L'impression est l'une des tâches les plus exécutées au monde depuis l'avènement des ordinateurs, et si votre imprimante n'imprime pas sous Windows 10, l'expérience doit être frustrante.
Que vous travailliez à domicile ou au bureau, une imprimante est indispensable, surtout si vous avez des problèmes de papier.
Les problèmes d'imprimante vont et viennent, en particulier ceux que nous pouvons facilement résoudre par un redémarrage. Mais ils sont plus que nous ne pouvons gérer, alors cela devient ahurissant et nous devons chercher une aide extérieure.
L'un des problèmes communiqués aux utilisateurs de Windows 10 est que l'imprimante n'imprimera pas sous Windows 10 ou que le fonctionnement de l'imprimante après la mise à niveau vers Windows 10 pose certains problèmes.
Voici quelques solutions rapides pour résoudre le problème lorsque votre imprimante n’imprime pas sous Windows 10.
Que faire si l'imprimante n'imprime pas sous Windows 10
- Vérifiez si votre imprimante est compatible avec Windows 10
- Vérifiez l'alimentation de l'imprimante et la connexion
- Désinstallez votre imprimante, puis réinstallez-le
- Mettre à jour les pilotes
- Redémarrez votre ordinateur
- Lancer le dépanneur d'impression
- Désactiver l'impression en arrière-plan
- Imprimer en mode de démarrage en mode minimal
- Démarrez en mode sans échec puis testez l'impression
Solution 1: vérifiez si votre imprimante est compatible avec Windows 10.
Certaines imprimantes ne fonctionnent pas nécessairement avec Windows 10 ou ont parfois des fonctionnalités limitées. Vous devez donc vérifier si votre imprimante appartient à cette catégorie avant d'utiliser les solutions ci-dessous.
Suivez ces étapes pour vérifier si votre imprimante est compatible:
- Clic droit bouton Démarrer
- Sélectionnez Panneau de configuration
- Cliquez sur Matériel et audio
- Sélectionnez Périphériques et imprimantes . Vous verrez une liste de périphériques et une autre pour les imprimantes.
- Consultez la section Non spécifiée pour voir si votre imprimante y est répertoriée.
Une fois que vous avez déterminé si votre imprimante est indéterminée ou non, passez aux solutions suivantes pour résoudre le problème.
Solution 2: vérifiez l'alimentation et la connexion de l'imprimante
Assurez-vous que votre imprimante est correctement branchée sur une prise de courant et sous tension, y compris le parasurtenseur. Vérifiez également que le câble USB qui relie votre imprimante à votre ordinateur est correctement branché.
Si vous utilisez une connexion sans fil pour votre imprimante, assurez-vous que les éléments suivants sont en place:
- Activez l'option sans fil et assurez-vous qu'elle est disponible pour votre imprimante.
- Exécutez un test de connectivité sans fil pour votre imprimante et vérifiez également que votre ordinateur est connecté à un réseau sans fil (il devrait en être de même pour votre imprimante et votre ordinateur).
Si cela ne fonctionne pas, passez à la solution suivante.
Solution 3: désinstallez votre imprimante, puis réinstallez-le.
C'est l'une des solutions rapides pour résoudre le problème.
Suivez ces étapes pour désinstaller et réinstaller votre imprimante:
- Clic droit bouton Démarrer
- Sélectionnez Panneau de configuration
- Cliquez sur Matériel et audio
- Sélectionnez Périphériques et imprimantes . Vous verrez une liste de périphériques et une autre pour les imprimantes.
- Trouvez votre imprimante
- Clic droit sur votre imprimante
- Sélectionnez Supprimer le périphérique
Comment réinstaller votre imprimante après l'avoir désinstallée:
- Clic droit bouton Démarrer
- Sélectionnez Panneau de configuration
- Cliquez sur Matériel et audio
- Sélectionnez Périphériques et imprimantes . Vous verrez une liste de périphériques et une autre pour les imprimantes.
- Cliquez sur Ajouter une imprimante. Une fenêtre contextuelle apparaît pour rechercher de nouveaux périphériques. Si votre imprimante est allumée, Windows le recherchera et le recherchera automatiquement.
- Effectuer une impression de la page de test pour voir si elle fonctionne
Pour installer ou ajouter une imprimante locale, connectez l’imprimante à votre ordinateur puis allumez-la.
Solution 4: Mettre à jour les pilotes
Si vous avez mis à niveau ou mis à jour Windows 10, il est possible que le pilote actuel de votre imprimante ne fonctionne pas avec le système d'exploitation. Autres problèmes empêchant les pilotes d’imprimante de fonctionner, y compris surtensions, virus et autres problèmes informatiques susceptibles d’endommager les pilotes de votre imprimante.
