Surface Pro 4 est en effet un excellent appareil Windows 10, mais cela ne signifie pas que vous ne rencontrerez aucun problème lié au logiciel lors de l'utilisation de votre tablette. De nombreux utilisateurs nous ont contacté, signalant un problème gênant qui se produit généralement pendant la séquence de démarrage: le Surface Pro 4 reste bloqué lors de la préparation de la configuration de la situation Windows.
Cette erreur est provoquée par une mise à jour Windows 10. Il peut s’agir d’une petite amélioration du système d’exploitation ou même d’une mise à jour de pilote qui nécessitera un redémarrage du système. Pendant ce redémarrage, vous recevrez l’habituel ' Préparation à la configuration de Windows. N'éteignez pas le message de votre ordinateur . Le problème est que tout va rester bloqué et que votre tablette va "essayer" de terminer le processus de mise à jour, car cela semble une éternité. Quoi qu’il en soit, voici comment remédier à ce dysfonctionnement de Windows 10:
Comment réparer Surface Pro 4 bloqué pour préparer la configuration de Windows
- Sois patient
- Mettez votre appareil hors tension
- Déconnectez tous les périphériques
- Appliquer des réparations avec le lecteur amorçable Windows 10
- Réparer ou restaurer Windows 10
Solution 1 - Soyez patient
Eh bien, si vous êtes prêt à vous préparer à configurer Windows, cela signifie que votre Surface Pro 4 tente d’appliquer les mises à jour. Parfois, ce processus peut prendre un certain temps et ce n’est pas étrange du tout puisque des correctifs de mise à jour particuliers appliquent de nombreux fichiers et logiciels sur votre appareil. Alors, la première chose à faire est d’être patient.
Vous devez attendre au moins 3 heures pour voir si quelque chose se passe. Rappelez-vous simplement de brancher le chargeur en premier et vous pourrez ensuite le laisser partir toute la nuit si cela ne vous pose pas de problème. Cependant, si après 3 heures rien ne change, envisagez d'appliquer les méthodes décrites ci-dessous.
Solution 2 - Mettez votre Microsoft Surface Pro 4 hors tension
Si vous êtes toujours bloqué sur le message relatif à la préparation de la configuration de Windows, vous devez forcer l’arrêt de votre tablette. De cette façon, vous pouvez arrêter le processus de mise à jour et lancer un nouveau redémarrage. Heureusement, tout fonctionnera normalement par la suite.
Donc, pour éteindre votre appareil, vous devez maintenir enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que tout s'éteigne - ne vous inquiétez pas, si rien ne se passe en premier; continuez à appuyer sur la touche Power pendant une minute environ.
Solution 3 - Déconnectez tous les périphériques
Si des périphériques sont connectés à votre Surface Pro 4, le processus de mise à jour risque alors de se figer. Par conséquent, éteignez votre tablette, puis retirez tous les périphériques connectés avant de lancer un nouveau redémarrage.
Vous devez supprimer tous les périphériques connectés, y compris les disques durs externes, SSD, clés USB, clavier, souris, etc. Ensuite, lancez un nouveau redémarrage et si tout fonctionne bien, reconnectez vos périphériques.
Solution 4 - Démarrez en mode sans échec
Vous pouvez également essayer de démarrer en mode sans échec. Il peut y avoir un décrochage mineur causé par une défaillance du pilote. C'est plus qu'une circonstance imprévue, si l'on considère que Surface Pro 4 est un appareil de Microsoft, mais rien n'est impossible. Une fois que vous avez démarré en mode sans échec, vous pouvez désactiver certains périphériques à partir du Gestionnaire de périphériques et redémarrer votre PC. Cela devrait permettre à Windows 10 de se charger et vous pourrez ensuite réactiver des périphériques qui devraient être automatiquement mis à jour.
Suivez ces étapes pour démarrer en mode sans échec sur Surface Pro 4:
- Redémarrez votre ordinateur 3 fois de force pour appeler le menu de récupération avancée .
- Choisissez Dépanner .
- Sélectionnez Options avancées, puis Paramètres de démarrage .
- Cliquez sur Redémarrer .
- Choisissez le mode sans échec (ou le mode sans échec avec mise en réseau).
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques .
- Désactiver les périphériques secondaires. Développez simplement la section, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique et choisissez Désactiver le périphérique dans le menu contextuel.
- Redémarrez votre PC et si tout va bien, cela vous permettra de passer l’écran d’initialisation.
Solution 5 - Réparez ou restaurez Windows 10
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème Surface Pro 4 bloqué lors de la préparation à la configuration de Windows, envisagez de réparer ou de restaurer le système Windows 10 (dans ce cas, une réinitialisation matérielle pourrait ne pas suffire, c'est pourquoi je vous guide directement. une solution de dépannage plus complexe). Sur le Surface Pro 4, vous pouvez lancer une réparation ou une restauration du système en procédant comme suit:
- Appuyez sur l'icône de démarrage Windows et maintenez-la enfoncée, puis choisissez Panneau de configuration dans la liste qui s'affiche.
- Utilisez la zone de recherche du Panneau de configuration et tapez récupération.
- Sélectionnez Récupération et naviguez vers Open System Restore (Restauration du système ouvert), puis appuyez sur Suivant.
- Pour lancer une réinitialisation, allez dans Paramètres et accédez à Update & Security.
- Tapez sur Récupération et choisissez Réinitialiser ce PC puis, une fois terminé, choisissez «Démarrer».
Ces solutions devraient vous aider à réparer votre Surface Pro 4 après que celle-ci se soit préparée à configurer Windows. Si le problème persiste, envisagez de remettre votre appareil en service et de demander une assistance technique supplémentaire. S'il y a des problèmes majeurs, votre garantie devrait couvrir tout, donc de ce point de vue, vous n'avez rien à craindre.
Dites-nous comment vous avez réussi à corriger cette erreur dans le champ de commentaires ci-dessous.
