Étapes pour résoudre les problèmes d'application Hulu sur PC
- Vérifiez si Hulu est en panne
- Ouvrez le Windows Store Apps Dépannage
- Redémarrez votre bureau ou ordinateur portable
- Réinstaller Hulu
- Désactiver DRM
- Fermer le logiciel d'arrière-plan
- Mettre à jour l'application Hulu
- Connecter le routeur avec un câble Ethernet
- Désactiver les autres périphériques Wi-Fi
- Désactiver temporairement le pare-feu Windows Defender
Hulu est un service de streaming vidéo avec lequel vous pouvez regarder des émissions de télévision via son application ou un navigateur. Toutefois, l'application Windows 10 Hulu ne fonctionne pas toujours, car certains utilisateurs ont déclaré que l'application ne lisait aucune vidéo à leur place. Les erreurs de streaming Hulu ne sont pas tout à fait inhabituelles pour les appareils Windows. Si la diffusion vidéo de votre application Hulu ne fonctionne pas, consultez ci-dessous certaines des solutions possibles.
Que faire si Hulu ne fonctionne pas sous Windows 10
1. Vérifiez si Hulu est en panne
« Échec de la lecture » est l'un des messages d'erreur en continu de l'application Hulu. Ce message d'erreur est généralement dû à une panne de serveur. Ainsi, il est possible que le serveur Hulu soit en panne, problème que vous ne pouvez pas résoudre vous-même.
Pour vérifier si le serveur Hulu est en panne, ouvrez cette page sur Is It Down Right Now? Cette page vous indique s'il y a quelque chose avec le serveur Hulu. Au moment de la rédaction de cet article, la vérification de l'état du serveur de la page indique: « Hulu.com est en ligne et accessible. ”Cependant, certains utilisateurs américains ont récemment déclaré que Hulu était encore en panne dans quelques régions. Si cette page indique que Hulu.com est généralement en panne, vous devrez probablement attendre un ou deux jours le temps que Hulu restaure le serveur.
2. Ouvrez le Windows Store Apps Dépannage
L'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store Apps permet de résoudre les problèmes liés aux applications Windows 10. Donc, cet utilitaire de résolution de problèmes pourrait fournir une solution à votre application Hulu. Vous pouvez ouvrir le dépanneur Windows Store Apps comme suit.
- Appuyez sur le bouton Tapez ici pour rechercher dans la barre des tâches Windows 10 et ouvrir Cortana.
- Entrez le mot-clé 'dépanner' dans la zone de texte pour rechercher les paramètres système de dépannage.
- Cliquez sur Dépanner pour ouvrir la liste de dépannage de l'application Paramètres.
- Sélectionnez Windows Store Apps et appuyez sur le bouton Exécuter le dépanneur pour ouvrir la fenêtre du cliché ci-dessous.
- Ensuite, vous pouvez consulter les correctifs suggérés par le dépanneur s’il en fournit.
3. Redémarrez votre bureau ou ordinateur portable
Votre ordinateur de bureau ou ordinateur portable Windows 10 n'a peut-être pas configuré correctement les paramètres de connexion au démarrage. En tant que tel, le redémarrage de Windows 10 pourrait réparer l’application Hulu. Sélectionnez d'éteindre votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable dans le menu Démarrer, puis débranchez-le pendant environ une minute. En outre, vous pouvez également débrancher votre routeur ou votre modem pendant environ une minute. Rebranchez le routeur et le périphérique Windows 10. Ensuite, démarrez votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable et exécutez Hulu.
4. Réinstallez Hulu
Une nouvelle application Hulu avec un cache de données clair pourrait bien diffuser de la vidéo. Donc, réinstaller l'application pourrait être la résolution que vous recherchez. Voici comment vous pouvez réinstaller Windows Huluapp.
- Ouvrez le champ de recherche Cortana.
- Entrez "apps" dans la zone de recherche, puis sélectionnez pour ouvrir Apps et fonctionnalités.
- Ensuite, sélectionnez l'application Hulu et appuyez sur le bouton Désinstaller .
- Ouvrez ensuite cette page MS Store dans votre navigateur.
- Appuyez sur le bouton Get pour réinstaller l'application Hulu Windows 10.
5. Désactiver DRM
Certains contenus multimédias Hulu soumis à des restrictions DRM (gestion des droits numériques) risquent de ne pas être lus à moins que vous ne désactiviez DRM. Pour désactiver le DRM, ouvrez l'application Hulu. Cliquez sur le bouton Paramètres et sur l'icône représentant une roue dentée. Ensuite, vous pouvez désactiver le SW DRM .
