Les erreurs sur Xbox ne sont pas si communes. Ils viennent en effet dans de nombreux codes alphanumériques, ce qui peut être un peu déroutant. Cependant, la plupart d'entre eux sont simples à résoudre et, si vous payez votre abonnement Xbox Live régulièrement, des erreurs de connexion apparaîtront rarement. D'autre part, si vous rencontrez une erreur, comme le code d'erreur 0x87dd0019 . Nous avons quelques étapes qui devraient vous aider à y remédier.
Comment corriger l'erreur de connexion 0x87dd0019 sur Xbox
- Redémarrez la console
- Vérifier l'état des services Xbox Live
- Assurez-vous que votre connexion n'est pas un problème
- Supprimer et rétablir votre compte
1: redémarrez la console
Commençons par la solution simple qui tend à résoudre toutes sortes de problèmes liés à la Xbox. Il s’agit d’une réinitialisation matérielle ou d’un cycle de mise sous tension, qui résout généralement toutes sortes de bugs mineurs dans le système Xbox, y compris les erreurs de connexion qui sont plutôt courantes. L'arrêt est plus que pas temporaire et se résout de lui-même. Cependant, s'il y a plus que cela, le cycle de puissance est un pas en avant pour le résoudre.
Voici comment mettre sous tension une console Xbox:
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes.
- Attendez que la console s'éteigne.
- Après une minute, rallumez la console et recherchez les modifications.
2: Vérifier l'état des services Xbox Live
Comme nous l'avons déjà souligné, la cause des erreurs de connexion est rarement du côté des utilisateurs. Les services Xbox Live et les serveurs dédiés peuvent être temporairement hors service en raison d'une erreur ou d'une maintenance. Par conséquent, avant de passer à l'étape de dépannage ci-dessous, nous vous suggérons de vérifier l'état des services Xbox Live.
Vous pouvez trouver le statut sur le site officiel, ici.
3: Assurez-vous que votre connexion n'est pas un problème
Une mauvaise connexion est probablement la seule chose de votre côté susceptible de provoquer des erreurs de connexion. Dans cet esprit, nous vous suggérons de suivre quelques étapes de dépannage de base concernant la connectivité réseau. Certains d'entre eux devraient s'attaquer à l'erreur, tandis que d'autres pourraient vous donner un meilleur aperçu de la cause.
Voici ce que vous pouvez essayer de résoudre les problèmes de connectivité sur une Xbox:
- Assurez-vous que vous utilisez une connexion filaire au lieu du sans fil.
- Exécuter les diagnostics
- Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide.
- Choisissez les paramètres .
- Appuyez sur Tous les paramètres .
- Choisissez le réseau .
- Sélectionnez Paramètres du réseau .
- Sélectionnez « Tester la connexion réseau ».
- Définir une adresse IP statique
- Ouvrez les paramètres, puis tous les paramètres .
- Choisissez le réseau .
- Ouvrez les paramètres réseau > Paramètres avancés .
- Notez vos valeurs IP et DNS (IP, masque de sous-réseau et passerelle).
- Sous Paramètres avancés, ouvrez les paramètres IP .
- Sélectionnez Manuel .
- Une fois ici, ouvrez DNS et notez l’entrée DNS .
- Entrez les valeurs que vous avez écrites et confirmez les modifications dans les paramètres avancés .
- Redémarrer la Xbox
4: Supprimer et rétablir votre compte
Enfin, nous ne pouvons que suggérer de supprimer et de réactiver votre compte. Après cela, certains utilisateurs ont pu résoudre l'erreur de connexion avec le code «0x87dd0019». Comme nous l'avons déjà dit, il s'agit d'un problème temporaire, mais si vous êtes pressé, cela pourrait aider. De plus, nous vous suggérons de vous déconnecter de tous les appareils utilisant le même compte Xbox Live et de vous reconnecter.
Cela dit, nous pouvons conclure. Si vous avez des solutions supplémentaires ou des questions, la section des commentaires est ci-dessous. N'hésitez pas à les partager avec nous.
