Windows 10 a son lot de problèmes, et l'un des problèmes les plus troublants signalés par les utilisateurs est l'impossibilité de se connecter à Windows 10. Cela ressemble à un gros problème, mais vous pouvez faire très peu de choses pour le résoudre.
Ne pas pouvoir se connecter à Windows 10 peut être l’un des pires problèmes des utilisateurs de PC. Vous ne pouvez pas accéder à vos fichiers ni à vos applications. Ne pas utiliser Windows 10 peut entraîner des problèmes majeurs, notamment si vous utilisez Windows 10 régulièrement pour des projets professionnels ou scolaires.
Je ne parviens pas à me connecter à Windows 10, que faire?
- Windows 10 ne peut pas se connecter à votre compte - Vous obtiendrez cette erreur au cas où quelque chose ne va pas avec votre compte d'utilisateur.
- Windows 10 ne me permet pas de me connecter à mon ordinateur - Si vous avez récemment rencontré ce problème, nous avons un article à ce sujet.
- Windows 10 ne peut pas se connecter avec un compte Microsoft - Si vous recevez cette erreur, connectez-vous à notre article sur la résolution de ce problème.
- Windows 10 ne peut pas se connecter avec un mot de passe - Cette erreur apparaît lorsque quelque chose ne va pas avec votre mot de passe.
- Windows 10 ne peut pas se connecter après la mise à niveau - les mises à niveau Windows sont connues pour causer divers problèmes de connexion aux utilisateurs.
- Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte. Ce problème peut souvent être résolu - Si vous rencontrez ce problème, consultez notre guide complet sur la résolution de ce problème.
- Windows 10 ne parvient pas à se connecter à l'écran de connexion - Il s'agit d'un problème plus grave car cela signifie probablement que votre ordinateur ne parvient pas à démarrer correctement. Dans ce cas, nous vous recommandons notre article sur le démarrage de problèmes sous Windows.
Solution: impossible de se connecter à Windows 10
Table des matières:
- Vérifiez votre clavier
- Assurez-vous d'être connecté à Internet
- Exécuter le PC en mode sans échec
- Utiliser le compte local
- Installer les mises à jour Windows
- Effectuer une restauration du système
- Rechercher des virus
- Lancer le scan SFC
- Réinitialiser Windows
Solution 1 - Vérifiez votre clavier
Assurez-vous que si vous utilisez un clavier localisé, vous entrez le bon mot de passe. Parfois, avec les claviers localisés, le placement des touches peut être un peu différent, gardez cela à l'esprit. Dans certains cas rares, des caractères spéciaux ou des chiffres peuvent parfois être attribués à différentes touches lorsque vous utilisez un clavier localisé, ce qui peut vous empêcher d'accéder à Windows 10.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Windows 10, vous pouvez toujours essayer d’utiliser un autre clavier, en particulier si votre clavier actuel a un placement de lettre différent. Donc, si vous avez un clavier de rechange, essayez de le connecter à votre ordinateur et de l’utiliser pour vous connecter à Windows 10.
Ou mieux encore, vous pouvez utiliser le clavier à l'écran pour vous connecter.
- Sur l'écran de connexion en bas à droite, cliquez sur l'icône Facilité d'accès.
- Trouvez le clavier à l'écran et cliquez dessus.
- Le clavier devrait apparaître sur votre écran.
- Utilisez votre souris pour entrer le mot de passe et essayez de vous reconnecter.
Cette solution semble simple, mais il a été confirmé par de nombreux utilisateurs, alors assurez-vous de l'essayer.
Solution 2 - Assurez-vous d'être connecté à Internet
Si vous avez récemment changé le mot de passe de votre compte Microsoft dans le navigateur Web, il est possible que votre ordinateur ne l'ait pas encore «enregistré».
Donc, avant de continuer, assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet. Cela permettra à votre PC "d'enregistrer" le nouveau mot de passe et vous pourrez vous reconnecter à votre PC.
Si vous êtes déjà connecté à Internet, passez à la solution suivante située en bas.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à cause de votre mot de passe, il est important de savoir que vous pouvez le résoudre en utilisant un outil de récupération de mot de passe spécifique. Nous vous recommandons vivement d'utiliser Windows Key, un logiciel de récupération de mot de passe présent sur le marché depuis 20 ans.
Ce logiciel peut vous aider à récupérer le mot de passe Windows, les mots de passe pour Android, ZIP, le système de fichiers Apple et les porte-clés macOS High Sierra. Le gros avantage de Windows Key est qu'il n'est pas nécessaire d'être un utilisateur d'ordinateur expérimenté pour le gérer.
- Téléchargez maintenant la version d'évaluation de Windows Key
Solution 3 - Démarrer le PC en mode sans échec
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre PC, la seule chose à faire est de passer en mode sans échec. Le mode sans échec fait des merveilles dans des cas comme celui-ci.
