Votre VPN est-il constamment déconnecté? Si tel est le cas, cela peut être dû à votre appareil, à votre système d'exploitation ou à votre type de connexion. Pour résoudre le problème, essayez les solutions ci-dessous avant de vous reconnecter à votre VPN.
Que faire si le VPN n'est pas connecté
- Contrôles préliminaires
- Vérifiez les paramètres de date et d'heure incorrects
- Changer votre protocole VPN
- Résoudre les problèmes de connexion TLS et de connexion réseau
- Ajouter une exception à votre programme de sécurité
- Réinstallez votre VPN
- Changer votre DNS
- Flush votre DNS
- Passer à un autre réseau
- Mettez à jour votre application VPN
- Changer votre VPN
1. Vérifications préliminaires
- Assurez-vous de ne pas être connecté à un autre VPN. Déconnectez et fermez tous les autres programmes VPN existants avant d’utiliser votre VPN.
- Vérifiez le pare-feu et les programmes antivirus ou anti-spyware, car ils pourraient affecter votre connexion. Vous pouvez tester cela en désactivant ces programmes, puis vous reconnecter à votre VPN. Si la désactivation des programmes résout le problème, vous devez ajouter votre VPN en tant qu'exception avant de les réactiver.
- Connectez-vous à l'emplacement du serveur le plus proche de votre emplacement géographique. Si cela résout le problème de connexion, le problème vient de l'emplacement du serveur auquel vous avez initialement essayé de vous connecter.
- Si vous ne pouvez pas accéder même après avoir été déconnecté du VPN, vérifiez votre connexion Internet.
- Vérifiez que vous avez entré les informations d'identification d'utilisateur correctes - nom d'utilisateur et mot de passe pour les connexions
- Vérifiez votre adresse IP pour des informations telles que votre ville ou votre région (pays) à côté de l'emplacement que vous avez sélectionné. S'il indique un emplacement proche de vous, cela signifie que vous n'êtes pas connecté à un emplacement de serveur associé à votre VPN. Essayez donc de vous reconnecter.
2. Vérifiez les paramètres de date et d'heure incorrects
- Cliquez avec le bouton droit sur l’ affichage Date et heure dans la barre des tâches.
- Cliquez sur Ajuster les paramètres de date et heure.
- Dans l' onglet Date et heure, cliquez sur Modifier la date et l'heure… .
- Dans la boîte de dialogue Paramètres de date et heure, mettez votre heure à jour avec la date et l'heure actuelles, puis cliquez sur OK .
- Si vous devez modifier le fuseau horaire, cliquez sur Changer le fuseau horaire…, sélectionnez votre fuseau horaire actuel dans la liste déroulante, puis cliquez sur OK .
- Redémarrez votre VPN et connectez-vous à un emplacement de serveur.
3. Changer votre protocole VPN
En règle générale, la connexion VPN fonctionne mieux lorsque vous utilisez le protocole TCP au lieu du protocole UDP. Tant que votre VPN n’est connecté à aucun emplacement de serveur, accédez à Options ou Paramètres et recherchez l’onglet ou le paramètre Protocoles. Sélectionnez le protocole que vous souhaitez utiliser et cliquez sur OK, puis redémarrez votre VPN et connectez-vous à un emplacement de serveur. Si vous ne pouvez pas vous connecter à un emplacement de serveur après le redémarrage de votre VPN, essayez la solution suivante.
4. Résoudre les problèmes de connexion TLS et de connexion réseau
Si des messages d'erreur liés à l'établissement de liaison TLS apparaissent dans votre journal de connexion, redémarrez votre ordinateur et redémarrez votre VPN. Si le problème persiste, modifiez votre protocole VPN. Si le problème persiste après la modification de votre protocole, essayez la solution suivante.
5. Ajouter une exception à votre programme de sécurité
Votre pare-feu, votre antivirus ou votre programme anti-spyware peut bloquer votre connexion VPN. Vous pouvez tester cela en désactivant ces programmes, puis en vous connectant à un emplacement de serveur sur votre VPN . Si vous pouvez vous connecter, configurez votre pare-feu, votre antivirus ou votre programme anti-spyware pour permettre à votre VPN de se connecter. Selon le programme de sécurité que vous utilisez, vous devrez peut-être modifier le niveau de sécurité de Elevé à Moyen, accorder une exception à votre VPN ou aux ports UDP, ou le configurer sur Approuver votre VPN, puis redémarrer votre VPN.
