L' erreur Outlook 0x80042108 se produit lors de la vérification ou de l'envoi d'e-mails dans MS Outlook. Lorsque les utilisateurs d'Outlook tentent d'ouvrir des courriers électroniques, le logiciel renvoie parfois un message d'erreur indiquant « Erreur signalée (0x80042108): Outlook ne parvient pas à se connecter à votre serveur de messagerie entrant (POP3). ”Par conséquent, ils ne peuvent ni envoyer ni recevoir d'e-mails SMTP.
Le message d'erreur indique que le serveur de messagerie (POP3) ne fonctionne pas correctement. L'erreur 0x80042108 peut être due à des fichiers PST corrompus, à un logiciel antivirus ou à un pare-feu tiers, aux paramètres de configuration d'Outlook ou à une installation incomplète de MS Office. Voici quelques solutions possibles pour l’erreur 0x80042108 dans Outlook.
Comment corriger l'erreur 0x80042108 en un rien de temps
Vérifier la connexion Internet
Tout d’abord, vérifiez que votre connexion Internet fonctionne. Bien sûr, vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de courrier électronique lorsque la connexion Internet est en panne. Si votre connexion Internet est en panne, essayez de réinitialiser le routeur. Sinon, le dépanneur de connexions Internet de Windows peut également aider à réparer la connexion Web. Vous pouvez l'ouvrir en saisissant «dépanner» dans la boîte de recherche de Cortana, en cliquant sur Dépanner, puis en sélectionnant l'outil de résolution des problèmes de connexions Internet.
Pour plus d'informations sur ce qu'il faut faire si votre connexion Internet est en panne, suivez les étapes de dépannage décrites dans cet article.
Exécuter Outlook en mode sans échec
Outlook possède son propre mode sans échec qui démarre le logiciel sans compléments ni fichiers de personnalisation supplémentaires. Ouvrez Outlook en mode sans échec lorsque quelque chose se passe avec l'application. Pour ouvrir Outlook en mode sans échec, appuyez sur les touches Win + R et entrez "Outlook / safe" dans la zone de texte de Run. Outlook s'ouvrira en mode sans échec lorsque vous appuierez sur OK .
Si vous rencontrez des problèmes pour ouvrir Outlook, ce guide de dépannage vous aidera à résoudre le problème.
Eteignez votre logiciel antivirus
De nombreux utilitaires antivirus tiers, tels que Norton, intègrent des analyseurs de courrier électronique et des pare-feu pouvant nuire à la connexion au serveur Outlook. Ainsi, l'erreur 0x80042108 pourrait être due à votre logiciel antivirus. Vous pouvez désactiver temporairement la plupart des logiciels antivirus en cliquant avec le bouton droit de la souris sur leurs icônes dans la barre d'état système et en sélectionnant un paramètre de menu contextuel désactivé. Sélectionnez cette option pour désactiver temporairement l'utilitaire antivirus avant d'ouvrir Outlook.
Désactiver le pare-feu Windows
- Le pare-feu Windows peut également interférer avec la connexion au serveur Outlook. Vous pouvez désactiver le pare-feu en appuyant sur le bouton Cortana et en entrant «pare-feu» dans le champ de recherche.
- Cliquez sur Pare-feu Windows pour ouvrir l’onglet Panneau de configuration indiqué directement ci-dessous.
- Cliquez sur Activer ou désactiver le Pare-feu Windows pour ouvrir d'autres paramètres.
- Sélectionnez les options Désactiver le pare-feu Windows et cliquez sur OK pour désactiver le pare-feu.
- Si cela corrige l'erreur 0x80042108, cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité dans l'onglet Pare-feu Windows pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.
- Appuyez sur le bouton Modifier les paramètres .
- Faites défiler la liste des applications jusqu'à Outlook. Cochez les deux cases Outlook si elles ne le sont pas et appuyez sur OK pour appliquer les nouveaux paramètres.
- Réactivez le pare-feu Windows.
Vérifier que le service Windows Update est activé
- Une autre chose à vérifier est que Windows Update est activé. Pour vérifier la configuration de Windows Update, entrez «service» dans la zone de recherche de Cortana.
- Sélectionnez Services pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.
- Faites défiler jusqu'au service Windows Update. Double-cliquez sur Windows Update pour ouvrir la fenêtre dans la photo ci-dessous.
