Si vous avez finalement décidé de faire avancer votre jeu de sécurité et de confidentialité en ligne, vous aurez besoin d'un VPN pour le faire. Notre recommandation va à CyberGhost (à laquelle nous sommes affiliés), pour sa fiabilité, son caractère abordable, sa bande passante et ses données illimitées. Cependant, même le VPN bien conçu n’est pas sans faille, nous avons donc décidé d’inscrire les problèmes les plus courants concernant CyberGhost et de proposer les solutions appropriées.
Si vous utilisez CyberGhost et que vous avez rencontré un problème, assurez-vous de vérifier la liste ci-dessous.
CyberGhost VPN problèmes les plus courants et comment les résoudre
- CyberGhost ne démarre pas
- Impossible de se connecter via CyberGhost
- CyberGhost se bloque
1: CyberGhost ne démarre pas
La base de CyberGhost pour Windows 10 est simple. Par conséquent, les problèmes aussi critiques que celui-ci sont assez rares. Néanmoins, il semble que l'application CyberGhost pour Windows 10 ne démarre pas sans raison apparente. Si vous ne parvenez pas à démarrer CyberGhost, assurez-vous de suivre ces étapes afin de le résoudre:
- Redémarrez l'application.
- Supprimez les applications similaires.
- Créez une liste blanche de l’application CyberGhost dans des pare-feu tiers ou désactivez-les pour le moment.
- Réinstallez CyberGhost en mode minimal. Vous pouvez utiliser IObit Uninstaller pour nettoyer les fichiers restants et les entrées de registre.
- Exécutez l'application en tant qu'administrateur.
- Téléchargez maintenant IObit Uninstaller (gratuit)
2: Impossible de se connecter via CyberGhost
Les problèmes liés à la connexion sont les problèmes les plus courants avec la majorité des solutions VPN. Soit la connexion est complètement absente, soit elle ralentit considérablement / se bloque. De telles occurrences peuvent avoir différentes raisons, qu'il s'agisse de vos propres paramètres ou de celles concernant le VPN CyberGhost lui-même.
Vous pouvez appliquer différentes étapes pour éliminer les problèmes de connectivité et nous nous sommes assurés de les enrôler ci-dessous.
- Utilisez une connexion filaire plutôt qu'un Wi-Fi.
- Redémarrez votre mode ou / et votre routeur.
- Mettre à jour le firmware du routeur.
- Basculez le serveur (géolocalisation différente).
- Créez une exception dans le pare-feu.
- Changer le protocole. Ils varient en vitesse et en niveaux de cryptage. Veillez donc à expérimenter jusqu'à ce que vous trouviez celui qui vous convient.
3: CyberGhost plante
Semblable à une incapacité à démarrer, CyberGhost semble être sujet à des crashs occasionnels, comme le disent certains utilisateurs. Heureusement, cela est loin d’être irréparable, et les étapes ci-dessous devraient vous permettre d’éviter de nouveaux crash dans Windows 10:
- Désactivez les applications en arrière-plan susceptibles d'affecter l'activité VPN.
- Exécutez CyberGhost en tant qu’administrateur et en mode de compatibilité avec Windows 8.
- Réinstallez l'application.
- Ajoutez le pare-feu et les exceptions antivirus pour CyberGhost.
Ça devrait le faire. Si vous avez d'autres problèmes ou solutions que celui que nous avons cité ici, assurez-vous de nous l'indiquer dans la section commentaires ci-dessous.
