Que faire si NordVPN ne se connecte pas après la mise à jour

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L'utilisation d'un VPN est importante, mais certains utilisateurs ont signalé que NordVPN ne se connecte pas après la mise à jour. Cela peut être un gros problème et laisser votre vie privée sans protection. Nous allons donc vous montrer aujourd'hui comment résoudre ce problème.

Ne pas pouvoir utiliser votre VPN peut être un problème. Parlant de NordVPN et de problèmes de connexion, voici quelques problèmes similaires signalés par les utilisateurs:

  • NordVPN n'a pas réussi à se connecter . Ce problème peut être causé par votre antivirus. Par conséquent, assurez-vous que NordVPN est ajouté à la liste des exclusions de votre antivirus.
  • NordVPN connecté mais pas Internet - Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez peut-être le résoudre simplement en supprimant les applications problématiques. Supprimez simplement les applications et logiciels respectifs et le problème doit être complètement résolu.
  • NordVPN ne peut se connecter à aucun serveur - C’est un autre problème relativement courant avec NordVPN. Pour résoudre ce problème, veillez à utiliser l'invite de commande et à renouveler votre adresse IP.
  • NordVPN ne veut pas se connecter à Internet, restez connecté - Ce sont quelques problèmes que vous pouvez rencontrer avec NordVPN, mais si vous les rencontrez, assurez-vous d'essayer certaines de nos solutions.

La bonne nouvelle est que ces problèmes sont extrêmement rares. NordVPN est un service VPN très fiable et les problèmes techniques sont rares.

NordVPN ne se connecte pas après la mise à jour, comment y remédier?

  1. Vérifiez votre antivirus
  2. Mettre à jour NordVPN vers la dernière version
  3. Supprimer les applications problématiques
  4. Utiliser l'extension du navigateur
  5. Désactiver IPv6
  6. Réinitialiser NordVPN
  7. Réinitialiser l'adaptateur TAP NordVPN
  8. Utiliser l'invite de commande
  9. Réinstallez NordVPN
  10. Contactez NordVPN

Solution 1 - Vérifiez votre antivirus

Selon les utilisateurs, si vous rencontrez des problèmes avec NordVPN, la cause en est peut-être votre antivirus. Parfois, NordVPN ne se connecte pas si votre antivirus interfère. Pour résoudre ce problème, il est conseillé de désactiver temporairement certaines fonctionnalités antivirus. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de désactiver complètement votre antivirus.

Dans certains cas, cela ne suffira pas et vous devrez peut-être supprimer votre antivirus. N'oubliez pas que Windows Defender est l'antivirus par défaut de Windows 10. Ainsi, même si vous choisissez de supprimer un antivirus tiers, vous bénéficiez toujours d'une forme de protection.

Si la suppression de l'antivirus résout le problème, c'est peut-être le bon moment pour passer à une solution antivirus différente. Il existe de nombreux excellents outils antivirus sur le marché, et si vous recherchez un antivirus fiable qui n'interférera pas avec votre VPN, nous vous suggérons d'essayer Bitdefender .

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Solution 2 - Mettre à jour NordVPN vers la dernière version

Si vous rencontrez des problèmes avec NordVPN, le meilleur moyen de les résoudre est de mettre à jour l'application avec la dernière version. C'est assez simple et vous pouvez le faire directement à partir de l'application elle-même.

Plusieurs utilisateurs ont signalé que cette méthode fonctionne. Si NordVPN ne se connecte pas, veillez à la mettre à jour avec la dernière version et vérifiez si cela vous aide.

Solution 3 - Supprimez les applications problématiques

Selon les utilisateurs, si NordVPN ne se connecte pas après la mise à jour, il est possible que d'autres applications tierces interfèrent.

Pour résoudre le problème, il est conseillé de supprimer complètement cette application de votre PC. Il existe plusieurs façons de le faire, mais la plus efficace consiste à utiliser un logiciel de désinstallation tel que IOBit Uninstaller .

