Essayez ces 8 façons de réparer votre appareil photo portable quand il ne fonctionne pas
Il existe de nombreuses utilisations différentes de la caméra pour ordinateur portable, mais la plupart des gens l’utilisent pour prendre des photos, organiser des discussions vidéo comme sur Skype ou Google Hangouts, entre autres utilisations.
Mais l'appareil photo d'un ordinateur portable ne se lance pas toujours et ne fonctionne pas toujours comme prévu.
Voici des solutions pour vous aider à réparer votre appareil photo lorsque cela ne fonctionne pas.
Comment réparer l'appareil photo de votre ordinateur portable sous Windows 10
- Exécuter le dépanneur de matériel
- Mettre à jour le pilote de la caméra de l'ordinateur portable
- Réinstallez la caméra de l'ordinateur portable
- Installer le pilote en mode de compatibilité
- Faire reculer le pilote
- Vérifiez votre logiciel antivirus
- Vérifier les paramètres de confidentialité de l'appareil photo
- Créer un nouveau profil d'utilisateur
Solution 1: exécuter le dépanneur du matériel
Si vous rencontrez des problèmes avec le périphérique ou le matériel récemment installé sur votre ordinateur, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques pour résoudre le problème.
Ceci vérifie les problèmes courants et garantit que tout nouveau périphérique ou matériel est correctement installé sur votre ordinateur.
Voici comment s'y prendre:
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer
- Sélectionnez Panneau de configuration
- Aller à la " Voir par" option dans le coin en haut à droite
- Cliquez sur la flèche de la liste déroulante et sélectionnez Grandes icônes.
- Cliquez sur Dépannage
- Cliquez sur Voir tout option dans le volet gauche
- Cliquez sur Matériel et périphériques
- Cliquez sur Suivant
Suivez les instructions pour exécuter l'utilitaire de résolution de problèmes de matériel et de périphériques. Le dépanneur commencera à détecter tout problème.
Solution 2: mettez à jour le pilote de l'appareil photo d'un ordinateur portable
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer
- Sélectionnez Gestionnaire de périphériques
- Allez sur Périphériques d'images et cliquez pour le développer
- Faites un clic droit sur la caméra de l'ordinateur portable ou le pilote de la webcam intégrée
- Sélectionnez le logiciel de mise à jour du pilote
- Lorsque vous êtes invité à choisir Comment voulez-vous rechercher le pilote, sélectionnez Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour. S'il y a un pilote disponible sur votre ordinateur, sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote, puis choisissez l'emplacement approprié pour le mettre à jour (assurez-vous que vous êtes en ligne pour le faire).
- Sélectionnez Me laisser choisir parmi une liste de pilotes de périphérique sur mon ordinateur.
- Sélectionnez un périphérique vidéo USB
- Cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions à l'écran.
- Redémarrez votre ordinateur
Si cela ne résout pas le problème, passez à la solution suivante.
Solution 3: réinstallez la caméra de l'ordinateur portable
Pour réinstaller le pilote de l'appareil photo de l'ordinateur portable, en particulier pour les utilisateurs HP, procédez comme suit:
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer
- Sélectionnez Gestionnaire de périphériques
- Accédez à Périphériques d' images et cliquez sur la flèche pour développer la liste.
- Faites un clic droit sur la caméra de votre ordinateur portable ou votre webcam intégrée
- Choisissez désinstaller
- Redémarrez votre ordinateur
Laissez-le installer le pilote automatiquement sur Démarrer, puis relancez l'appareil photo de l'ordinateur portable pour vérifier si le problème est résolu.
Solution 4: installer le pilote en mode de compatibilité
Suivez ces étapes pour installer la caméra pour ordinateur portable en mode de compatibilité:
- Téléchargez le dernier pilote sur le site Web du fabricant
- Enregistrez-le sur votre disque local
- Faites un clic droit sur le fichier d'installation du pilote
- Cliquez sur Propriétés
- Cliquez sur l' onglet Compatibilité
- Cochez la case en regard de Exécuter ce programme en mode de compatibilité.
- Sélectionnez le système d'exploitation dans la liste déroulante
- Le pilote va installer, puis vérifier sa fonctionnalité.
- Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème persiste
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Solution 5: restaurer le pilote
Si votre pilote de webcam est obsolète, procédez comme suit:
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer
- Sélectionnez Gestionnaire de périphériques
- Accédez à Périphériques d' images et cliquez sur la flèche pour développer la liste.
- Clic droit sur votre webcam
- Choisissez Propriétés
- Recherchez l'onglet Pilote puis sélectionnez le bouton Détails du pilote
Recherchez un nom de fichier avec stream.sys. Si vous l'avez sur votre ordinateur, votre webcam doit être remplacée, car elle montre qu'elle a été conçue avant Windows 7. Sinon, rétablissez votre webcam en accédant à Revenir à la version précédente du pilote:
- Sélectionnez Gestionnaire de périphériques
- Accédez à Périphériques d' images et cliquez sur la flèche pour développer la liste.
- Clic droit sur votre webcam
- Choisissez Propriétés
- Recherchez l'onglet Pilote, puis sélectionnez Annuler le pilote.
- Cliquez sur Oui
Une fois la restauration terminée, redémarrez votre ordinateur et ouvrez à nouveau la webcam.
Si cela ne fonctionne pas, passez à la solution suivante.
Solution 6: vérifiez votre logiciel antivirus
Si la caméra de votre ordinateur portable ne fonctionne pas ou ne s'ouvre pas ou si vous obtenez une erreur indiquant que la caméra pour ordinateur portable est introuvable ou ne peut pas démarrer, cela peut être dû à un logiciel antivirus qui la bloque ou à un pilote de webcam obsolète.
Dans ce cas, vérifiez votre logiciel antivirus et recherchez les paramètres liés au blocage de l'accès ou à l'autorisation d'utiliser votre webcam. Vous pouvez également visiter le site Web de votre société de logiciels antivirus.
Solution 7: vérifiez les paramètres de confidentialité de l'appareil photo
Les paramètres de confidentialité de votre ordinateur portable sont-ils activés?
Procédez comme suit pour exécuter ceci:
- Cliquez sur Démarrer
- Cliquez sur Paramètres
- Tapez webcam dans le champ de recherche
- Cliquez sur Paramètres de confidentialité de la webcam
- Vérifiez si le bouton Laisser les applications utiliser ma caméra est activé.
Solution 8: créer un nouveau profil d'utilisateur
Vous pouvez également créer un nouveau compte utilisateur et vérifier si la caméra de votre ordinateur portable fonctionne sous le nouveau profil, puis modifier les paramètres des privilèges d'administrateur et vérifier si le problème de la caméra ne fonctionne pas.
Voici comment faire ceci:
- Cliquez sur Démarrer
- Sélectionnez Paramètres
- Sélectionner des comptes
- Cliquez sur Ajouter une autre personne à ce PC.
- Remplissez le formulaire avec le nom d'utilisateur et le mot de passe. Votre nouveau compte d'utilisateur sera créé.
- Cliquez sur Changer le type de compte
- Cliquez sur la flèche déroulante et choisissez Administrateur pour définir le compte au niveau administrateur.
- Redémarrez votre ordinateur
- Connectez-vous au nouveau compte que vous venez de créer
Si le problème disparaît, cela peut signifier que votre autre profil d'utilisateur est corrompu.
Vous pouvez essayer ce qui suit en cas de profil utilisateur corrompu:
- Sur votre nouveau compte, utilisez-le pour déclasser votre compte habituel
- Cliquez sur Appliquer ou sur Ok
- Relancez votre ancien compte à son niveau d'administration par défaut
- Rincer et répéter plusieurs fois car cela aidera à éliminer toute corruption
- Laissez votre compte en tant qu'administrateur
Vérifiez si la caméra de l'ordinateur portable fonctionne lorsque vous utilisez le compte nouvellement créé. Si tel est le cas, vous pouvez corriger l'ancien compte d'utilisateur ou migrer vers le nouveau compte.
Indiquez-nous dans la section commentaires si l’une de ces solutions a permis de résoudre le problème de la caméra pour ordinateur portable.
Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en novembre 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.
