Correction d'erreur Skype: le compte spécifié existe déjà

Nous vous recommandons: Le programme pour la correction des erreurs, optimiser et d'accélérer Windows.

Le compte spécifié existe déjà, mais une erreur apparaît pour certains utilisateurs de Skype. Ce message d'erreur apparaît lorsque certains utilisateurs tentent de mettre à jour Skype. Par conséquent, les utilisateurs ne peuvent pas mettre à jour leur logiciel Skype. Ce message d'erreur sonne-t-il une cloche? Si tel est le cas, voici quelques astuces pour corriger l'erreur «le compte spécifié existe déjà ».

Le compte spécifié par Skype existe déjà: comment le réparer?

  • Réinitialiser l'application Skype
  • Réinstaller Skype
  • Désactiver le logiciel antivirus
  • Vérifier les paramètres du pare-feu Windows

1. Réinitialiser l'application Skype

Essayez d’abord de réinitialiser l’application Skype. Cela réinitialisera les données en cache de Skype et restaurera les paramètres par défaut. Ainsi, la réinitialisation des applications peut souvent les réparer. Voici comment vous pouvez réinitialiser Skype dans Windows 10.

  • Ouvrez le champ de recherche de Cortana en cliquant sur son bouton Type here to search dans la barre des tâches.
  • Ensuite, entrez "applications" dans la zone de recherche et sélectionnez Ouvrir applications et fonctionnalités.

  • Entrez "Skype" dans le champ de recherche de l'application, comme indiqué ci-dessous.

  • Sélectionnez Skype et cliquez sur Options avancées pour ouvrir les options indiquées ci-dessous.

  • Appuyez sur le bouton Réinitialiser, puis cliquez à nouveau sur Réinitialiser pour confirmer.

2. Réinstallez Skype

Si la réinitialisation de Skype ne suffit pas, réinstallez l'application. Certains utilisateurs ont confirmé que la réinstallation de Skype et l'utilisation du programme de dépannage pour l'installation et la désinstallation de programmes résolvent l'erreur « Le compte spécifié existe déjà ». Suivez les instructions ci-dessous pour réinstaller Skype.

  • Pour désinstaller Skype, appuyez sur le bouton du menu Démarrer.
  • Cliquez sur Toutes les applications dans le menu Démarrer pour ouvrir l'index des applications du menu.
  • Cliquez avec le bouton droit sur Skype dans le menu Démarrer et sélectionnez son option de désinstallation .

  • Puis appuyez sur le bouton Désinstaller pour confirmer.
  • Avant de réinstaller Skype, ouvrez cette page et cliquez sur Télécharger pour enregistrer l'outil de dépannage pour l'installation et la désinstallation de programmes.
  • Ouvrez le dossier dans lequel vous avez enregistré le dépanneur.
  • Ouvrez ensuite l’utilitaire de dépannage pour l’installation et la désinstallation de programmes (MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta) affiché dans la fenêtre ci-dessous.

  • Cliquez sur Avancé et sélectionnez Appliquer les réparations automatiquement .
  • Puis appuyez sur le bouton Suivant .
  • Sélectionnez l'option d' installation .
  • Ouvrez ensuite cette page et appuyez sur le bouton Obtenir Skype pour Windows 10 . Ou cliquez sur la flèche sur le bouton pour sélectionner une autre plateforme.
  • Réinstallez Skype avec son programme d'installation.

3. Désactivez le logiciel antivirus

Un logiciel antivirus tiers peut interférer avec les mises à jour logicielles. Pour éviter cela, désactivez temporairement votre package antivirus avant de mettre à jour Skype. La plupart des utilitaires antivirus incluent une option de désactivation ou d’activation dans les menus contextuels de la barre des tâches. Si vous ne pouvez pas sélectionner une option de désactivation dans le menu contextuel de l'utilitaire, ouvrez sa fenêtre et sélectionnez une option de désactivation ou désactivation à partir de là.

4. Vérifiez les paramètres du pare-feu Windows

  • De plus, vérifiez que le pare-feu Windows ne bloque pas Skype. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Tapez ici pour rechercher.
  • Entrez "Pare-feu Windows" dans le champ de recherche.
  • Sélectionnez Autoriser une application via le Pare-feu Windows pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

  • Appuyez sur le bouton Modifier les paramètres .
  • Ensuite, faites défiler jusqu'à Skype et cochez toutes ses cases si elles ne sont pas cochées.

  • Cliquez sur le bouton OK .

Une de ces résolutions pourrait corriger Skype afin que vous puissiez le mettre à jour à nouveau. N'oubliez pas que les anciennes versions de Skype ne fonctionneront pas après septembre 2018. Il est donc essentiel que Skype soit mis à jour. Vous pouvez consulter ce message pour plus de détails sur les mises à jour de Skype.

Recommandé

Connectify Hotspot: comment télécharger et installer sur Windows 10
2019
Meilleur VPN sans limite de bande passante: une critique de CyberGhost
2019
Fix: Impossible d'accéder aux propriétés TCP / IPv4 sur une connexion VPN PPTP sous Windows 10
2019