En utilisant le logiciel de désinstallation, vous supprimerez complètement l'application sélectionnée, ainsi que tous ses fichiers et entrées de registre. Ce faisant, vous vous assurez que les fichiers restants et les entrées de registre n'interféreront pas avec NordVPN à l'avenir.

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Une fois que vous supprimez complètement l'application, vérifiez si le problème persiste.

METTRE À JOUR

Certains utilisateurs ont remarqué que ce problème se produisait lorsqu'ils utilisaient Glasswire et NordVPN. La bonne nouvelle est que ce problème se produit dans de rares cas et est dû à des problèmes matériels ou à des paramètres logiciels incorrects. Glasswire est un outil fiable et entièrement compatible avec Windows 10.

La société nous a récemment contactés et a fourni aux utilisateurs des solutions officielles pour vous aider à résoudre ce problème technique.

Guide de dépannage officiel

Pour une raison quelconque, si vous effectuez beaucoup de recherches d’hôte, cela peut empêcher NordVPN de fonctionner. Pour résoudre ce problème, utilisez cette solution avant tout:

  1. Arrêtez le service Glasswire dans le gestionnaire de tâches. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches inférieure de Windows et choisissez «Gestionnaire de tâches», puis cliquez sur «Services». Faites défiler jusqu'à la section «G» et trouvez GlassWire et arrêtez-le.
  2. Exécutez le Bloc-notes en tant qu'administrateur et ouvrez le fichier de configuration: C: \ ProgramData \ GlassWire \ service \ glasswire.conf.
  3. Définissez hostname_enable_nslookup = false
  4. Enregistrez le fichier et redémarrez le service GlassWire en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris dans le gestionnaire de tâches.
  5. Maintenant, GlassWire ne recherchera plus les hôtes et Nord fonctionnera comme d’habitude.

Si vous rencontrez d’autres problèmes avec NordVPN, vous pouvez utiliser les paramètres VPN intégrés du système d’exploitation Windows au lieu des paramètres fournis avec l’outil.

Quoi qu'il en soit, cette solution rapide devrait suffire à résoudre le problème.

Solution 4 - Utilisez l'extension de navigateur

Si NordVPN ne se connecte pas après la mise à jour, il est possible d'éviter ce problème avec cette solution de contournement. Selon les utilisateurs, il semblerait que NordVPN ne puisse se connecter qu’une seule fois à un serveur, mais si vous vous déconnectez du serveur, vous ne pourrez pas vous connecter avant de redémarrer votre PC.

Cela peut poser un gros problème, mais de nombreux utilisateurs ont signalé que l’extension de navigateur fonctionnait sans problème. Donc, si vous rencontrez des problèmes avec NordVPN, essayez d’utiliser l’extension de navigateur jusqu’à ce que vous parveniez à trouver une solution permanente.

Solution 5 - Désactiver IPv6

Selon les utilisateurs, si NordVPN ne se connecte pas après la mise à jour, il est possible que le problème soit causé par IPv6. Si vous ne le savez pas, il existe deux normes d’adresse IP, IPv4 et IPv6, qui peuvent parfois poser problème.

Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème avec NordVPN simplement en désactivant IPv6 sur leur PC. C'est en fait assez simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

  1. Cliquez sur l'icône de réseau dans votre barre des tâches. Sélectionnez votre réseau dans le menu.

  2. Nouvelle fenêtre va maintenant apparaître. Cliquez sur les options de modification de l'adaptateur dans le volet de droite.

  3. Vous devriez maintenant voir une liste des connexions réseau disponibles sur votre PC. Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau et choisissez Propriétés dans le menu.

  4. Localisez le protocole Internet version 6 (TCP / IPv6) dans la liste et décochez-la. Maintenant, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Après cela, IPv6 sera désactivé et le problème avec NordVPN devrait être résolu. N'oubliez pas que vous devrez peut-être redémarrer votre PC pour appliquer les modifications.

