Comme vous le savez probablement, Netflix est une plate-forme de diffusion en continu majeure avec des millions d’utilisateurs. Certains utilisateurs ont apparemment des problèmes avec Netflix sous Windows 10; nous allons donc aujourd’hui les examiner et voir s’il existe des solutions.
Comment résoudre les problèmes avec Netflix sur Windows 10
Solution 1 - Télécharger Flixster
L'application Netflix pour Windows 10 nécessite les DLL VCLibs120 et PlayReadyClient2. Ces fichiers DLL sont effectivement installés par le magasin lors de l'installation de l'application Netflix, mais il semble que le magasin "pense" qu'il vous faut également des versions plus anciennes de VCLibs120 et de PlayReadyClient2. Donc, pour résoudre le problème, il vous suffit de télécharger une application qui installe ces DLL, et le meilleur choix est probablement celui de Flixster. Voici exactement ce que vous devez faire:
- Tout d'abord, désinstaller l'application Netflix
- Maintenant, ouvrez l'app Windows Store
- Rechercher une application Flixster
- Installer le Flixster
- Attendez la fin de l'installation
- Puis recherchez Netflix
- Installer Netflix
Si l'installation d'anciennes versions de VCLibs120 et des DLL PlayReadyClient2 n'a pas aidé, vous pouvez essayer certaines des solutions répertoriées ci-dessous.
Solution 2 - Rechercher les mises à jour Windows
Si un correctif officiel est disponible auprès de Microsoft, il le sera via Windows Update. Pour exécuter Windows Update, procédez comme suit:
- Ouvrez le menu Démarrer et tapez Windows Update.
- Ouvrez l'application et cliquez sur Rechercher les mises à jour.
- Si une mise à jour est disponible, assurez-vous de la télécharger.
Netflix s'appuie sur Silverlight, donc si vous voyez une mise à jour de Silverlight, téléchargez-la également.
Solution 3 - Mettez à jour vos pilotes d'affichage
Parfois, ce problème peut être causé par des pilotes. Vous ne risquez donc pas de consulter le site Web du fabricant de votre carte graphique pour obtenir les derniers pilotes Windows 10.
Certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec les pilotes d’affichage AMD. Par conséquent, si vous avez une carte graphique AMD, vous voudrez peut-être installer une version plus ancienne des pilotes si les derniers ne fonctionnent pas pour vous.
Les utilisateurs ont confirmé que cette solution était utile. Par conséquent, si vous possédez une carte graphique AMD, désinstallez votre pilote d’affichage et essayez les pilotes les plus récents ou les plus anciens.
Les utilisateurs peuvent certainement mettre à jour manuellement les pilotes de périphérique sur leur PC en se rendant sur le site Web du fabricant du périphérique et en recherchant sur ce site ou sur le Web le pilote correspondant au type et au modèle de périphérique. Cependant, en plus de prendre beaucoup de temps, ce processus comporte le risque d’installer le mauvais pilote, ce qui peut entraîner de graves dysfonctionnements.
Le moyen le plus sûr et le plus simple de mettre à jour les pilotes sur un ordinateur Windows consiste à utiliser un outil automatique tel que TweakBit Driver Updater. Cet outil est approuvé par Microsoft et Norton Antivirus. Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la solution la mieux automatisée. Vous trouverez ci-dessous un guide rapide sur la procédure à suivre.
- Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.
Avertissement : certaines fonctions de cet outil ne sont pas gratuites.
Solution 4 - Essayez de réinstaller l'application Netflix
Désinstallez l'application Netflix, puis téléchargez-la à nouveau à partir du magasin Windows 10. Si le problème persiste, désinstallez Netflix, redémarrez votre ordinateur, puis téléchargez à nouveau Netflix. Cela semble être une solution simple, mais cela a fonctionné pour peu de gens.
Solution 5 - Utilisez un autre lecteur multimédia
C'est une solution inhabituelle, mais certains utilisateurs affirment que cela fonctionne. Avant de lancer l'application Netflix, lancez le lecteur GOM . Le lecteur GOM chargera ses propres codecs. Vous pouvez maintenant lancer l'application Netflix. L'application utilisera les codecs du lecteur GOM à la place, et cela devrait fonctionner sans aucun problème.
- Télécharger la version d'essai de GOM Player
En parlant de lecteurs multimédia, voici certaines des meilleures applications de lecteur de DVD pour les utilisateurs de Windows 10.
Il s’agit d’un problème assez inhabituel et nous espérons que Microsoft et Netflix trouveront une solution. Pendant que vous attendez un correctif officiel, essayez de garder votre application Netflix et Windows 10 à jour.
Comment résoudre les problèmes courants de Netflix
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de Netflix, nous vous suggérons nos articles connexes. Vous pouvez trouver les correctifs nécessaires pour:
- Streaming bloqué
- Barres noires sur différents côtés du film
- Erreur d'écran noir Netflix
- Problèmes Netflix pour les utilisateurs de Windows 10
- Erreurs Netflix Xbox
Pour plus d'informations sur les erreurs et les correctifs possibles pour Netflix, gardez un œil sur notre section «Correctifs» et obtenez les dernières mises à jour et corrections pour divers problèmes.
Si vous avez des commentaires, des questions ou peut-être une autre solution à ce problème, écrivez-le dans la section commentaire ci-dessous, nous aimerions le lire. En outre, si vous rencontrez d'autres problèmes liés à Windows 10, vous pouvez rechercher la solution dans notre section Correctif Windows 10.
Note de la rédaction : Ce billet a été publié en décembre 2016 et a été réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.