6. Fermer le logiciel d'arrière-plan
Les logiciels d'arrière-plan peuvent également avoir un impact sur les flux vidéo Hulu. Les utilitaires antivirus dotés de pare-feu sont peut-être le logiciel d'arrière-plan le plus susceptible d'arrêter complètement la lecture de vidéos par Hulu. D'autres programmes pourraient au moins ralentir les temps de chargement. Alors fermez les programmes d'arrière-plan avant d'exécuter l'application Hulu. Vous pouvez fermer les programmes qui ne sont pas dans la barre des tâches Windows avec le Gestionnaire des tâches comme suit.
- Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches dans le menu contextuel.
- Ensuite, sélectionnez le logiciel répertorié sous applications et cliquez sur Fin de tâche pour le fermer.
- Certains logiciels tiers peuvent également être répertoriés sous processus d'arrière-plan. Alors jetez un coup d’œil au logiciel sous les processus en arrière-plan et fermez-y les programmes listés.
- Si vous ne pouvez pas fermer votre utilitaire antivirus via l'onglet Processus, cliquez sur l'onglet Démarrage.
- Sélectionnez ensuite l'utilitaire antivirus dans l'onglet Démarrage, puis appuyez sur le bouton Désactiver . Cela supprimera le logiciel antivirus du démarrage de Windows.
- Redémarrez Windows et lancez Hulu.
7. Mettre à jour l'application Hulu
Les mises à jour logicielles fournissent souvent des corrections de bugs et de crashs. Donc, il pourrait être intéressant de vérifier les mises à jour de l'application Hulu. Voici comment vous pouvez mettre à jour l'application Hulu.
- Cliquez sur le raccourci Microsoft Store dans le menu Démarrer pour ouvrir cette application.
- Cliquez sur le bouton… ( Voir plus ) en haut à droite de la fenêtre de l'application.
- Sélectionnez Téléchargements et mises à jour pour ouvrir une liste des mises à jour récentes des applications.
- Cliquez sur le bouton Obtenir les mises à jour pour vérifier les mises à jour. Ensuite, une mise à jour de l'application Hulu peut être automatiquement téléchargée.
8. Connectez le routeur avec un câble Ethernet
Si vous utilisez Hulu via une connexion Wi-Fi, envisagez de passer à une connexion Ethernet. Un câble Ethernet peut fournir une connexion plus stable. Alors connectez votre PC et votre routeur avec un câble Ethernet si vous en avez un. Essayez ensuite de regarder une vidéo dans Hulu pour voir si Ethernet fait la différence.
9. Éteignez les autres appareils Wi-Fi
Si vous ne disposez que d'une bande passante limitée, les autres utilisateurs de périphériques Wi-Fi peuvent avoir un impact important sur les flux vidéo Hulu. Veillez donc à ce qu'aucun autre périphérique Wi-Fi ne soit activé lorsque vous utilisez Hulu. Cela garantira que personne d'autre n'accaparera la bande passante du réseau lorsque vous essayez de regarder des programmes avec Hulu.
10. Désactiver temporairement le pare-feu Windows Defender
Les pare-feu peuvent bloquer la lecture de contenu pour Hulu et d'autres applications de diffusion en continu s'ils ne sont pas configurés pour le faire. Par conséquent, désactivez le pare-feu Windows Defender avant de lancer Hulu pour vous assurer qu'il ne gêne pas la lecture. Suivez les instructions ci-dessous pour désactiver temporairement le pare-feu.
- Ouvrez le champ de recherche Cortana.
- Entrez «Windows Defender Firewall» dans le champ de recherche.
- Cliquez sur Pare-feu Windows Defender pour ouvrir les paramètres du panneau de configuration directement indiqués ci-dessous.
- Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender pour modifier les paramètres du pare-feu.
- Sélectionnez les deux options Désactiver le pare-feu Windows Defender, puis cliquez sur le bouton OK .
- Ensuite, ouvrez l'application Hulu et essayez de lire un flux vidéo.
- Vous pouvez toujours réactiver le pare-feu si nécessaire en sélectionnant les options Activer le pare-feu Windows Defender dans l'applet Panneau de configuration de Windows Defender Firewall.
Ces correctifs pourraient réparer l'application Hulu afin qu'elle diffuse de la vidéo en continu. Certaines de ces résolutions pourraient également corriger la lecture Hulu dans les navigateurs. Pour plus d'informations sur la résolution du streaming vidéo dans Windows 10, consultez cet article.
