilote incorrecte peut entraîner des dommages permanents pour votre PC. Ainsi, nous vous recommandons de télécharger cet outil de mise à jour du pilote (100% sûr et testé par nous) pour le faire automatiquement.
Avertissement: certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.
Solution 3 - Vérifiez la compatibilité de votre ordinateur
Si l'erreur 0x800F0923 vous empêche de mettre à jour votre ordinateur vers Windows 10 Creators Update, assurez-vous que votre appareil est compatible avec cette version du système d'exploitation.
Voici ce que vous devez faire:
- Vérifiez la configuration système requise pour Windows 10 Creators Update
- Accédez au site Web du fabricant de votre ordinateur et vérifiez la liste des périphériques prenant en charge la mise à jour des créateurs:
- Ordinateurs Dell compatibles avec la CU
- Ordinateurs HP compatibles avec la CU
- Ordinateurs Toshiba compatibles avec la CU
Assurez-vous également que votre antivirus prend en charge la dernière version de Windows 10.
Solution 4 - Désactivez temporairement votre logiciel de sécurité
Votre logiciel antivirus est une cause fréquente d'erreur 0x800F0923. Les outils antivirus tiers ont tendance à interférer avec votre système, ce qui peut parfois conduire à cette erreur. Cependant, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en désactivant certaines fonctionnalités antivirus. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de désactiver temporairement votre antivirus et voir si cela vous aide.
Dans le pire des cas, vous devrez peut-être supprimer votre antivirus pour résoudre le problème avec Windows Update. Même si vous supprimez votre antivirus, Windows 10 est livré avec Windows Defender, vous n'avez donc pas à vous soucier de votre sécurité.
Si la suppression de l'antivirus résout le problème, le moment est peut-être bien choisi pour passer à une autre solution antivirus. Il existe de nombreuses applications antivirus de qualité sur le marché, mais si vous souhaitez un outil offrant une excellente protection sans interférer avec votre système, nous vous recommandons d’essayer Bitdefender .
Solution 5 - Supprimer le pilote SPTD
Dans certains cas, certains pilotes peuvent vous empêcher de télécharger des mises à jour et vous donner l'erreur 0x800F0923. Le pilote SPTD est une cause fréquente de ce problème et pour le résoudre, vous devez supprimer ce pilote. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques .
- Maintenant, localisez le pilote SPTD dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller le périphérique dans le menu.
- Lorsque la boîte de dialogue de confirmation apparaît, cliquez sur Désinstaller .
Après avoir supprimé le pilote, vérifiez si le problème est résolu.
Vous pouvez également désactiver ce pilote à partir de l'Éditeur du Registre. Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces étapes:
- Appuyez sur Windows Key + R et entrez regedit . Maintenant, appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK .
- Dans le volet de gauche, accédez à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Sptd .
- Dans le volet de droite, double-cliquez sur Démarrer DWORD.
- Changez sa valeur en 4 et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
Après cela, vérifiez si le problème est toujours là.
Vous pouvez également désinstaller le pilote simplement en téléchargeant et en exécutant le fichier d'installation du pilote SPTD. Pour ce faire, il suffit de télécharger le fichier d'installation à partir du site Web de SPTD. Lorsque vous démarrez le fichier d’installation, sélectionnez l’option Désinstaller pour supprimer le pilote.
Nous devons mentionner que ce pilote est lié au logiciel Alcohol 120%. Par conséquent, si vous utilisez cet outil ou tout autre type de logiciel similaire, veillez à supprimer ce pilote.
Solution 6 - Réinitialiser les composants Windows Update
Pour télécharger les mises à jour Windows, Windows Update et les autres services associés doivent fonctionner correctement. En cas de problème avec l'un de ces services, vous rencontrerez l'erreur 0x800F0923 ou une autre erreur similaire. Toutefois, vous pouvez résoudre le problème en réinitialisant les composants Windows Update. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Appuyez sur Windows Key + X et choisissez Invite de commandes (Admin) ou Powerhell (Admin) dans le menu.
- Lorsque l'invite de commande s'ouvre, exécutez les commandes suivantes:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- bits d'arrêt nets
- net stop msiserver
- Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- bits de départ nets
- net start msiserver
Une fois les commandes exécutées, essayez d’exécuter à nouveau Windows Update et vérifiez si l’erreur réapparaît. Si vous ne souhaitez pas redémarrer manuellement ces services, vous pouvez toujours créer un script de réinitialisation Windows Update qui réinitialisera automatiquement tous les services requis en un seul clic.
Solution 7 - Installez manuellement la mise à jour
Si vous ne parvenez pas à télécharger les mises à jour en raison de l'erreur 0x800F0923, vous pourrez peut-être contourner ce problème simplement en téléchargeant les mises à jour manuellement. Ce n'est pas aussi difficile que vous le pensez et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Tout d’abord, vous devez trouver le numéro de base de connaissances de la mise à jour que vous essayez de télécharger. Pour ce faire, vous devez ouvrir Windows Update et rechercher le numéro de base de connaissances de la mise à jour posant problème, ou consulter le site Web Historique des mises à jour Windows.
- Une fois que vous avez trouvé le numéro de base de connaissances, visitez le site Web du catalogue de mises à jour de Microsoft et recherchez la mise à jour posant problème en utilisant le numéro de base de connaissances.
- La liste des résultats apparaîtra maintenant. Vous devriez voir les mises à jour pour différentes architectures, alors assurez-vous de télécharger la mise à jour correspondant à l'architecture de votre système.
Une fois la mise à jour téléchargée, installez-la et le problème doit être résolu. N'oubliez pas que cette solution ne résoudra pas le problème principal. Par conséquent, vous pourriez le rencontrer à nouveau lors du téléchargement de mises à jour futures.
Solution 8 - Effectuer une mise à niveau sur place
Si d'autres solutions ne peuvent pas corriger l'erreur 0x800F0923, vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau sur place. Cette opération est relativement simple et vous pouvez l’effectuer en procédant comme suit:
- Téléchargez et lancez l' outil de création de média .
- Sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant et cliquez sur Suivant .
- Patientez pendant que l’installation prépare les fichiers nécessaires.
- Sélectionnez Télécharger et installer les mises à jour (recommandé), puis cliquez sur Suivant .
- Une fois les mises à jour téléchargées, suivez les instructions à l'écran jusqu'à l'écran Prêt à installer . Maintenant, cliquez sur Changer ce qu'il faut garder .
- Choisissez Conserver les fichiers personnels et les applications . Maintenant, cliquez sur Suivant .
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration.
Une fois l’installation terminée, la dernière version de Windows 10 sera installée et le problème sera résolu.
L'erreur 0x800F0923 peut être problématique, mais nous espérons que vous avez réussi à la résoudre en utilisant l'une de nos solutions.