Pour mettre à jour les pilotes, vous pouvez utiliser l'une de ces trois méthodes:
- Windows Update
- Logiciel d'imprimante installe
- Téléchargez et installez le pilote manuellement
Méthode 1: mise à jour des pilotes d'imprimante à l'aide de Windows Update
- Clic droit bouton Démarrer
- Choisissez Gestionnaire de périphériques
- Cliquez sur Imprimantes pour développer la liste
- Localisez votre appareil puis faites un clic droit dessus
- Choisissez Mettre à jour le pilote
- Choisissez Rechercher automatiquement le pilote mis à jour.
Méthode 2: mettez à jour les pilotes d'imprimante en installant le logiciel d'impression de votre fabricant.
Vérifiez le matériel fourni avec le disque fourni avec l’imprimante afin d’installer le logiciel correspondant à votre imprimante.
Méthode 3: Téléchargez et installez le pilote manuellement
- Accédez au site Web du fabricant de votre imprimante
- Recherchez les mises à jour de pilotes dans la section support.
- Identifiez votre imprimante et téléchargez la dernière version des pilotes pour votre imprimante
- Suivez les instructions d'installation pour mettre à jour vos pilotes.
Parfois, après le téléchargement des pilotes, vous pouvez double-cliquer dessus pour lancer automatiquement le processus d'installation en procédant comme suit:
- Clic droit bouton Démarrer
- Choisissez Gestionnaire de périphériques
- Cliquez sur Imprimantes pour développer la liste
- Localisez votre appareil puis faites un clic droit dessus
- Choisissez Mettre à jour le pilote
- Choisissez Rechercher automatiquement le pilote mis à jour.
Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, vous pouvez réinstaller le pilote, mais commencez par supprimer les anciens pilotes en procédant comme suit:
- Débranchez le câble USB reliant votre imprimante à votre ordinateur
- Clic droit bouton Démarrer
- Sélectionnez Panneau de configuration
- Cliquez sur Matériel et audio
- Sélectionnez Périphériques et imprimantes . Vous verrez une liste de périphériques et une autre pour les imprimantes.
- Sélectionnez votre imprimante
- Faites un clic droit et choisissez Supprimer le périphérique
- Tapez Gestion de l'impression dans le champ de recherche et sélectionnez Gestion de l'impression.
- Choisir toutes les imprimantes
- Vérifiez votre imprimante dans la liste
- Faites un clic droit et choisissez Supprimer
- Redémarrez votre ordinateur
- Rebranchez votre câble USB pour connecter votre imprimante et votre ordinateur.
- Réinstallez le pilote et le logiciel de l'imprimante.
Votre imprimante n’imprimera-t-elle pas encore sous Windows 10? Essayez la solution suivante.
Solution 5: redémarrez votre ordinateur
Il s’agit de la première ligne d’action chaque fois qu’un tel problème survient (ou tout autre problème concernant votre ordinateur ou tout autre matériel que vous utilisez éventuellement). Toutefois, si vous redémarrez votre ordinateur et que rien ne se passe sur votre imprimante, vous pouvez passer à la solution suivante.
Solution 6: lancez le dépanneur d'impression
Si votre imprimante n'imprime pas sous Windows 10 ou si vous ne pouvez pas vous connecter à votre imprimante, lancez le dépanneur en procédant comme suit:
- Branchez votre imprimante dans le bloc d'alimentation
- Allumer l'imprimante
- Vérifiez la connexion USB si vous utilisez une imprimante filaire ou la connexion sans fil pour les imprimantes sans fil.
- Téléchargez et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'impression
Cela a-t-il résolu le problème? Sinon, essayez la solution suivante.
Solution 7: effacez les fichiers de spouleur et redémarrez le service de spouleur.
Voici comment faire ceci:
- Cliquez sur Démarrer
- Tapez Services dans le champ de recherche
- Sélectionnez Services dans les résultats de la recherche.
- Trouvez le spouleur d'impression et double-cliquez dessus
- Sélectionnez Stop
- Cliquez sur OK
Cela efface les fichiers du spouleur, alors redémarrez maintenant le service de spouleur en procédant comme suit:
- Cliquez sur Démarrer
- Dans la zone de recherche, tapez % WINDIR% system32spoolprinters.