6. Réinstallez votre VPN
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un emplacement de serveur après le redémarrage de votre VPN, réinstallez-le, puis réexécutez le programme d'installation.
- Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Exécuter
- Tapez regedit et appuyez sur Entrée
- Vous verrez maintenant la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur.
- Cliquez sur Oui
- Dans l’éditeur de registre, sous Ordinateur, double-cliquez sur HKEY_LOCAL_MACHINE.
- Sous HKEY_LOCAL_MACHINE, double-cliquez sur LOGICIEL, puis sur [votre] VPN .
- Si vous ne pouvez pas trouver [votre] VPN directement sous LOGICIEL, accédez à LOGICIEL > Classes > [votre] VPN .
- Cliquez avec le bouton droit sur [votre] VPN, puis cliquez sur Supprimer . Après la suppression, vous ne devriez plus voir votre VPNunder Wow6432Node .
7. Changer votre DNS
Rarement, le fait de ne pas utiliser l'un des serveurs DNS par défaut de votre VPN assurera une connexion plus fluide. Pour faire ça:
- Ouvrez les paramètres de connexion réseau en cliquant avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et sélectionnez Exécuter.
- Tapez ncpa. cpl et cliquez sur OK
- Dans la fenêtre Connexions réseau, recherchez votre connexion habituelle, réseau local ou réseau sans fil.
- Cliquez avec le bouton droit sur la connexion et sélectionnez Propriétés.
- Définissez les adresses du serveur DNS en double-cliquant sur Internet Protocol Version 4 (IPv4) ou uniquement sur Internet Protocol.
- Sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes
- Tapez ces adresses de serveur Google DNS
Serveur DNS préféré 8.8.8.8
Serveur DNS secondaire 8.8.4.4
- Si Google DNS est bloqué, essayez les solutions suivantes:
Neustar DNS Advantage ( 156.154.70.1 et 156.154.71.1 ) entrez et appuyez sur OK
DNS de niveau 3 ( 4.2.2.1 et 4.2.2.2), entrez et appuyez sur OK
Une fois la configuration effectuée, videz les anciennes entrées DNS comme décrit dans la solution suivante.
8. Rincez votre DNS
Cela permet à votre ordinateur d'accéder automatiquement au DNS de votre VPN pour les entrées correctes / correctes. Pour faire ça:
- Cliquez sur Démarrer
- Sélectionner toutes les applications
- Cliquez Accessoires
- Cliquez sur Démarrer, tapez CMD et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Tapez ipconfig / flushdns et appuyez sur Entrée . Une confirmation indiquant: Windows IP Configuration (Configuration IP Windows) Le vidage correct du cache de résolution DNS est indiqué.
9. Basculer vers un autre réseau
Essayez d’utiliser un autre réseau, tel qu’une connexion Wi-Fi publique, pour vérifier si le problème de connexion provient de votre service Internet actuel.
10. Mettez à jour votre application VPN
- Connectez-vous à votre compte VPN
- Sélectionnez Configurer votre VPN
- Sélectionnez la plate-forme de votre appareil
- Sélectionnez Télécharger pour télécharger la dernière version de votre VPN pour votre plate-forme.
- Configurez et connectez votre application VPN
11. Changer votre VPN
Obtenez un VPN qui ne continuera pas à se déconnecter et l'un des meilleurs est le VPN CyberGhost. Il possède un grand réseau de serveurs dans de nombreux emplacements différents, une fonctionnalité de déblocage en continu pour accéder à du contenu géo-restreint sans avoir à tester manuellement vos serveurs, masquage IP, partage IP pour plus de sécurité, protection contre les fuites DNS et bien d'autres fonctionnalités intéressantes pour un VPN. . Une fois que vous êtes connecté, CyberGhost vous informe sur le site que vous visitez, l'emplacement du serveur et le statut de votre protection en ligne.
- Installer maintenant Cyberghost VPN
Faites-nous savoir dans la section commentaires si l'une de ces solutions vous a aidé.
