Je ne parviens pas à télécharger l'application Netflix sous Windows 10: Comment puis-je résoudre ce problème?

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L'application Netflix pour Windows 10 présente certainement des caractéristiques positives, notamment la possibilité de télécharger et de regarder du contenu hors connexion.

. En outre, n'oublions pas le mode PiP (Picture in Picture) qui est pratique lorsque vous souhaitez travailler et baver en arrière-plan lorsque l'envie est trop grande.

Cependant, même si cela fonctionne assez bien pour la plupart des utilisateurs, certains n'ont pas été en mesure de télécharger l'application Netflix sous Windows 10. Nous avons fourni quelques étapes à ce sujet dans la liste ci-dessous.

Comment télécharger l'application Netflix pour Windows 10 avec succès

  1. Exécuter l'outil de dépannage de l'application Windows Store
  2. Réinitialiser l'application
  3. Désinstaller l'application et réinitialiser le cache de la boutique
  4. Exécutez le script pour supprimer l'application Netflix et la réinstaller.
  5. Réinitialiser les services de mise à jour et mettre à jour Windows 10
  6. Exécuter SFC et DISM
  7. Utiliser les options de récupération

Solution 1 - Exécuter l'outil de dépannage de l'application Windows Store

Si une application Windows 10 ne fonctionne pas, la première étape consiste à exécuter le dépanneur dédié. C’est un problème assez particulier, car ce n’est pas le problème des capacités de diffusion en continu de Netflix.

Pour les utilisateurs concernés, Netflix fonctionne comme prévu avec le client Web. L'application elle-même est le problème et le dépanneur dédié devrait résoudre le problème.

Voici comment exécuter l'outil de dépannage de l'application Windows Store:

  1. Ouvrir les paramètres .
  2. Choisissez Mise à jour et sécurité .
  3. Sélectionnez Dépanner dans le volet de gauche.
  4. Développez l' utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store Apps .
  5. Cliquez sur Exécuter le dépanneur.

Solution 2 - Réinitialiser l'application

Il semble que pour certaines installations ce n’était pas le problème principal. Ils ont en quelque sorte mis la main sur l'application Netflix et l'ont installée avec succès. Cependant, l'application ne veut tout simplement pas démarrer. Pas même un aperçu, car il n'y a pas de réaction après le démarrage. Comme si ce n'est même pas présent sur le système.

Si vous pouvez localiser l'application dans les programmes installés, vous pourrez peut-être la réparer. La seule chose à faire est de le réinitialiser aux valeurs d'usine.

Voici comment réinitialiser l'application Netflix sous Windows 10:

  1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres .
  2. Choisissez des applications .
  3. Développez l'application Netflix et ouvrez les options avancées .

  4. Cliquez sur Réinitialiser .

Si vous ne parvenez toujours pas à exécuter l'application Netflix, suivez les étapes ci-dessous.

Solution 3 - Désinstallez l'application et réinitialisez le cache du magasin.

La prochaine étape évidente consiste à essayer de réinstaller l'application. Vous ne pouvez pas télécharger une seule application deux fois, nous devons donc d'abord nous en occuper.

Si l'approche classique ne fonctionne pas, il existe un script qui devrait vous aider à désinstaller Netflix.

D'un autre côté, avant de faire appel à la solution tierce, essayons le protocole standard.

En outre, le Microsoft Store peut mal se comporter, nous devrons donc également vider son cache. La meilleure façon de le faire est d'utiliser la commande wsreset.

En outre, désactivez temporairement votre antivirus, car il pourrait interférer avec le magasin. Redémarrez votre routeur et votre PC avant de réinstaller l'application Netflix.

Suivez ces étapes pour désinstaller Netflix et redémarrer le cache de Store:

  1. Dans la barre de recherche Windows, tapez Netflix .
  2. Cliquez avec le bouton droit sur Netflix et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel.
  3. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la ligne de commande Exécuter surélevée.
  4. Dans la ligne de commande, tapez wsreset.exe et appuyez sur Entrée.
  5. Maintenant, redémarrez votre PC.

Si vous ne parvenez pas à supprimer l'application Netflix précédemment installée, passez à l'étape suivante.

Solution 4 - Exécutez un script pour supprimer l'application Netflix et la réinstaller.

