De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes liés à leur caméra intégrée ou à la webcam, comme on l'appelle tout simplement, sous Windows 8 et plus récemment, sous Windows 8.1 et Windows 10. Nous examinons leurs plaintes et essayons de fournir une solution efficace.
J'ai également été récemment frappé par ce problème gênant: la caméra intégrée de mon ordinateur portable Asus ne fonctionnera plus après la mise à niveau de Windows 8 et récemment, après celle de Windows 10. Même après le passage à Windows 10 ou 8.1, le problème était toujours présent. En naviguant en ligne, j'ai constaté qu'il s'agissait d'un problème répandu qui affectait des milliers d'utilisateurs Lenovo, Dell, HP, Sony et autres. Voici ce que l'un d'entre eux dit:
J'ai effectué une mise à niveau vers Windows 8 il y a quelque temps et je n'ai pas remarqué que mon appareil photo intégré n'est pas reconnu, le pilote n'est pas répertorié dans les téléchargements pour l'ordinateur portable mais indique qu'il s'agit d'un pilote de boîte de réception Windows. Où puis-je obtenir le pilote ET où est indiqué le gestionnaire de périphériques. Merci.
Et un autre pèse avec ce qui suit:
J'ai Windows 8.1 sur mon ThinkPad T430 et sa caméra intégrée ne fonctionne pas. Même lorsque j’avais Windows 8, la caméra ne fonctionnait pas. J'ai beaucoup cherché le problème sur Google et j'ai même essayé d'installer des pilotes, mais sans succès.
Windows 10, 8 webcam intégrée ne fonctionnera pas
- Mettez à jour vos pilotes
- Mise à jour du BIOS
- Téléchargez l'application Lenovo Settings
- Installer les dernières mises à jour de Windows
- Désinstallez les pilotes de votre webcam
- Exécuter le dépanneur de matériel
- Vérifiez les autorisations de votre application
- Désactiver temporairement votre webcam
1. Mettez à jour vos pilotes
Tout d’abord, vous devez vous assurer de disposer des derniers pilotes pour votre appareil photo intégré. Accédez à votre fabricant OEM et voyez si vous pouvez trouver les derniers pilotes sur leur page de téléchargement de pilotes.
2. Mise à jour du BIOS
Si vous avez fait cela, alors vous pourriez essayer de mettre à jour le BIOS. Si les pilotes Windows 10, 8.1, 8 ne fonctionnent pas, essayez de télécharger les pilotes compatibles Windows 7 Service Pack 2. Je sais que cela semble stupide, mais cela a apparemment résolu le problème pour certains utilisateurs.
3. Téléchargez l'application Lenovo Settings
Les utilisateurs de Lenovo peuvent télécharger l’application Lenovo Settings qui peut contenir quelques corrections pour les problèmes liés à l’appareil photo intégré dans Windows 8, 8.1 et Windows 10.
4. Installez les dernières mises à jour Windows
Ensuite, je vous suggère de vérifier avec Windows Update, au cas où vous auriez des mises à jour automatiques cochées pour "off". Vous pourriez juste avoir une mise à jour qui vous attend pour l’installer.
5. Désinstallez votre webcam ou les pilotes de votre webcam
Vous pouvez également essayer de désinstaller les pilotes de votre webcam, puis de désinstaller complètement la webcam à partir de la liste du Gestionnaire de périphériques. Et connectez-le et réinstallez les derniers pilotes.
6. Exécutez le dépanneur de matériel
Exécuter le dépanneur pourrait faire des merveilles. Suivez ces étapes:
- Appuyez sur la touche "Windows + W" du clavier.
- Tapez Dépannage dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.
- Cliquez sur Matériel et périphériques et exécutez le dépanneur.
7. Vérifiez les autorisations de votre application
Si votre problème est lié à Skype, vous devez autoriser Skype à utiliser l'appareil photo à partir de Paramètres -> Autorisations. Si le problème persiste, alors peut-être que les guides de dépannage énumérés ci-dessous vous aideront:
- Corrigé: La caméra Skype ne fonctionne pas dans Windows 10
- Corrigé: la caméra Skype est à l'envers
Il est à noter que de nombreux utilisateurs ayant installé Windows Update du 10 avril sur leurs appareils ont signalé que la mise à jour avait endommagé leur microphone et leur caméra. Il s'agit d'un problème lié aux autorisations, car le système d'exploitation désactive automatiquement l'accès des applications à votre caméra et à votre microphone pour des raisons de confidentialité.
8. désactiver temporairement votre webcam
De nombreux utilisateurs ont également suggéré que la désactivation et la réactivation de la caméra à partir du Gestionnaire de périphériques peuvent résoudre ce problème. Alors, faites un clic droit sur votre webcam, sélectionnez "Désactiver le périphérique" et redémarrez votre ordinateur. Retournez dans le Gestionnaire de périphériques et réactivez la webcam, puis vérifiez si le problème persiste.
Pour des solutions supplémentaires, consultez les guides de dépannage ci-dessous:
- Antivirus bloque la caméra de l'ordinateur: comment résoudre ce problème pour de bon
- Essayez ces 8 façons de réparer votre appareil photo portable quand il ne fonctionne pas
- Corrigé: "Appareil photo utilisé par une autre application" dans Windows
Note de l'éditeur: Cet article a été publié en décembre 2013 et a été mis à jour depuis pour sa fraîcheur et sa précision.