Solution 6 - Réinitialiser NordVPN

Si NordVPN ne se connecte pas après la mise à jour, il est possible que l'un de vos paramètres soit à l'origine du problème. Pour résoudre le problème, vous devez restaurer tous les paramètres par défaut de NordVPN. C'est assez simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

  1. Ouvrez NordVPN et accédez à Paramètres .
  2. Faites défiler tout le chemin vers le bas et cliquez sur Afficher les paramètres avancés . Maintenant, cliquez sur Je sais ce que je fais
  3. Faites défiler jusqu'à la section Diagnostics et cliquez sur l' outil Exécuter les diagnostics .
  4. Une nouvelle fenêtre va maintenant apparaître. Cliquez sur Reset NordVPN
  5. Attendez quelques instants que le processus soit terminé.

Une fois le processus terminé, vérifiez si le problème persiste.

Solution 7 - Réinitialisez l'adaptateur TAP NordVPN

Parfois, des problèmes avec NordVPN peuvent survenir en raison de son adaptateur virtuel. Si NordVPN ne se connecte pas, il est conseillé de redémarrer votre carte réseau. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

  1. Suivez les étapes 1 et 2 de la solution 5 .
  2. Vous devriez maintenant voir l' adaptateur Windows TAP NordVPN dans la liste des connexions disponibles. Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur et choisissez Désactiver dans le menu.

  3. Patientez quelques instants, cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur l’adaptateur, puis choisissez Activer dans le menu.

Une fois que vous avez activé l'adaptateur, le problème doit être résolu et vous pourrez utiliser NordVPN à nouveau.

Solution 8 - Utiliser l'invite de commande

Selon les utilisateurs, si NordVPN ne se connecte pas après la mise à jour, le problème peut poser problème avec votre connexion réseau. Cependant, vous pouvez résoudre le problème en renouvelant votre adresse IP. Ceci est assez simple, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

  1. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Choisissez Invite de commandes (Admin) ou PowerShell (Admin) dans la liste.

  2. Maintenant, lancez les commandes suivantes:
    • ipconfig / release
    • ipconfig / flushdns
    • ipconfig / renew
    • netsh winsock réinitialiser
    • netsh interface ipv4 reset
    • netsh interface ipv6 reset
    • netsh winsock réinitialiser le catalogue
    • netsh int ipv4 reset reset.log
    • netsh int ipv6 reset reset.log

Après avoir exécuté ces commandes, vérifiez si le problème est toujours là. N'oubliez pas que vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur pour appliquer les modifications.

Solution 9 - Réinstallez NordVPN

Dans certains cas, une installation corrompue peut entraîner ce problème. Si NordVPN ne se connecte pas, il est possible que votre installation soit endommagée. Cela peut se produire pour diverses raisons et pour résoudre le problème, il est conseillé de réinstaller NordVPN.

Il existe plusieurs façons de le faire, mais la meilleure méthode consiste à utiliser un logiciel de désinstallation. Pour en savoir plus sur le logiciel de désinstallation, nous vous conseillons de consulter la Solution 3 pour plus d'informations. Une fois que vous réinstallez NordVPN, vérifiez si le problème persiste.

Solution 10 - Contactez NordVPN

Si le problème persiste, il serait peut-être préférable de contacter directement NordVPN. Plusieurs utilisateurs ont signalé que NordVPN leur avait envoyé un correctif. Si vous rencontrez des problèmes avec NordVPN, veillez à contacter leur équipe de support et ils vous aideront à résoudre le problème.

Si le support de NordVPN ne peut pas résoudre le problème, c'est peut-être le bon moment pour envisager une alternative. Si vous voulez un VPN qui n'interférera pas avec votre système, nous vous suggérons fortement de considérer le VPN de CyberGhost . Sa nouvelle version (CyberGhost 7) ​​est hautement optimisée pour une meilleure fonctionnalité sur n'importe quelle machine.

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NordVPN est un excellent client VPN, mais si NordVPN ne se connecte pas, il est plutôt probable qu'une application tierce interfère avec lui. Si le problème ne se pose pas avec d’autres applications, veillez à essayer toutes les autres solutions de cet article.

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