- Sélectionnez Automatique dans le menu déroulant Type de démarrage.
- Appuyez sur les boutons Appliquer > OK pour fermer la fenêtre.
- Redémarrez Windows, puis ouvrez l'application Outlook.
Corrigez le fichier PST avec l'outil de réparation de la boîte de réception
L'erreur 0x80042108 est souvent due à un fichier PST (Personal Storage Table) corrompu. Par conséquent, Outlook dispose d'un outil de réparation de la boîte de réception qui corrige les fichiers PST corrompus. Voici comment réparer un fichier PST à l'aide de l'outil de réparation de la boîte de réception.
- Tout d’abord, fermez Outlook avant d’ouvrir le Réparateur de boîte de réception.
- Ensuite, entrez 'scanpst.exe' dans la boîte de recherche Cortana; et appuyez sur la touche Entrée.
- L'outil Réparateur de boîte de réception peut démarrer un processus de réparation automatiquement. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur le bouton Parcourir et sélectionnez un fichier PST à analyser.
- Appuyez sur le bouton Démarrer pour lancer une numérisation.
- Si une réparation de fichier PST est requise, une nouvelle fenêtre s’affiche, indiquant que tel est le cas. Appuyez sur le bouton Réparer dans cette fenêtre.
Correction de l'erreur 0x80042108 dans Outlook avec la réparation de Stellar Phoenix Outlook PST
Il existe également des utilitaires logiciels tiers qui corrigent les fichiers PST corrompus. Stellar Phoenix Outlook PST Repair (téléchargement gratuit) est un programme avec lequel vous pouvez réparer un fichier PST et en récupérer le contenu. Ce n'est pas un logiciel gratuit, mais vous pouvez essayer une version d'évaluation. Le package complet est vendu au prix de £ 69 sur le site Web de l'éditeur. Voici comment réparer un fichier PST avec Stellar Phoenix.
- Commencez par appuyer sur le bouton Select Outlook File de la fenêtre Select Outlook Data File. Sélectionnez un fichier Outlook PST à analyser.
- Vous pouvez également sélectionner une option Rechercher un fichier Outlook pour ouvrir un outil de recherche Rechercher un fichier PST. Sélectionnez un lecteur dans lequel effectuer la recherche en cliquant sur Rechercher dans, sélectionnez Fichier de données Outlook (PST) dans le menu déroulant Type de fichier et appuyez sur le bouton Démarrer .
- Appuyez ensuite sur le bouton Démarrer de la fenêtre Sélectionner un fichier de données Outlook pour réparer le fichier PST.
- Ensuite, cliquez sur Enregistrer le fichier récupéré dans la fenêtre Stellar Phoenix pour restaurer tous les fichiers de courrier électronique récupérés.
Réinstaller Outlook
Réinstaller Outlook lui donnera une nouvelle configuration. Cela pourrait également résoudre des problèmes avec l'installation originale d'Outlook. Désinstallez l'application avec un utilitaire tiers qui effacera également les entrées de registre restantes. Vous pouvez désinstaller Outlook avec Advanced Uninstaller PRO comme suit.
- Tout d’abord, cliquez sur le bouton Télécharger maintenant sur la page de ce site Web.
- Ouvrez le programme d’installation Advanced Uninstaller PRO pour ajouter le logiciel à Windows 10/8/7.
- Ouvrez la fenêtre Advanced Uninstaller PRO dans l’instantané ci-dessous.
- Cliquez sur Outils généraux > Désinstaller des programmes pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.
- Sélectionnez Outlook dans la liste des logiciels.
- Cliquez sur l'option Après la désinstallation, analysez le disque et le registre à la recherche des restes de programme dans la fenêtre Confirmer la désinstallation.
- Appuyez sur le bouton Désinstaller, puis cliquez sur Oui pour confirmer davantage.
- Par la suite, vous pourrez réinstaller Outlook (ou même la suite complète de MS Office).
Ces résolutions vont probablement corriger l'erreur 0x80042108 afin que vous puissiez ouvrir et envoyer des courriels avec Outlook. La suppression de fichiers temporaires, les analyses antivirus et l’outil de restauration du système de Windows peuvent également aider à résoudre le problème. Vous pouvez également résoudre les problèmes Outlook avec le logiciel Microsoft Support and Recovery Assistant.