Si le système ne vous permet pas de désinstaller l'application Netflix pour une raison quelconque, un script utilitaire vous permet de supprimer de force toutes les applications Windows 10.

Vous pouvez le faire un par un ou en vrac et cela s'avère pratique dans de tels scénarios. Une fois que vous avez supprimé l’application, il ne devrait pas être si difficile de la réinstaller.

De plus, n'oubliez pas de redémarrer votre PC après avoir désinstallé l'application.

Voici ce que vous devez faire:

  1. Téléchargez l'utilitaire / script, ici.
  2. Extrayez-le du fichier ZIP et exécutez une version 64 bits ou 32 bits en fonction de votre architecture Windows 10.
  3. Cliquez sur Obtenir les applications du magasin pour permettre à l'outil d'accéder à la liste de toutes les applications installées.
  4. Cliquez sur Netflix pour le sélectionner, puis cliquez sur Supprimer les applications sélectionnées .

  5. Redémarrez votre PC.
  6. Accédez à Microsoft Store et recherchez Netflix .
  7. Essayez de télécharger l'application à nouveau.

Solution 5 - Réinitialiser les services de mise à jour et mettre à jour Windows 10

Les problèmes avec le magasin peuvent être assez difficiles à gérer. Les services sont peut-être en panne ou le dossier de distribution est corrompu. Nous sommes peut-être même en train d'examiner la corruption du système.

Quoi qu'il en soit, la première étape du dépannage consiste à réinitialiser les services et à supprimer le dossier Distribution où tous les fichiers d'installation sont stockés avant l'installation.

Vous pouvez le faire à la main, mais nous vous suggérons plutôt d'utiliser le script qui fera tout pour vous. Il vous suffit de le télécharger et de l'exécuter.

Une fois que vous avez résolu ces problèmes, essayez de mettre à jour Windows 10, car certains utilisateurs ont pu faire fonctionner l’application Netflix après une certaine mise à jour du système.

Voici une explication étape par étape:

  1. Téléchargez le script, ici.
  2. Extrayez les fichiers du fichier ZIP .
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier ResetWUEng.cmd et exécutez-le en tant qu'administrateur.
  4. Maintenant, accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité et recherchez les mises à jour .

Solution 6 - Exécuter SFC et DISM

Si vous ne parvenez toujours pas à assurer la conformité de Store et de l'application Netflix, recherchons une éventuelle corruption du système. Il semble que Microsoft Store soit à l'origine des problèmes et qu'il y a de bonnes chances que le système lui-même soit défectueux.

Afin de résoudre ce problème, nous allons combiner deux outils utilitaires, Vérificateur de fichiers système et Gestion et maintenance des images de déploiement.

Voici comment les exécuter sur Windows 10 et, espérons-le, résoudre le problème actuel avec l'application Netflix:

  1. Dans la barre de recherche Windows, tapez cmd .
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l' invite de commande et exécutez-la en tant qu'administrateur.
  3. Dans la ligne de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
    • sfc / scannow
  4. Ensuite, dans la même fenêtre, tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque opération:
    • DISM / en ligne / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
  5. Redémarrez votre PC lorsque tout est terminé.

Solution 7 - Utiliser les options de récupération

Enfin, si aucune des étapes précédentes ne vous a pas aidé et que vous ne pouvez toujours pas télécharger Netflix à partir du Microsoft Store, il ne reste que les options de récupération et la réinstallation du système sur la liste.

Le meilleur choix est d'aller avec la restauration du système. Si vous avez un point de restauration datant de l'époque où l'application Netflix fonctionnait. Si ce n'est pas une option, essayez de réinitialiser votre PC aux paramètres d'usine.

Voici comment réinitialiser votre PC aux valeurs d’usine sous Windows 10:

  1. Ouvrir les paramètres .
  2. Choisissez Mise à jour et sécurité .
  3. Sélectionnez Récupération dans le volet de gauche.
  4. Sous la section « Réinitialiser ce PC », cliquez sur Commencer .

Avec cela, nous pouvons conclure la liste. Si vous avez des solutions alternatives que nous avons oublié de mentionner, soyez si bon de nous en parler dans la section commentaires ci-dessous.

Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles.

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