- Sélectionnez-le dans les résultats de la recherche
- Supprimer tous les fichiers de ce dossier
- Rechercher à nouveau pour les services
- Double-cliquez sur Spouleur d'impression
- Cliquez sur Démarrer
- Allez à la liste Type de démarrage et sélectionnez Automatique
- Cliquez sur OK
Vérifiez si votre imprimante n’imprimera pas sous Windows 10 après ces étapes. Sinon, essayez une autre solution.
Solution 7: désactiver l'impression en arrière-plan
Suivez les étapes ci-dessous pour le faire:
- Ouvrir un document Word
- Cliquez sur le menu Fichier
- Cliquez sur Options
- Cliquez sur Avancé
- Décochez l'option Imprimer en arrière-plan pour la désactiver.
- Essayez d'imprimer à nouveau.
Solution 8: imprimer en mode de démarrage en mode minimal
Effectuer un démarrage en mode minimal pour votre ordinateur réduit les conflits liés aux logiciels susceptibles de faire apparaître les causes fondamentales de l’impression impossible dans Windows 10. Ces conflits peuvent être causés par des applications et des services qui démarrent et s’exécutent en arrière-plan chaque fois que vous démarrez Windows normalement.
Voici comment effectuer un démarrage en mode minimal avant d’imprimer:
Pour réussir un démarrage en mode minimal sous Windows 10, vous devez être connecté en tant qu'administrateur, puis procédez comme suit:
- Aller au champ de recherche
- Tapez msconfig
- Sélectionnez la configuration du système
- Onglet Services
- Sélectionnez Masquer tous les services Microsoft.
- Cliquez sur Désactiver tout
- Aller à l'onglet démarrage
- Cliquez sur Open Task Manager
- Fermez le gestionnaire de tâches puis cliquez sur OK
- Redémarrez votre ordinateur
Vous aurez un environnement de démarrage en mode minimal après que toutes ces étapes ont été scrupuleusement suivies, après quoi vous pourrez essayer de vérifier si l'imprimante n'imprime pas dans Windows 10, le problème a disparu.
Solution 9: démarrez en mode sans échec puis testez l'impression
Le mode sans échec démarre votre ordinateur avec un nombre limité de fichiers et de pilotes, mais Windows fonctionnera toujours. Pour savoir si vous êtes en mode sans échec, vous verrez les mots aux coins de votre écran.
Si l'imprimante ne parvient pas à imprimer sous Windows 10, le problème persiste, vérifiez si cela se produit lorsque votre ordinateur est en mode sans échec.
Il existe deux versions:
- Mode sans échec
- Mode sans échec avec réseau
Les deux sont similaires, bien que le dernier inclut des pilotes de réseau et d'autres services nécessaires pour accéder au Web et à d'autres ordinateurs du même réseau.
Suivez ces étapes pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec :
- Cliquez sur le bouton Démarrer
- Sélectionnez Paramètres - la boîte de dialogue s'ouvrira.
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité
- Sélectionnez Récupération dans le volet de gauche
- Aller au démarrage avancé
- Cliquez sur Redémarrer maintenant
- Sélectionnez Dépanner dans l'écran Choisir une option, puis cliquez sur Options avancées.
- Allez dans les paramètres de démarrage et cliquez sur Redémarrer
- Une fois votre ordinateur redémarré, une liste d’options apparaîtra.
- Choisissez 4 ou F4 pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec
Un moyen plus rapide de passer en mode sans échec est de redémarrer votre ordinateur, puis procédez comme suit:
- Dans l'écran Choisir une option, sélectionnez Dépannage> Options avancées> Paramètres de démarrage> Redémarrer.
- Une fois votre ordinateur redémarré, une liste d’options apparaîtra.
- Choisissez 4 ou F 4 pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec
Une fois en mode sans échec, testez l’impression de votre document.
Si l'imprimante n'imprime pas sous Windows 10, le problème n'existe pas en mode sans échec, les paramètres par défaut et les pilotes de base ne contribuent pas au problème.
Une fois que vous avez terminé et que l'imprimante n'imprime pas dans Windows 10, le problème est réglé, quittez le mode sans échec pour pouvoir remettre votre ordinateur en mode normal.
Comment quitter le mode sans échec:
- Clic droit bouton Démarrer
- Sélectionnez Run
- Tapez msconfig
- Un pop up va s'ouvrir
- Allez dans l'onglet Boot
- Désélectionnez ou décochez la case d'option de démarrage sans échec
- Redémarrez votre ordinateur
Est-ce que l'une de ces solutions a fonctionné pour vous? Partagez avec nous vos expériences dans la section commentaires ci-dessous.
