Skype tombe en panne dans Windows 8.1: Microsoft publie un correctif pour résoudre le problème

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Correctif Skype pour Windows 8.1 publié par Microsoft pour résoudre le bugs qui affectait de nombreux utilisateurs

Ces problèmes de Windows 8.1 ne semblent pas avoir une fin claire, mais au moins certains d’entre eux sont pris en charge. C’est le cas des incidents signalés avec Skype et des erreurs «ne pas ouvrir» avec Windows 8.1 . Microsoft a finalement publié un correctif qui fonctionne jusqu'à présent pour tous ceux qui ont signalé le blocage de Skype dans Windows 8.1.

Voici certains des problèmes les plus courants signalés par les utilisateurs avec Skype sous Windows 8.1:

Après la mise à niveau vers Windows 8.1 ce soir, tout le reste semble bien fonctionner sauf Skype. Lorsque j'ouvre Skype, son chargement commence pendant quelques secondes, puis il disparaît et je reviens automatiquement à mon écran de démarrage. Si je glisse du côté gauche, Skype est toujours en cours d'exécution, mais encore une fois, il s'affiche pendant quelques secondes, puis disparaît. Tout ce que je vois, c'est l'arrière-plan bleu pâle en plein écran avec le logo Skype avant qu'il ne disparaisse. En d'autres termes, l'application ne se charge jamais complètement. J'ai essayé de le désinstaller, de redémarrer mon ordinateur portable, puis de le réinstaller à partir du Windows Store, mais la procédure est toujours la même.

Quelqu'un se plaint de diverses autres erreurs Skype dans Windows 8.1:

Je viens de mettre à jour Windows 8.1 et chaque fois que j'essaie d'entrer dans l'application via le menu de démarrage, l'icône de pensée circulaire s'affiche comme si elle se chargeait, puis se fermait à l'écran du menu de démarrage. Lorsque je place la souris dans le coin supérieur gauche, vous pouvez toujours voir que l'application Skype semble être ouverte, mais si vous cliquez à nouveau dessus, elle se répète et affiche l'écran de chargement initial de l'application Skype, puis revient au début. écran.

Résoudre les problèmes de plantage de Skype sans ouvrir les problèmes dans Windows 8.1

Pour certains utilisateurs, l'installation de .NET Framework 3.5 à partir des fonctions «Ajouter des fenêtres» a fonctionné, mais maintenant que Microsoft dispose d'un correctif officiel, vous devez installer la mise à jour. Le correctif s'appelle «L'application Skype Windows Store se bloque dans Windows 8.1 et dans Windows Server 2012 R2» et présente le symptôme suivant: « Lorsque vous démarrez l'application Skype Windows Store dans Windows 8.1 ou dans Windows Server 2012 R2, l'application se bloque immédiatement. et Windows revient à l'écran de démarrage ».

Microsoft affirme que les problèmes de Skype sur Windows 8.1 se produisent lorsque le périphérique est doté d'un périphérique graphique Intel® HD Graphics 3000 (Sandy Bridge). Si vous avez configuré Windows Update pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour sur Windows 8.1, vous l'avez probablement déjà installé. Sinon, vous pouvez suivre ces liens de téléchargement manuel à partir du Centre de téléchargement Microsoft:

• Télécharger la base de connaissances 2902892 pour Windows 8.1 x86
• Télécharger la base de connaissances 2902892 pour Windows 8.1 x64
• Télécharger la base de connaissances 2902892 pour Windows Server 2012 x64

Vous devrez redémarrer votre système Windows 8.1 pour que la mise à jour ait lieu. Indiquez-nous dans la section commentaires si cela a résolu vos problèmes Skype dans Windows 8.1. Vous identifierez le correctif Skype Windows 8.1 dans Windows Update si vous choisissez d'installer vous-même les mises à jour avec ce code - KB2902892 .

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Vous pouvez lire plus d'articles sur ce sujet, car de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec Skype sous Windows 8.1 et Windows 10. En voici quelques-uns, que nous avons récemment abordés afin que vous puissiez les consulter:

• Correction complète: l'audio de Skype ne fonctionnera pas sous Windows 10, 8.1, 7
• Comment mettre à jour Skype sur Windows 10, Windows 8
• Correction complète: Désolé, nous n'avons pas reconnu vos informations de connexion. Erreur Skype
• Corrigé: La caméra Skype ne fonctionne pas dans Windows 10

Note de la rédaction: Ce poste a été publié pour la première fois en octobre 2013 et a depuis été réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.