Certains utilisateurs ayant installé Windows 10, 8.1 ont signalé des problèmes liés à un blocage brutal d’iTunes, en particulier à la dernière version d’iTunes. Voici quelques solutions possibles et une description plus détaillée du problème.
Windows 10 et Windows 8.1 ont créé de nombreux problèmes pour ceux qui utilisent des produits Apple, car nous avons signalé de nombreux problèmes dans les messages suivants:
- Bluetooth non reconnu dans la mise à jour Windows 10, 8.1 pour les utilisateurs de BootCamp
- Les utilisateurs Apple demandent le support de Windows 10 et 8.1 Boot Camp
- L'installation de Windows 10, 8.1 échoue avec le nouveau rapport MacBook Retina 2013, Rapport Utilisateurs
Désormais, non seulement les utilisateurs de Windows 10, 8.1 à BootCamp rencontrent des problèmes, mais également les utilisateurs ordinaires qui ont installé et exécuté iTunes sur leur ordinateur portable Apple ou sur tout autre produit exécutant Windows 10, 8.1. Ces informations proviennent d’un fil de discussion sur les communautés de support d’Apple, et voici certains des problèmes signalés par les clients:
C'est un nouvel ordinateur, je n'ai donc jamais eu l'occasion d'essayer iTunes sous Windows 8. Cependant, lorsque je l'ai installé pour Windows 8.1, il semblait initialement fonctionner jusqu'à ce que j'essaie de me connecter à mon compte. Depuis lors, il s'est écrasé. Réinstallation après réinstallation, il semble continuer à planter dès que je l'ouvre.
Quelqu'un bloque iTunes sur Windows 8.1 depuis la version Preview:
Depuis l’installation de Windows 8.1 Previe.w sur mon Dell Inspiron qui exécutait Win8 Pro, iTunes ver. 11.0.4.4 s’ouvrira puis quelques secondes plus tard, il se bloquerait. J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller iTunes mais les blocages se poursuivent.
Fix iTunes se bloque dans Windows 10, 8
- Copiez le fichier QTMovieWin.dll sur iTunes
- Réinstallez Java, Adobe Flash et mettez à jour vos pilotes
- Scannez votre ordinateur
- Supprimer les programmes récemment installés
- Désactiver BTTray.exe
- Réinstaller iTunes
1. Copiez le fichier QTMovieWin.dll sur iTunes.
Apple a conseillé à certains utilisateurs: de copier le fichier QTMovieWin.dll à partir de C: Program Files (x86), fichiers communsAppleApple, à: C: Program Files (x86) iTunes . Pour la plupart des utilisateurs, cela a fait l'affaire et apparemment, cela n'a pas été rencontré sous Windows 10, 8.
2. Réinstallez Java, Adobe Flash et mettez à jour vos pilotes.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinstaller Java et Adobe Flash Player (ce qui pose également des problèmes sous Windows 10, 8.1). Si le problème persiste, mettez à jour tous les pilotes de votre ordinateur. N'oubliez pas que les pilotes testés peuvent provoquer un comportement étrange d'iTunes et même une panne lors du lancement.
3. Scannez votre ordinateur
Les programmes indésirables et les logiciels malveillants peuvent provoquer une panne inattendue de iTunes. Assurez-vous que votre antivirus est à jour, puis lancez une analyse complète du système. Une fois que votre antivirus a analysé votre ordinateur, redémarrez-le et relancez iTunes. Assurez-vous également que votre antivirus ne bloque pas iTunes.
4. Supprimer les programmes récemment installés
Si iTunes se bloque peu après l'installation d'une application ou d'un logiciel particulier, essayez de désinstaller le logiciel correspondant. Parfois, diverses solutions logicielles peuvent provoquer des problèmes de compatibilité et empêcher iTunes de se lancer correctement.
5. Désactiver BTTray.exe
Certains utilisateurs ont suggéré que la désactivation de BTTray.exe pourrait résoudre ce problème, surtout si iTunes commençait à se bloquer après l'installation des dernières mises à jour de Windows 10 sur votre ordinateur.
Avez-vous un logiciel Bluetooth sur cette machine? Désactiver BTTray.exe a aidé certains.
6. Réinstallez iTunes
Si rien ne fonctionne, essayez de réinstaller iTunes. Cela résoudra tous les problèmes de corruption de fichier pouvant entraîner le blocage de l'application. Vous pouvez maintenant télécharger iTunes à partir du Microsoft Store. Faites-nous savoir dans la section commentaires si cela vous aide et sinon, nous essaierons de travailler ensemble sur un correctif.
Si vous rencontrez toujours des problèmes sur votre PC ou si vous voulez simplement les éviter à l'avenir, nous vous recommandons de télécharger cet outil (100% sûr et testé par nous-mêmes) afin de résoudre divers problèmes liés à l'ordinateur, tels que la perte de fichiers, les logiciels malveillants et les logiciels malveillants. Erreur matérielle.
Note de l'éditeur: Cet article a été publié pour la première fois en novembre 2013 et a été mis à jour depuis pour sa fraîcheur et sa précision.