Non seulement cela nous aidera à mettre votre ordinateur en marche, mais cela nous aidera également à déterminer la cause du problème et à le résoudre. L'exécution de votre ordinateur en mode sans échec sera également nécessaire pour certaines des solutions ci-dessous. Alors garde cela en tête.
Voici comment exécuter votre PC en mode sans échec, lorsque vous ne pouvez pas vous connecter:
- Redémarrez votre ordinateur en maintenant le bouton SHIFT
- Le menu de démarrage avancé s'ouvrira au démarrage. Allez à dépanner .
- Maintenant, allez dans Options avancées > Paramètres de démarrage .
- Cliquez sur le bouton Redémarrer .
- Une fenêtre avec différentes options de démarrage s’affiche. Appuyez sur 5 ou F5 sur votre clavier pour choisir Activer le mode sans échec avec mise en réseau.
- Attendez que votre ordinateur démarre.
C'est tout, maintenant que nous sommes en mode sans échec, nous pouvons continuer à chercher et à résoudre notre problème.
Solution 4 - Utiliser le compte local
C'est une autre solution temporaire, jusqu'à ce que nous déterminions la cause exacte du problème. Voici ce que vous devez faire pour passer de votre compte Microsoft à votre compte local:
- Ouvrez l' application Paramètres .
- Allez à la section Comptes . Accédez maintenant à l'onglet Vos informations .
- Cliquez sur Se connecter avec un compte local à la place .
- Entrez votre mot de passe et cliquez sur Suivant .
- Maintenant, entrez un nom d'utilisateur pour votre compte local et cliquez sur Suivant .
- Après cela, cliquez sur le bouton Déconnexion et fin .
- Connectez-vous maintenant à Windows 10 avec votre compte local.
Solution 5 - Installer les mises à jour Windows
Bien sûr, les mises à jour Windows sont connues pour causer et résoudre divers problèmes. C'est comme une boucle infinie. Mais dans ce cas, vous ne devriez pas vous inquiéter du contenu réel de la mise à jour.
Pour installer une mise à jour Windows, vous devez redémarrer votre ordinateur pour appliquer les modifications. Et c'est là que les choses peuvent devenir méchantes. Il est plus que probable que la mise à jour que vous venez d'installer perturbe votre processus de démarrage.
Nous vous recommandons de consulter notre article sur les problèmes d'installation de mises à jour Windows pour trouver d'autres solutions potentielles.
Solution 6 - Effectuer une restauration du système
Si quelque chose à l'intérieur de votre système est corrompu, Restauration du système est un outil qui peut vous être utile. Si vous ne savez pas comment utiliser la restauration du système, suivez ces instructions:
- Redémarrez votre ordinateur en maintenant le bouton SHIFT
- Le menu de démarrage avancé s'ouvrira au démarrage. Allez à dépanner .
- Choisissez la restauration du système.
- Choisissez votre dernier point de restauration et suivez les instructions à l'écran.
- Terminez la configuration.
Solution 7 - Rechercher les virus
Il est également possible que vous ayez détecté un virus quelque part et que cela vous empêche de vous connecter à votre PC. Alors, démarrez en mode sans échec et effectuez une analyse antivirus approfondie.
S'il existe des menaces, votre programme antivirus les supprimera et, espérons-le, vous pourrez vous reconnecter normalement à votre ordinateur.
Solution 8 - Exécuter le scan SFC
Le scanner SFC est un outil pratique utilisé pour traiter divers problèmes liés au système. Comme il y a une chance que notre problème soit au fond du système, l'analyse SFC pourrait s'avérer aussi utile.
Voici ce que vous devez faire pour exécuter l'analyse SFC:
- Accédez à Rechercher, tapez cmd, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes et accédez à Exécuter en tant qu'administrateur .
- Entrez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier: sfc / scannow
- Attendez la fin du processus.
- Redémarrez votre ordinateur.
Solution 9 - Réinitialiser Windows
Enfin, si aucune des solutions ci-dessus ne s’avère utile pour résoudre notre problème de connexion, nous devrons lever le drapeau blanc et réinstaller votre système d’exploitation.
Voici comment
- Accédez à l'application Paramètres .
- Accédez à Mise à jour et sécurité > Récupération .
- Sous Réinitialiser ce PC, sélectionnez Commencer .
- Choisissez si vous souhaitez effacer complètement votre partition ou conserver vos fichiers personnels.
- Suivez les instructions à l'écran très attentivement. Remarque: si vous n'êtes pas certain de le faire, demandez de l'aide à une personne plus expérimentée.
Nous espérons que ces solutions vous ont aidé à vous connecter à Windows 10, mais si vous rencontrez toujours ce problème, nous avons déjà expliqué les procédures à suivre si vous ne pouvez pas vous connecter avec un compte Microsoft et les procédures à suivre si Windows 10 se bloque à la section de connexion.
